Delta wendet seine No-show-Richtlinie auf alle Tickets an, die am 31. März 2021 und danach gekauft oder neu ausgestellt werden. Delta verlangt von ihren Kunden, dass sie die Fluggesellschaft vor dem Abflug benachrichtigen, wenn sie ihr Ticket ändern oder stornieren müssen, um den Wert ihres Tickets zu erhalten. Wenn ein Kunde nicht erscheint und sein Reisebüro oder Delta nicht vor dem Abflug über eine Änderung oder Stornierung informiert, verfällt der Wert seines Tickets. 

Deltas  No-show -Richtlinie gilt nur für Tickets, die am  oder  nach dem 31. März 2021 ausgestellt wurden. Kunden, die ihre Tickets vor dem 31. März 2021 gekauft haben und nicht proaktiv vor dem Abflug ändern oder stornieren, behalten den Wert ihres Tickets. 

Aktualisierungen unserer Richtlinie sind erforderlich, um sicherzustellen, dass wir Kunden, die noch eine Reise planen, angemessen berücksichtigen können und unseren Kunden Zugang zu allen verfügbaren freien Sitzplätzen ermöglichen, wenn sie ihre Reservierung buchen oder ändern möchten. Diese Richtlinie stimmt auch weitgehend mit dem Rest der Luftfahrt-Industrie überein.

Deltas  No-show -Richtlinie gilt für die folgenden Reiseverläufe:

• Alle nicht erstattungsfähigen DL-006-Tickets, die am oder nach dem 31. März 2021 ausgestellt werden
  • Erstattungsfähige Tickets sind von dieser Richtlinie ausgenommen
  • Die restriktivste Regel gilt für Tickets mit nicht erstattungsfähigen/erstattungsfähigen Tarifkombinationen
• Reiseverläufe, die DL-vermittelte und DL-durchgeführte Flüge enthalten 
• Sowohl gänzlich unbenutzte als auch teilweise geflogene Tickets

Ausnahme für Änderungen nach dem Abflug

Ein Kunde kann sich  nach  der ursprünglichen Abflugzeit an sein Reisebüro wenden  und  wenn  die Fluggutscheine noch zur Nutzung offen sind, kann das Reisebüro wie folgt helfen:

• Wenn der Kunde bereit ist, eine Änderung vorzunehmen, kann die Reservierung geändert und das Ticket neu ausgestellt werden, um den Wert des Tickets zu erhalten.
• Wenn der Kunde nicht bereit ist, eine neue Reservierung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an den Global Sales Support oder an das  Delta Reservierungszentrum , um Unterstützung zu erhalten.

 Wenn die Fluggutscheine jedoch ausgesetzt werden, hat das Ticket keinen Restwert.

Unfreiwilliges Nichterscheinen bei unregelmäßigen Vorgängen und Zeitplanänderungen

Darüber hinaus unterliegen Tickets, die von einem unregelmäßigem Betrieb oder einer größeren Flugplanänderung betroffen sind, nicht Deltas No-show-Richtlinie. Eine größere Flugplanänderung ist definiert als:

1.    Eine Verspätung  von 120 Minuten oder mehr
2.    Hinzufügen von  einem  oder mehreren Stopps zum ursprünglichen Reiseverlauf
3.    Ein Wechsel von DL Mainline  zu einer DL Connection Fluggesellschaft
4.    Ein Herabstufen der Kabine/des Sitzplatzes 
5.    Eine Flugstornierung, bei der keine vergleichbare oder akzeptable Flugstrecke verfügbar ist

Reisebüros wenden sich bitte an den Global Sales Support oder die  Delta Reservierungszentrale  , um weitere Informationen und Unterstützung zu erhalten.