Tarifas para viajes por pérdida de seres queridos: viajes internacionales   

En caso de muerte o muerte inminente de un  familiar directo, un cliente puede verse obligado a viajar urgentemente. Es posible que los clientes no tengan tiempo para cumplir los requisitos para obtener un descuento por compra anticipada. Para ayudar a nuestros clientes mutuos, ofrecemos tarifas especiales para viajes por pérdida de seres queridos.

Las reservas se deben realizar y emitir en  Delta Air Lines. Los agentes de viajes pueden ponerse en contacto con  Delta Reservations para ver cuáles son las reglas de los programas, las reservas y los precios.

Mercados internacionales a los que se aplica

Para viajes con tarifa con descuento por pérdida de seres queridos, se permiten viajes internacionales:

  • Con origen y destino a cualquier ciudad internacional a donde vuele Delta
  • Si sale de los EE. UU./Canadá y va a destinos a donde vuelen Air France (AF), Alitalia (AZ) y KLM (KL)

Los siguientes viajes no se consideran internacionales:

  • Viajes realizados exclusivamente dentro de los 50 estados de los Estados Unidos
  • Entre los 50 estados de Estados Unidos y Canadá
  • Entre los 50 estados de Estados Unidos y Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU.

(Consulte la  Política de viaje por pérdida de seres queridos para viajes nacionales)

Para obtener información sobre viajes nacionales por una emergencia médica, consulte el Programa de tarifas médicas.

Definición de familiar directo

La lista de familiares directos incluye hijos adoptados, hijastros, bisnietos, bisabuelos, hermanastros, padrastros, hermanos por parte de padre, cuñados, yernos y nueras y cualquier familiar incluido en la siguiente lista.

Padre/Madre  

Abuelo/a

Cónyuge (marido/mujer)

Nieto/a

Pareja

Tío/a

Hijo/a 

Sobrino/a

Hermano/a

Clero que preside servicios

Tía

Sobrino

Hijo/a

Hermano

Hija

Pareja

Abuelo/a

Tío

Sobrina

Padre/Madre

Hermana

Hijo

Cónyuge

Nieto/a

 

Los siguientes clientes no tienen derecho a una tarifa con descuento por pérdida de seres queridos:

  • Pasajeros con una enfermedad terminal que viajan a un centro médico para recibir tratamiento
  • Personas que viajan para visitar parientes que tienen una enfermedad terminal
  • Cirugías habituales o de emergencia que no son potencialmente mortales

Si un familiar/acompañante viaja con restos humanos, la reserva del vuelo se debe gestionar llamando a  Delta Reservations.

Elegibilidad

Este programa es válido para  socios de SkyMiles que necesitan viajar debido a la muerte o a la muerte inminente de un familiar directo. Si el cliente no es actualmente un socio, puede inscribirse de inmediato en SkyMiles en  delta.com.

Documentación necesaria

La siguiente información es necesaria para que el cliente pueda comprar un billete con los descuentos de tarifas que se ofrecen por pérdida de seres queridos:

  • Relación con la persona fallecida
  • Nombre y número de teléfono de la funeraria, el hospital o, en caso de que fuera necesario, nombre del médico del centro de cuidados paliativos

Términos y condiciones
 

Requisitos para la compra

No se permite reservar en una fecha anterior a siete (7) días antes de la salida.

Los billetes deberán comprarse y el viaje deberá comenzar dentro de un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de muerte o muerte inminente del familiar directo. La documentación solicitada está sujeta a verificación.

Estancia mínima/máxima
  • No se aplica ningún requisito de estancia mínima o máxima aparte de la validez del billete
  • El viaje se debe producir en un periodo de siete (7) días a partir la muerte o la muerte inminente
Cambios/Inclusión en lista de espera
  • Póngase en contacto con  Delta Reservations para obtener ayuda.
  • No se permite la confirmación el mismo día
  • No se permiten las listas de espera=
Escalas/circuito abierto
  • No se permiten escalas.
  • Se permite un vuelo con fecha abierta
Subidas de clase

Las subidas de clase no están permitidas.

Reembolso de billetes de pasajeros emitidos anteriormente

Póngase en contacto con  Delta Reservations para obtener ayuda.

Pueden estar disponibles otras tarifas más bajas y limitadas. Pueden aplicarse otras restricciones.

Actualizado el 21/09/2017

 
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