Im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Premium-Markenprodukte weiterhin mit unseren Joint-Venture-Partnern abzustimmen, wird Delta ihr Produkt „Comfort+“ ab dem 14. November 2018 für alle von Delta vermarkteten transatlantischen und transpazifischen Reiserouten von der „Premium Economy“-Kategorie auf die „Economy“-Kategorie umstellen. Für Flüge innerhalb der USA und in lateinamerikanischen Märkten wird Comfort+ weiterhin in der Kategorie Premium Economy angeboten.

Was bedeutet das für Reisebüros?

Delta nimmt diese Änderung vor, um „Überschneidungen“ zwischen Delta Premium Select und Delta Comfort+ in der Kategorie Premium Economy für alle Kanäle von Drittanbietern (z. B. GDS und OBTs) zu beseitigen, um die Art und Weise, wie unsere Joint-Venture-Partner ihre „Premium Economy“-Produkte präsentieren, besser abzustimmen und es Reisebüros zu erleichtern, die Produkte zu identifizieren und zu verkaufen.

Beim Buchen und der Preisbestimmung eines „Delta Comfort+“ Tarifs im GDS in den transatlantischen und transpazifischen Märkten müssen Reisebüros eine Kundenreservierung in der W-Klasse buchen und den Preis als gebucht kennzeichnen. Es wird der niedrigste, verfügbare „Delta Comfort+“ Tarif angeboten. Reisebüromitarbeiter sollten nicht den Eintrag „niedrigste Tarifumbuchung“ (lowest fare rebook) für die Preisbestimmung auswählen, da dies den Kunden auf einen niedrigeren Tarif in der Main Cabin umbucht und ihn aus Delta Comfort+ entfernt, weil die Reservierung in der W-Klasse gebucht ist.

Bitte beachten Sie: Die Delta Comfort+ Tarife basieren auf einem doppelten Bestand; sowohl die W-Klasse als auch die Serviceklasse Main Cabin, die zur Bestimmung des Tarifs verwendet wird, müssen verfügbar sein, damit der PNR den Preis bestimmen kann.  Delta empfiehlt Reisebüros die unverzügliche Ausstellung von Tickets, um sicherzustellen, dass die PNR-Preise mit dem angegebenen Tarif übereinstimmen.

Fragen

Falls Sie weitere Fragen zu Delta Comfort+ haben, wenden Sie sich bitte an den Global Sales Support oder die Delta-Reservierungszentrale.