Delta semplifica le transazioni di saldo non rimborsabile con valore residuo (EMD-RSVT) per gli agenti di viaggio in Europa
Delta ha reso più semplice per le agenzie di viaggio la gestione delle transazioni con saldo residuo non rimborsabile (EMD-RSVT) in alcuni mercati europei, eliminando la necessità di contattare le prenotazioni Delta ad Atlanta per ricevere assistenza. Le modifiche sono state attuate con effetto immediato.
In Europa continentale e in Irlanda gli agenti di viaggio dovrebbero riemettere manualmente i biglietti invece di utilizzare l’assistenza per la riemissione automatica (come, per esempio, Amadeus Ticket Changer) e contattare gli uffici locali per il supporto via email come segue. L'EMD RSVT verrà emesso entro 2 o 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
- In Belgio, Danimarca, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera:
E-mail: trade.nl@airfrance-klm.email - Nella Repubblica Ceca e in Grecia:
E-mail: afkl.b2t.pl@websupportklm.com - In Francia:
Inviate un'e-mail al vostro network team
Nell'e-mail devono essere incluse le seguenti informazioni:
Oggetto: Richiesta di emissione di DL EMD RSVT
- Nuovo riferimento PNR
- Nuovo numero del biglietto
- Valuta e importo dell'EMD residuo
- Specificare se il nuovo biglietto originale è rimborsabile o non rimborsabile
- Numero IATA
- Inserire l'indirizzo e-mail
Gli agenti di viaggio che normalmente contattano il Centro supporto vendite Delta o l'ufficio di supporto locale Delta, dovranno continuare a farlo.
Per le informazioni più recenti sulla policy EMD Delta, verificarequi.
