„Die Weigerung eine Maske  an Bord eines  Delta- Flugzeugs  und während der Reise zu tragen,  kann dazu führen, dass das Einsteigen verweigert wird, das Flugzeug verlassen werden muss  und sogar  zivilrechtliche Strafen gemäß des Bundesrechts nach sich ziehen,“  sagte  David  Garrison, Senior Vice President - Corporate Safety, Security &Compliance.  „Dieses neue Maskengebot ist eine willkommene Anordnung des CDC und wird  für eine dringend benötigte Unterstützung von Deltas eigener Richtlinie zum Tragen von Masken sorgen,   die seit Mai letzten Jahres in Kraft ist.“  

Eine Maske zu tragen ist eine der wichtigsten Möglichkeiten für  Delta  Kunden und Mitarbeiter, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern.  Bis heute hat Delta circa 950 Kunden ausgeschlossen, weil sie sich geweigert haben, die eigenen Maskenrichtlinien der Fluggesellschaft einzuhalten. 

Die  CDC- Maskenanordnung  sieht begrenzte Ausnahmen für  Menschen mit einer Behinderung und für  Kinder unter 2 Jahren vor. Im Juli 2020 hat Delta ein Ausnahmeverfahren für Kunden eingeführt, die Grunderkrankungen haben, die sie ausdrücklich daran hindern, eine Gesichtsmaske sicher zu tragen. Kunden mit einer Behinderung, die aufgrund der Behinderung keine Maske tragen können, wird dringend empfohlen, die Reise zu überdenken. Andernfalls müssen sie vor dem Abflug am Flughafen das „Freigabe für den Flug“-Verfahren durchlaufen, welches eine Konsultation mit einem externen medizinischen Fachmann vor dem Abflug am Flughafen beinhaltet.  

Ausnahmen gelten  auch, wenn Personen aufgefordert werden, die Maske zur Identitätsüberprüfung oder während des Essens, Trinkens  oder der kurzzeitigen Einnahme von oralen Medikamenten vorübergehend abzunehmen. Masken dürfen nicht für längere Zeiträume zum Essen oder Trinken entfernt werden. Masken müssen zwischen Bissen  und Schlucken wieder aufgesetzt werden.  

Die CDC hat die Arten von Masken festgelegt, die für Reisen zugelassen sind.  Sie sind hier zu finden. Delta empfiehlt eine chirurgische oder medizinische Maske, eine Synthetik- oder Stoffmaske aus dicht gewebtem 3- oder 4-lagigem Material oder eine ventillose Atemschutzmaske (N95 oder KN95).

Kunden sollten auch unsere  leicht zu bedienende interaktive Karte  auf Delta.com nutzen, die Reisebeschränkungen rund um den Globus umreißt, da viele Länder zusätzliche Maskenanforderungen haben, die über die der USA hinausgehen.

Das bundesweite Maskenmandat wird über die gleichen Kanäle an die Kunden kommuniziert, über die wir während der COVID-19-Pandemie  Änderungen am Service und Erfahrungen  mitgeteilt  haben. Delta.com, E-Mails vor dem Flug  und Push-Benachrichtigungen der Fly Delta-App dienen als Erinnerungshilfe vor der Fahrt zum Flughafen, während Beschilderungen und Anzeigen am Flughafen  sowie  selbstverständlich unsere Delta-Mitarbeiter diese Bemühungen während der Reise unterstützen.  

 Wir bitten alle Kunden darum, ihren eigenen Gesichtsschutz  auf Reisen  mit Delta mitzubringen. Bei Bedarf stehen Kunden Masken zur Verfügung.