Asiento adicional: comodidad personal   

Es posible que los pasajeros deseen adquirir un “asiento adicional” para comodidad personal durante el viaje. Los agentes de viajes pueden utilizar la siguiente información como guía sobre la compra de un asiento adicional para comodidad personal durante vuelos comercializados y operados por Delta.   Para conocer el resto de los itinerarios y para obtener más información sobre la compra de un asiento adicional, los agentes de viajes deben ponerse en contacto con el departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta para recibir ayuda.

Información general

Delta no exigirá la compra de un asiento adicional a los pasajeros que necesiten un extensor de cinturón de seguridad o no puedan bajar el apoyabrazos. Sin embargo, tenga en cuenta que si un pasajero obstaculiza a otro cliente, se le pedirá que cambie a otra ubicación que le proporcione espacio adicional o, en el caso de un vuelo completo, que tome un vuelo posterior con asientos disponibles.

Para evitar esta situación, y por la comodidad personal de los pasajeros, Delta recomienda que los pasajeros compren un asiento adicional.

Tenga en cuenta lo siguiente: Delta tiene derecho a cobrar por todos los asientos ocupados.

Realizar una nueva reserva para incluir un asiento adicional para comodidad personal

Para realizar una reserva de un asiento adicional para comodidad personal de un pasajero:

  • Cree un nuevo Registro de nombre de pasajero (PNR) empleando el apellido del pasajero y EXST como nombre para el asiento adicional.

  • Introduzca los Códigos de tipo de pasajero (PTC) para que concuerden con el número de asientos solicitado. Para el asiento del pasajero emplee ADT, y para los asientos adicionales OTS o el PTC que su GDS requiera.

  • Añada la información SFPD para el asiento adicional (sexo y fecha de nacimiento [DOB]) para que concuerde con la del pasajero.

  • Asigne asientos contiguos.

  • Añada los justificantes de emisión del billete necesarios para la tarifa e incluya el siguiente texto en el justificante para PTC A:

    • IN CONJ W/TKT SMITH/EXST (PASSENGER’S LAST NAME/”EXST” AS FIRST NAME)
       
  • Añada los justificantes de emisión del billete necesarios para la tarifa e incluya el siguiente texto en el justificante para PTC B:

    • IN CONJ W/TKT SMITH/JOSEPH (PASSENGER’S LAST/FIRST NAME)
       
  • Añada el SSR para PTC B (asiento adicional de pasajero) e incluya el nombre del pasajero que viaja en el campo libre de descripción:

    • SSR EXST DL SMITH/JOSEPH

Tenga en cuenta lo siguiente: Las entradas de GDS para los campos PTC y SSR pueden variar. Consulte con el servicio de atención telefónica de su GDS para obtener ayuda. Para otras preguntas, póngase en contacto con el  departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta  para recibir ayuda.

Información adicional

Tarifas Basic Economy

Las tarifas Basic Economy no pueden usarse para comprar un asiento adicional, porque se requiere la asignación de asiento, y las tarifas Basic Economy no permiten la asignación anticipada de asiento.

Cambios en un itinerario

El cargo por servicio administrativo (administrative service charge, ASC) para un cambio de itinerario solo se paga en el billete del pasajero, no el billete del asiento adicional.

Billete no utilizado en su totalidad

Para billetes no reembolsables y no utilizados en su totalidad, el valor del billete para el asiento adicional solo se puede usar para un nuevo billete con el nombre del pasajero. El billete para el asiento adicional no es transferible.

Equipaje

SOLO se permite equipaje de mano para el pasajero y NO para el asiento adicional. Cuando un pasajero compra un asiento adicional, tiene derecho a la franquicia o las restricciones de equipaje facturado para cada billete/asiento.

Asignación de asientos

Siempre que sea posible, asigne asientos contiguos en la fila de dos, a menos que viaje otro pasajero.

Tenga en cuenta lo siguiente: No asigne asientos en la fila de salida. Los asientos de salida de emergencia no tienen reposabrazos móviles, y no se permite el uso de extensiones del cinturón de seguridad en los mismos.

Si necesita más información sobre cómo asignar dos asientos juntos, contacte con el departamento de Apoyo Comercial Internacional de Delta o con Reservas de Delta. 

SkyMiles

Subidas de clase de cortesía

Si un socio Medallion quiere entrar en lista de espera para optar a una subida de clase de cortesía, deberá dividirse su PNR. Póngase en contacto con el departamento de Apoyo Comercial Internacional o con Reservas de Delta para obtener ayuda.

Informe al socio Medallion de que no hay reembolsos por el asiento adicional si se emplea una tarifa no reembolsable, en caso de que obtenga la subida de clase de cortesía.

Premios de SkyMiles

Es posible canjear un premio de SkyMiles por el asiento adicional.

Crédito de SkyMiles

El crédito de SkyMiles no se aplica de forma automática a la compra de un asiento adicional, y el socio de SkyMiles lo debe solicitar después del viaje. Si desea información adicional, contacte con el departamento de Apoyo Comercial de Delta o con Reservas de Delta  para obtener ayuda.

 

Políticas sobre vuelos transatlánticos de empresa conjunta

Al realizar una reserva para un asiento adicional, tenga en cuenta que no se permiten los PNR con una combinación de vuelos operados por DL y vuelos operados por AF y KL.

Para obtener ayuda con una reserva para un asiento adicional que incluya compañías aéreas que no sean Delta, contacte con el departamento de Apoyo Comercial de Delta o con  Reservas de Delta .

 

23/08/18

 
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