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INDICE DELLE PROCEDURE

Eccezioni per il self-service
Normativa sul cambio del biglietto da tariffa Main Cabin a tariffa Premium
Normativa sulla correzione del nome
Politica sulle tariffe cancellate/aumenti tariffari
Possibilità di effettuare il rimborso fino a un (1) giorno dopo l’emissione del biglietto su ticket stock 006 per le agenzie BSP in tutto il mondo
Rimborso di biglietto doppio
Cambi di programma e operazioni irregolari
Delta Messenger
Normativa sulla modifica del programma di viaggio e la riconvalida dei biglietti
Normativa sulle eccezioni di viaggio – Linee guida per agenti di viaggio
Normativa sulle operazioni irregolari (IROP)
Prenotazioni ed emissione biglietti
Accordi di biglietteria elettronica tra compagnie aeree (IET)
Biglietti con tariffa netta e Bulk e Normativa sull’emissione di biglietti a tariffa Bulk
Biglietti elettronici
Cancellare lo status check-in sul coupon di un biglietto
Electronic Miscellaneous Document – Standalone (EMD-S)
Informazioni sui biglietti per neonati
Istruzioni sulle rotte nazionali e sul tempo massimo di collegamento
Linee guida sul Robotic Inventory Recovery (RIR) - Flight Firming
Neonati e bambini
Normativa su cancellazioni e modifiche
Normativa sul downgrade tariffario
Pagamento di un biglietto
Procedure di riemissione biglietti – Nazionali
Procedure di riemissione dei biglietti – Viaggi internazionali
Refund, Exchange and Void Guidelines
SkyMiles® - numeri Frequent Flyer in una prenotazione
Supporto per riemissioni per Complimentary MedallionUpgrade
Ticket Information - General
Validità dei biglietti
Posti a sedere
Altre informazioni sui posti a sedere
Assegnazione anticipata di posti a sedere Economy (ASA) per Virgin Atlantic
Posti a sedere preferenziali
Scelta del posto a sedere standard per Air France e KLM
Documentazione di viaggio
Conformità con gli standard IATA dei campi SSRCTCE/M/R per le informazioni di contatto del passeggero
Documentazione di viaggio e altri requisiti per viaggi internazionali
La legislazione REAL ID
Requisiti di ingresso in Canada
Sistema elettronico per l’autorizzazione al viaggio (ESTA) e Visa Waiver Program (VWP)
Programmi per tariffe speciali
I Travel Pass SkyTeam
Programma tariffe mediche
Sport/università
Tariffa per viaggi dovuti a lutto - Viaggi internazionali
Tariffa viaggi per motivi di lutto - Viaggi nazionali
Viaggi di gruppo
Tasse e commissioni uniche
Commissione per l’emissione di biglietti internazionali (ITC)
Tassa per viaggi internazionali in Premium Cabin
Tasse e spese imposte dal vettore
Distribuzione e revenue recovery
Convalida per la vendita dei biglietti Delta
Delta's Debit Memo Policy
Informazioni sui Debit Memo
Limitazioni sull’utilizzo dello stock di biglietti 006 Delta
Payment Acceptance Policy and Alternative Transfer Methods
Regno Unito - Direttiva sulla politica di distribuzione dei vettori
Regolamento prenotazioni GDS Delta
Revenue Recovery
Sanzioni Debit Memo
Segnalare frodi sui biglietti, sulle carte di credito e uso improprio dell’emissione biglietti
Governo e TSA
Batterie
Cabotaggio
Emissione biglietti - Conformità a leggi o regolamenti applicabili
Paesi e vettori sottoposti a sanzioni
Programma Secure Flight Passenger Data (SFPD)
Programma Secure Flight della TSA e Normative Delta
Requisito di conformità al DOT su visualizzazione di sanzioni e imposte
Richiesta di compensazione in uscita dall’Unione Europea (UE)
Sistema di informazioni anticipate sui passeggeri (APIS)
Trusted Traveler Programs

NOTIZIE

Procedure per le eccezioni
Archivio delle procedure sulle eccezioni
Notizie
Archivio delle notizie
Aggiornamenti sul network
Archivio degli aggiornamenti sul network
Aggiornamenti delle procedure
Archivio degli aggiornamenti delle procedure
Prodotti e servizi
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Note legali

RISORSE PER AGENTI

Vantaggi
Programma di sconti per agenti (AD) Delta – Per agenti di viaggio in tutto il mondo – Per viaggi che hanno origine da Stati Uniti, Canada e Messico
Programma di sconti per agenzie (AD) Delta – Per agenti di viaggio al di fuori di Stati Uniti e Canada – Per viaggi che non hanno origine da Stati Uniti e Canada
Informazioni generali
A350 Aircraft Information
ARGOMENTI IN PRIMO PIANO
Contratti di trasporto
Guida allo schema dei prodotti a marchio - Tariffe prodotti internazionali Premium
Individuare e gestire gli upgrade successivi all’acquisto del biglietto
Informazioni sulle tasse.
Informazioni sull’aeromobile
MEDIATECA
Orario dei voli Delta
Pagina di informazioni sull’adeguamento della classe di prenotazione
Servizio di linea Delta per Cuba – Domande frequenti
Sito web per informazioni dedicato all'agenzia
Struttura tariffaria Delta Fare Basis Code
Informazioni sui partner
Accordo di collaborazione congiunto Delta-AeroMexico
Alleanza SkyTeam
Class Mapping
Equity Partner
Joint venture transatlantica tra Delta e Air France-KLM-Alitalia
Joint venture transatlantica tra Delta e Virgin Atlantic
Joint venture transpacifica fra Delta e Korean Air
Joint venture transpacifica fra Delta e Virgin Australia
Partner di code-share
Partner strategici
Strumenti e code
Acquisto di posti a sedere su Travelport e Amadeus GDS
Code Delta - Discrepanza PNR, posti a sedere e CHML per voli DL*/operati da AF o KL
Code Delta – Richiesta di quotazioni tariffarie per itinerari prepagati e internazionali
Dove trovare nei GDS informazioni sulla prenotazione, la tariffazione e l’emissione biglietti per i prodotti a marchio Delta

PRODOTTI E SERVIZI

Bagagli
Bagagli - Aggiornamento franchigia bagagli IATA e relativi costi
Informazioni sui bagagli
Normativa  sui controlli dei bagagli Delta
Posto a sedere extra - bagaglio in cabina
Real - Time Bag Tracking
Check-in
Delta One® At LAX
Opzioni di check-in
Requisiti per il check-in
Sky Priority®
E-Certificate
Buoni regalo/eGift Delta
Crediti elettronici Delta
eCert Delta – Incentivi non in denaro
In volo
Delta Comfort+®
Delta One ®
Delta Premium Select
First Class
Intrattenimento/Film
Main Cabin
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Richieste per pasti speciali (SPML)
Sky Magazine
Wi-Fi in volo
Altri programmi e servizi
App Delta per dispositivi mobili
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Animali di servizio o supporto
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SkyMiles
Programma SkyMiles®
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Dispositivi di assistenza
Normativa  sulle allergie alle arachidi
Ossigeno medico a bordo
Passeggeri disabili
Posto a sedere extra - comfort personale
Servizio Minori non accompagnati (UMNR)
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