Europa: servicio de trenes desde AMS   

Servicio de trenes Thalys

El servicio entre Schiphol y la estación Antwerp-Central (ZWE), y entre el aeropuerto de Amsterdam (AMS) y Midi Station de Bruselas (ZYR), lo llevan a cabo trenes Thalys de alta velocidad, y su reserva puede hacerse solo en KL* (código compartido KLM).               

No realice reservas de segmento empleando el código 9B.

Los trenes de alta velocidad Thalys a ZWE y ZYR no pueden proporcionar ciertos servicios especiales. Por este motivo, se *rechazarán* las siguientes solicitudes de servicios especiales:                   

  • Equipajes de tamaño no convencional (bicicletas, tablas de surf, etc.) que no caben en el carro de equipaje

  • Mascotas en cabina (Pet in Cabin, PETC)

  • Mascotas en bodega (Pets in Hold, AVIH)

  • Menores no acompañados (Unaccompanied Minors, UMNR)

  • Servicio de encuentro y asistencia (Meet and Assist, MAAS)

  • Servicio de camilla (Stretcher Service, STCR)

  • Servicio de silla de ruedas (Wheelchair Service, WCHS/WCHC)

Tenga en cuenta lo siguiente: Si los pasajeros quieren viajar con animales, deben contactar directamente con Thalys (KLM no puede realizar estos arreglos). Los pasajeros también deben cargar su equipaje hacia/desde el tren.  

Aceptación de billete

Los clientes deben contactar con el mostrador de ferrocarriles holandeses y belgas, y presentar el recibo y el resumen de su viaje en un billete electrónico el día de la salida para obtener un billete de tren para el tren Thalys que hayan reservado.

  • Los billetes electrónicos deben cambiarse por billetes de tren en los mostradores internacionales de las estaciones de ferrocarril en AMS/ZWE/ZYR. El cambio no puede realizarse en otras estaciones de ferrocarril.
                                                                                                       
  • El cambio de billetes de electrónicos puede realizarse con una antelación de 2 horas a la salida desde AMS o ZYR o ZWE. El último momento en el que se puede realizar el cambio es 15 minutos antes de la salida.
                                                                             
  • El cambio solo puede hacerse presentando un recibo válido de resumen de itinerario. El pasajero debe proporcionar un documento oficial (carné de identidad o pasaporte) que demuestre que él/ella es el/la beneficiario/a del billete aéreo. Los nombres que consten en el documento oficial & en el billete de KL tienen que ser los mismos.  
                             
  • Cuando se ha cambiado un cupón de vuelo por un billete de tren, no puede cambiarse de nuevo el billete de tren por un cupón de vuelo.
                                               
  • Cuando el cupón del billete de vuelo se haya cambiado por un billete de tren, solo será válido en el vuelo/tren y en la fecha reservados.
          
  • Los cupones del billete electrónico deben usarse en la secuencia emitida.
                                   
  • Los reembolsos, cuando los permitan las reglas de tarifa, solo serán posibles si el billete electrónico no se ha    cambiado por un billete de tren.
                                               
  • Cuando el cupón del billete de vuelo se ha cambiado por un billete de tren no es reembolsable.
Estaciones que gestionan cambios de billetes electrónicos "Airrail"                        
  • Estación South Railway de Bruselas: en NMBS – SNCB Europa - Zona de salidas europeas hoy (horario de 5:45 a 21:30)  
             
  • Estación Antwerp Central Railway: en el mostrador de billetes internacionales (horario de 5:45 a 21:30)
                       
  • Aeropuerto de Schiphol en Ámsterdam: en el mostrador internacional  (horario de lunes a sábado, de 06:15 a 21:15 / domingos de 6:30 a 21:15)                                                                   
Otras especificaciones
  • A partir de febrero de 2015, hay un suplemento por transferencia en los segmentos de tren para KL en todos los orígenes y destinos hacia/desde Bélgica con un segmento en tren (ZYR o ZWE). Las cantidades por transferencia son 56 por segmento para las tarifas de KL (por medio de un suplemento Q o TF). Este suplemento se muestra en el párrafo de notas de la tarifa TF o como suplemento y aparecerá en el cuadro de cálculo de la tarifa.

  • No es necesario que el billete electrónico sea un documento KL (074).

  • Las clases de reservas J,C,D,I,Z,Y,B,M,U corresponderán a billetes de tren en First Class. Otras clases de reservas corresponderán a billetes de tren en Second Class. 

  • El tiempo mínimo de conexión en AMS desde el tren a todos los vuelos es de 90 minutos. 
                                                
  • El tiempo mínimo de conexión en AMS desde todos los vuelos al tren es de 60 minutos.
                                               
  • Los pasajeros no acumularán millas Flying Blue por viajar en los trenes Thalys. 
          
                                      
  • El suplemento YR no es aplicable en estos segmentos operados en tren.   
                                                    
  • No se requiere billete de tren para los niños.

  • El equipaje solo se registrará hacia/desde AMS; se aplicarán los límites de registro normales en AMS.

  • Las solicitudes para grupos no son posibles en el tren Thalys.
          
 
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