„Virtuelle Warteschlange” teilt Passagieren mit, wann sie einsteigen können   

Delta-Kunden haben nun eine Sache weniger, um die sie sich am Flughafen kümmern müssen. Die Fluggesellschaft hat in der Fly Delta-App die Funktion Virtuelle Warteschlange eingerichtet, sodass Gäste nicht direkt am Gate warten müssen und erst dann boarden, wenn nicht nur der Flug zum einsteigen bereit ist, sondern auch der Sitzplatz. 

Die neue Funktion ist Teil der Umwandlung der Fly Delta-App in einen digitalen Concierge und trägt dazu bei, die Warteschlangen im Gate-Bereich zu reduzieren, um den Einsteigevorgang zu erleichtern. Die Virtuelle Warteschlange ist vergleichbar mit der Benachrichtigung durch einen Pager von Restaurants, wenn der Tisch bereit ist, sodass Gäste in der Nähe warten können, anstatt im überfüllten Eingangsbereich oder der Lobby.

Fly Delta App

Delta wird weiterhin die gleiche Reihenfolge beim Boarding und die damit verbundenen Farben beibehalten. Diese wurden im Januar 2019 eingeführt und stellen den gekauften Tarif da, wobei die Kundenbindung weiterhin Priorität hat.

Die Virtuelle Warteschlange ergänzt die jüngsten Upgrades in der Fly Delta-App, wie die Integration von Echtzeit-TSA-Wartezeiten in Seattle und New York - LaGuardia, die Funktion Mahlzeiten schon vorab auswählen zu können und die Einführung des internationalen Auto-Check-in. All dies soll das Reisen für die Passagiere noch persönlicher und reibungsloser machen.

Die vielfach ausgezeichnete Fly-Delta-App kann kostenlos auf iOS- und Android-Geräte heruntergeladen werden und ist vollgepackt mit praktischen Funktionen wie RFID-Taschenverfolgung und Flughafenkarten mit Wegbeschreibungen der größten Hubs von Delta.  

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