Betroffene Märkte

Die Richtlinie für Trauerfälle gilt für Reisen:

• Innerhalb der 50 US-Bundesstaaten
  
• Zwischen den 50 US-Bundesstaaten / Kanada und Puerto Rico oder den amerikanischen Jungferninseln
• Bei Auslandsflügen siehe Richtlinie zu Auslandsflügen bei Trauerfällen.
  

Definition von engen Familienangehörigen

Die Liste der engen Familienangehörigen beinhaltet adoptierte, Groß-, Halb-, Stief- und angeheiratete Versionen der nachfolgenden Liste.

Berechtigung

Gültig für  SkyMiles-Mitglieder, die aufgrund eines Todesfalls eines  unmittelbaren Angehörigen reisen müssen. Falls der Kunde derzeit kein SkyMiles-Mitglied ist, kann er sich über  delta.com sofort bei SkyMiles anmelden.

Erforderliche Unterlagen:

Die folgenden Informationen sind erforderlich, damit der Kunde unter Inanspruchnahme der ermäßigten Trauerfall-Tarife ein Ticket erwerben kann:

• Beziehung zur verstorbenen Person
  
• Name und Telefonnummer des Beerdigungsinstituts, Krankenhauses oder Name des Arztes in der Sterbeklinik (falls zutreffend)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen für den Kauf

Kunden können eine Reise maximal sieben (7) Tage im Voraus buchen. Die Ticketausstellung muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen.  Die erforderlichen Dokumente werden einer Überprüfung unterzogen.

Bei inländischen Flügen, die aufgrund eines unmittelbar bevorstehenden Todesfalls erfolgen, kontaktieren Sie bitte dieReservierungszentrale von Delta, um Informationen zu dem Tarifprogramm von Delta bei medizinischen Notfällen zu erhalten. 

Bei internationalen Flügen, die aufgrund eines unmittelbar bevorstehenden Todesfalls oder eines Trauerfalls erfolgen, kontaktieren Sie bitte die  Reservierungszentrale  von Delta, um Informationen zu dem  Tarifprogramm von Delta bei medizinischen Notfällen zu erhalten.

Mindest-/Höchstaufenthalt

Pro veröffentlichter Tarifregel

Zwischenlandung/Gabelflug

• Zwischenlandungen sind nicht erlaubt.
• Ein einzelner Gabelflug ist nur gestattet, wenn die veröffentlichte Tarifregel dies zulässt.
• Rückflüge mit offenem Datum sind nicht zulässig.
• Doppelte Gabelflüge und Rundflüge mit mehreren Flugsegmenten sind nicht zulässig.

Reisen/Standby am selben Tag

• Kunden können die Option „Reisen am selben Tag“ nutzen. Es werden keine Gebühren berechnet.
• Kunden können die Option „bezahltes Standby“ nutzen. Es werden keine Gebühren berechnet.

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an die  Delta-Reservierungsabteilung .

Reservierungsänderungen

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an die  Delta-Reservierungsabteilung .

Rückerstattung zu Tickets, die im Rahmen der Richtlinie bei Trauerfällen ausgestellt wurden

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an die  Delta-Reservierungsabteilung .

Rückerstattung an Kunden, denen zuvor ein Ticket ausgestellt wurde (keine Tickets, die im Rahmen der Richtlinie für Trauerfälle ausgestellt wurden)

Kunden, denen ein Ticket ausgestellt wurde, können eine Rückerstattung erhalten, wenn es innerhalb von 30 Tagen vor dem geplanten Reisedatum zu einem Todesfall gekommen ist:

• Die Rückerstattung wird aufgrund des Todes des Kunden, dem ein Ticket ausgestellt wurde, angeboten
  
• Die Rückerstattung wird  aufgrund des Todes eines unmittelbaren Familienmitglieds angeboten
  
• Eine mit dem Kunden, der von dem Todesfall eines unmittelbaren Familienmitglieds betroffen ist, reisende Begleitperson wäre ebenfalls berechtigt, eine solche Rückerstattung zu erhalten

 Begleitpersonen und unmittelbare Familienmitglieder

• Vollständige Rückerstattung verbleibender Gutscheine
  
• Kopie der Sterbeurkunde erforderlich
  
• Schicken Sie eine E-Mail an Rückerstattungen für Passagiere  

Sonstige niedrigere, einschränkendere Tarife sind möglicherweise verfügbar. Es können zusätzliche Einschränkungen gelten.

_{^{Aktualisiert am 21.09.2017}}