Cargos de notas de débito   

Todos los billetes emitidos para viajar con Delta deben cumplir con el contrato de transporte aplicable de Delta y con todas las reglas de tarifas aplicables. El incumplimiento de estas reglas, de las instrucciones de Delta (incluidas todas las indicaciones publicadas en el sitio de Internet para agencias) o cualquier otra disposición del Acuerdo de la Corporación de Informes de Aerolíneas (Airline Reporting Corporation, ARC) o del Acuerdo de Agencias de Ventas a Pasajeros de la IATA (International Air Transport Association, IATA) aplicable puede dar lugar a la emisión de una nota de débito para la agencia por la cuantía de la pérdida en la que, como consecuencia, incurra Delta.

Delta implementó,  el 1 de septiembre de 2009, el programa de cargos para las siguientes categorías específicas de infracción de las reglas:

 
Programa de cargos de Delta

Escenario de cargo

Descripción

Cuantía del cargo (equiv. USD)

Nivel de cargo

 

Uso duplicado

Acción de la agencia que resulta en un uso duplicado: volado, reembolso, cambio.

75 USD

Billete

Información insuficiente

No se respetaron los requisitos para emitir los billetes. Billete sin ticket designator, número de programa, número de billete INTL, etc.

75 USD

Billete

Billete notificado con demora

Billete notificado fuera del plazo adecuado.

75 USD

Billete

Venta no informada

La agencia no remite el informe de ventas o el informe se ha anulado por estar incompleto.

100 USD

Billete

Abuso/Emisión fraudulenta de billetes

Emisión de billetes
Las acciones de la agencia facilitan el abuso o el fraude.

100 USD

Billete

Sin segmentos DL/KL/AF

Emisión de billetes 006 sin ningún segmento en DL, KL, AF.

75 USD

Billete

Solicitud de ACM después de pagado el ADM

ADM pagado y cerrado antes de la solicitud de consideración.

75 USD

Nota de débito/Billete

Restablecimiento de la capacidad de emitir billetes

Emisión de billetes de la agencia inhibida; la agencia solicita autorización.

150 USD

Agencia

Restablecimiento de terminación

Cese del nombramiento de la agencia; la agencia solicita nuevo nombramiento.

500 USD

Agencia

Reversión del cargo

Cargo rechazado como no válido o no facturado debido a información incompleta

75 USD

Billete

Procesamiento manual de documentos

La agencia solicita gestionar los documentos manualmente.

100 USD

Documento

Proceso manual por cambio

La agencia solicita gestionar los documentos manualmente.

100 USD

Billete

Ajustes de resúmenes de ventas

La agencia solicita ACM por omisión de informe de ventas.

75 USD

Nota de débito/Billete

GTR no pagados

Facturación manual de GTR no procesado.

100 USD

Billete

Las agencias de viajes pueden pagar notas de débito emitidas por Delta a través de ARC Memo Manager o directamente al Departamento de Cobros a Agencias de Delta. Los pagos se deben enviar a:

Delta Air Lines

Dept. 816

P.O. Box 10159

Atlanta, Georgia 30320

Para preguntas sobre la Política de cargos de Delta, consulte www.delta.com/agency o envíelas por correo electrónico a Collections.Delta@delta.com.

Para obtener información adicional sobre las políticas y los procedimientos de ARC, visite  arccorp.com.

Para obtener información adicional sobre las políticas y los procedimientos del Plan de facturación y pago (Billing and Settlement Plan, BSP), visite BSPLink.

Política de notas de débito de Delta

Consulte la  Política de notas de débito de Delta en cuanto al proceso de auditoría de ventas y el proceso relacionado con el envío y establecimiento de notas de débito para agentes (Agent Debit Memo, ADM).

 

 

18/01/19

 
Cuando visite Delta Professional, le recomendamos usar uno de los siguientes navegadores compatibles. El uso de un navegador antiguo o no compatible puede generar una experiencia poco deseable para el usuario.