Joint Display Guidelines di Delta, Air France, KLM e Virgin Atlantic
Sappiamo che i viaggi internazionali possono essere complessi e abbiamo percepito il vostro desiderio di semplificare l'esperienza di prenotazione sia per i vostri agenti che per i vostri viaggiatori. Grazie a questo feedback, Delta, Air France, KLM e Virgin Atlantic hanno sviluppato una serie di linee guida comuni di visualizzazione , per garantire un'esperienza di prenotazione chiara e coerente sia per passeggeri che per gli agenti.
Le Linee guida congiunte per la visualizzazione sono il risultato di una collaborazione tra Delta, Air France, KLM e Virgin Atlantic volta ad armonizzare l'esperienza di prenotazione indipendentemente dal canale utilizzato per prenotare il viaggio. Queste linee guida forniscono le indicazioni per offrire alla comunità B2B un'opportunità unica di innovare l'esperienza dell'utente, garantendo la coerenza tra i canali, la trasparenza degli attributi dei prodotti e una scelta completa di tutti i prodotti.
Delta gestisce l'implementazione delle nuove linee guida di visualizzazione e rappresenta anche Air France, KLM e Virgin Atlantic per i passeggeri di Stati Uniti, Canada e Messico. Air France, KLM e Virgin Atlantic condurranno le trattative in rappresentanza di tutti e quattro i partner della joint venture in Europa, Regno Unito, Africa, Medio Oriente e India. L'applicazione delle nuove linee guida comuni ai display per l’acquisto continuerà a rafforzare la fiducia reciproca dei passeggeri, garantendo che le tariffe, i prodotti e le caratteristiche siano visualizzati in modo chiaro e accurato su tutti i canali.
Delta, Air France, KLM e Virgin Atlantic incoraggiano la comunità B2B ad adottare le Display Guidelines e a offrire un'esperienza di livello eccellente ai loro clienti, indipendentemente dal dispositivo utilizzato.
