EXENCIONES Y FLEXIBILIDAD

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FLEXIBILIDAD PARA VIAJAR SIN PRECEDENTES

Delta da a los clientes más tiempo que ninguna aerolínea estadounidense para poder planificar y volver a reservar un viaje gracias a la ampliación del crédito de viaje que brinda una flexibilidad sin precedentes. 

¡NUEVAS NOTICIAS! A partir del 12 de enero, todos los titulares de créditos electrónicos existentes obtendrán un año más de flexibilidad para su uso en modificación de reservas y en nuevos viajes. Los pasajeros podrán modificar sus billetes hasta el 31 de diciembre de 2023 para viajes hasta 2024, incluido.

Para aquellos billetes con origen fuera de Norteamérica, seguimos ofreciendo la eliminación de cargos por cambio. Para aquellos billetes emitidos después del 30 de abril de 2020, se ofrecerán cambios gratuitos sin un código de exoneración, pero esto se establecerá en función de las normas de la tarifa. Dirígete a la norma de la tarifa en particular para conocer más sobre la flexibilidad ampliada. 

VALIDEZ DE LOS BILLETES AMPLIADA HASTA EL FINAL DE 2023

^{Actualizado el 13 de enero de 2022}

A partir del 12 de enero, todos los titulares de créditos electrónicos existentes obtendrán un año más de flexibilidad para su uso en modificación de reservas y en nuevos viajes. Los pasajeros podrán modificar sus billetes hasta el 31 de diciembre de 2023 para viajes hasta 2024, incluido.

Asimismo, los clientes de Delta con viajes reservados para 2022 o que hayan adquirido un billete en 2022 también tendrán flexibilidad para modificar su billete hasta el 31 de diciembre de 2023 y para viajar durante todo 2024 si sus planes cambian.

No te preocupes si la nueva fecha de vencimiento aún no se muestra en la documentación de los créditos electrónicos: tardaremos un poco en actualizar nuestro sistema, pero no te preocupes, ya que los clientes podrán seguir reservando billetes para viajar en cualquier momento de 2022 o 2023 con sus créditos electrónicos.

Delta, ATPCO y los GDS han alcanzado una solución estándar para que las agencias de viajes puedan utilizar billetes DL 006 de cara a futuras reservas en las que la validez se haya ampliado a consecuencia de la COVID-19. Visita "Proceso para las Agencias de viajes para ampliar la validez de los billetes 006 de Delta a consecuencia del COVID-19" para obtener más información.

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INFORMACIÓN ADICIONAL:

• Proceso de las agencias para ampliar la validez de los billetes

• Verificar la validez de los billetes

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EXENCIÓN DE TASAS DE CAMBIO PARA TODOS LOS BILLETES EMITIDOS ENTRE EL 1 DE MARZO DE 2020 HASTA EL 30 DE ABRIL DE 2021

^{ACTUALIZADO el 28 de julio de 2020}

Vuelos con origen fuera de Norteamérica

Hemos eliminado las tasas de cambio para los billetes adquiridos antes del 30 de abril de 2021, inclusive. Se aplicará una tasa de cambio para aquellos billetes adquiridos tras el vencimiento de nuestra exoneración el 30 de abril de 2021 y los billetes Basic Economy no podrán reembolsarse ni cambiarse en la mayoría de los casos. *

Los viajes con origen en Norteamérica & el Caribe

Hemos eliminado las tasas de cambio de los billetes para volar desde Norteamérica a cualquier parte del mundo y desde  el Caribe  a EE. UU. o México. Sin embargo, si compras un billete Basic Economy después del 30 de abril de 2021, no se podrá reembolsar ni cambiar.  

Si desea más información sobre los términos y & condiciones, visite "Situación del Coronavirus - Tasa de cambio-Boletín 11".

¿No sabes qué políticas de exención son aplicables a tu billete? Utiliza el Buscador de códigos de exención de Delta  para determinar cuál de las exenciones activas de Delta es aplicable a un billete en concreto.

*Algunos billetes Basic Economy con origen en Europa, África y otros mercados internacionales pueden cambiarse aplicando una comisión. ^{Comprueba las restricciones del billete para obtener información.  Para los viajes de Basic Economy entre el 28 de julio de 2021  y el 31 de diciembre de 2021, los clientes ya pueden  realizar cambios  en sus próximos buenos si cargos por cambio gracias a nuestra  exención por cambios en Basic Economy} temporal de 2021.

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EXONERACIÓN PARA LOS BILLETES DE VUELOS INTERNACIONALES Y NACIONALES EMITIDOS EL O CON ANTERIORIDAD AL 17 DE ABRIL DE 2020

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 ^{13 de enero de 2022}