• La membership a Delta Sky Club, i benefit per Delta SkyMiles, carta Amex, prolungati ulteriormente nel 2021  

• Nessuna commissione per cambiare o cancellare un biglietto premio domestico per tutti i partecipanti al programma SkyMiles 

• Nessuna scadenza entro le 72 ore prima-della-partenza per cambiare o cancellare un biglietto premio domestico per tutti i partecipanti al programma SkyMiles 

Gli iscritti al programma SkyMiles dispongono ora di più  scelta e controllo sui propri programmi di viaggio  , mentre Delta sta ulteriormente prolungando i benefit fedeltà e aggiungendo più flessibilità . 

Per offrire ai clienti più tempo per usufruire dei propri benefit Delta sta estendendo i benefit per alcuni iscritti al programma Delta SkyMiles American Express, all’iscrizione a Delta Sky Club ed altro – raddoppiando l’estensione dello  status Medallion leader nel settore  e le miglia qualificanti per il rinnovo dello status Medallion (MQMs)  annunciati in aprile. 

Gli aggiornamenti seguenti avverranno automaticamente  nelle prossime settimane, senza bisogno di alcuna azione da parte dei clienti. 

Gli iscritti al programma Delta SkyMiles di American Express si vedranno estendersi selezionati benefit fino alla fine del prossimo anno:

• I titolari della carta Delta SkyMiles Gold  che accumulano un credito di volo di 100 dollari potranno contare sull’estensione della data di scadenza per questo credito estesa al 31 dicembre 2021  

• I titolari delle carte Delta SkyMiles Platinum e Reserve  con certificati compagno di viaggio non utilizzati riceveranno un’ulteriore estensione per prenotare e viaggiare utilizzando il certificato “Companion” entro il 31 dicembre 2021. 

• I titolari delle carte Delta SkyMiles Reserve  con pass ospiti inutilizzati per le Delta Sky Club vedranno estendersi la data di scadenza per queste ultime al 31 dicembre 2021 . 

Queste estensioni si intendono per iscritti aventi diritto con benefit emessi tra il 1° gennaio e il 30 novembre 2020. 

La membership alle Delta Sky Club  (attiva al 1° marzo 2020) può essere ulteriormente estesa per gli iscritti ed essere utilizzata fino al 30 giugno 2021.  

Gli iscritti al programma Diamond e Platinum Medallion che hanno selezionato i certificati di upgrade, la membership Delta Sky Club , i pass ospiti Delta Sky Club o i voucher Delta Travel, o che hanno dato lo status Medallion attraverso gli esclusivi  Choice Benefits  di Delta per l’anno Medallion 2020  riceveranno i nuovi esclusivi Choice Benefits a partire dal 1° febbraio 2021 (l’inizio dell’anno Medallion 2021) o mentre accumulano lo Status Medallion (come farebbero normalmente).   

Inoltre, gli iscritti SkyMiles riceveranno un’aggiuntiva estensione di sei mesi per i benefit, incluso ogni biglietto bevande non utilizzato. 

Più flessibilità per i  Premi Viaggio  

In un periodo di cambiamenti continui, tutti gli iscritti SkyMiles possono essere tranquilli nel prenotare i propri viaggi e cambiarli in maniera più semplice, o cancellare i propri piani. 

Con effetto immediato Delta  introduce i seguenti cambi permanenti per viaggi all’interno degli Stati Uniti (incluso Porto Rico e le Isole Vergini Statunitensi):  

• Eliminazione del fee di rideposito di 150 dollari per cancellare un biglietto premio e della fee di 150 dollari tper cambiare un biglietto premio  per tutti gli iscritti al programma SkyMiles. Questo copre i viaggi su tutti i biglietti, escluse le tariffe in Basic Economy. 

• Permesso di cambi o cancellazioni sui biglietti premio prima della partenza per tutti gli iscritti SkyMiles, escluse le tariffe di Basic Economy. I cambi e le cancellazioni effettuate entro le 72 ore prima della partenza non porteranno più  alla perdita di miglia sui biglietti premio domestici. 

Nella valutazione di viaggi futuri sia gli iscritti SkyMiles  che tutti gli altri clienti possono già approfittare di una maggiore flessibilità  e tranquillità , che Delta offre oggi:  

• Delta ha eliminato i fee di cambio per tutti i viaggi su tutti i biglietti acquistati da marzo 2020 fino alla fine dell’anno Questo significa che un cliente che prende in considerazione di acquistare un biglietto per viaggi domestici all’interno degli Stati Uniti o per viaggi internazionali  proprio ora non incorrerà in penali di cambio anche i voli sono programmati per viaggi nell’anno venturo.  

• Guardando oltre il 2020, Delta ha anche eliminato in maniera permanente i fee di cambio per biglietti acquistati per viaggi all’interno degli Stati Uniti  (incluso Porto Rico e le Isole Vergini Statunitensi). Questo non riguarda le tariffe in Basic Economy . 

I clienti possono inoltre utilizzare  i propri crediti di viaggio per tutto dicembre 2022 per viaggi originariamente pianificati per partenze prima del 31 marzo 2021 (se il biglietto era stato acquistato prima del 17 aprile 2020). 

Manteniamo il nostro  impegno per la flessibilità  

I passeggeri possono essere tranquilli  se hanno bisogno di cambiare  il proprio itinerario di viaggio. L’eliminazione dei fee di cambio non cambia la policy attuale Delta che permette ai passeggeri di utilizzare il rimanente balance del loro biglietto per viaggi futuri con Delta (un’esperienza simile a quando si riceve un credito in un negozio nel momento in cui si cambia un prodotto per uno meno costoso).  

Per i clienti  in possesso di biglietti premio, le miglia saranno iridepositate nei loro account SkyMiles al momento della cancellazione, così come sono ora. Per ogni biglietto premio cambiato, la differenza in miglia sarà  richiesta se il prezzo del nuovo  biglietto è più alto, o  le miglia in eccesso verranno ridepositate nuovamente sull’account SkyMiles se il prezzo del nuovo biglietto è più basso. 

Delta è stata coerente nell’offrire flessibilità  e  nel saper dare un’esperienza di viaggio di qualità superiore ai suoi passeggeri,  inclusi: 

• Blocco del posto centralefino al 6 gennaio 2021, che garantisce più spazio durante il viaggio, su tutti i voli.  

• Offrire ai clienti una flessibilità leader nel settore per pianificare, riprenotare i viaggi  offrendo più di 2,6 miliardi di dollari in rimborsi in contante nel 2020.  

• Essere la prima compagnia ad estendere lo status Medallion fino al 2021 e offrire un’estensione per l’iscrizione a Delta Sky Club ed altro ancora. 

• Incoraggiare i nostri dipendenti ad offrire flessibilità ulteriore ai passeggeri quando questi ne hanno più bisogno. 

Delta ha sviluppato un approccio multilivello alla sicurezza e salute dei passeggeri, conosciuto come Delta CareStandard, che include più di 100 misure per assicurare un’esperienza di viaggio più sicura dall’inizio alla fine.