Posto a sedere aggiuntivo – Comfort personale   

I passeggeri potrebbero voler acquistare un “Posto a sedere aggiuntivo” per stare più comodi durante il viaggio. Gli agenti di viaggio possono usare le seguenti informazioni come linee guida per l’acquisto di un posto a sedere aggiuntivo per un maggiore comfort sui voli commercializzati e operati da Delta.   Per tutti gli altri itinerari e per ulteriori informazioni sull’acquisto di un posto a sedere aggiuntivo, gli agenti di viaggio devono contattare il Supporto Vendite Delta o l’Ufficio Prenotazioni Delta per richiedere assistenza.

Informazioni generali

Delta non richiede l’acquisto di un posto aggiuntivo per i passeggeri che necessitano di un’estensione della cintura di sicurezza o che non sono in grado di abbassare il bracciolo. Tuttavia, se un passeggero crea intralcio ad un altro, potrebbe essergli chiesto di spostarsi su un altro posto che offra maggiore spazio e, se il volo è pieno, di prendere un volo successivo che offra più posti.

Per evitare questa situazione e per il comfort personale dei passeggeri, Delta consiglia di acquistare un posto a sedere aggiuntivo.

Attenzione: Delta ha il diritto di far pagare tutti i posti a sedere occupati.

Effettuare una nuova prenotazione per includere un posto a sedere aggiuntivo per il comfort personale

Per prenotare un posto a sedere aggiuntivo per garantire la comodità di un passeggero:

  • Creare un nuovo PNR utilizzando il cognome del passeggero e inserire EXST nel campo del nome per il posto aggiuntivo.

  • Inserire i codici PTC corrispondenti al numero dei posti richiesti. Per il posto del passeggero, utilizzare ADT, e per il/i posto aggiuntivo/posti aggiuntivi, utilizzare OTS o qualunque PTC richiesto dal GDS.

  • Aggiungere i dati SFPD per il posto aggiuntivo (sesso e data di nascita, DOB), che devono corrispondere a quelli del passeggero.

  • Assegnare i posti uno accanto all’altro.

  • Aggiungere gli endorsement applicabili alla tariffa e includere il testo seguente nell’endorsement per PTC A:

    • IN CONJ W/TKT SMITH/EXST (COGNOME PASSEGGERO/”EXST” COME NOME)
       
  • Aggiungere gli endorsement applicabili alla tariffa e includere il testo seguente nell’endorsement per PTC B:

    • IN CONJ W/TKT SMITH/JOSEPH (COGNOME/NOME PASSEGGERO)
       
  • Aggiungere un SSR per PTC B (Posto aggiuntivo passeggero) e includere il nome del passeggero nel campo libero della descrizione:

    • SSR EXST DL SMITH/JOSEPH

Attenzione: Le voci GDS per i campi PTC e SSR potrebbero variare. Contattare l’Help Desk del proprio GDS per ricevere assistenza. Per qualsiasi altra domanda, rivolgersi al  Supporto Vendite Delta o all’Ufficio Prenotazioni Delta per assistenza.

Informazioni aggiuntive

Tariffe Basic Economy

Non è possibile utilizzare le tariffe Basic Economy per acquistare un biglietto per un posto aggiuntivo, poiché è necessaria l’assegnazione del posto e le tariffe Basic Economy non consentono di assegnare il posto in anticipo.

Cambi di itinerario

La tassa amministrativa di servizio (ASC) per un cambio di itinerario viene pagata solo sul biglietto del passeggero, non per il posto a sedere aggiuntivo.

Biglietto completamente inutilizzato

Per i biglietti non rimborsabili e completamente inutilizzati, il valore del biglietto del posto a sedere aggiuntivo può essere usato solo per un nuovo biglietto a nome dello stesso passeggero. Il biglietto per il posto aggiuntivo non è trasferibile.

Bagagli

Il bagaglio a mano è consentito SOLO per il passeggero e NON per il posto a sedere aggiuntivo. Quando un passeggero acquista un posto a sedere aggiuntivo, ha diritto a franchigie/restrizioni sul bagaglio imbarcato per ogni biglietto/posto a sedere.

Assegnazioni dei posti a sedere

Laddove possibile, assegnare posti a sedere adiacenti, uno di fianco all’altro, a meno che non ci sia un altro passeggero.

Attenzione: Non assegnare i posti in corrispondenza delle uscite di emergenza. I posti in corrispondenza delle uscite di emergenza non sono dotati di braccioli mobili e non consentono l’uso di prolunghe delle cinture di sicurezza.

Per assistenza nell’assegnazione di due posti vicini, contattare il Supporto Vendite Delta o l’Ufficio Prenotazioni Delta. 

SkyMiles

Upgrade gratuiti

Se un socio Medallion desidera essere inserito in lista d’attesa per un upgrade Medallion gratuito, è necessario separare il PNR. Contattare il Supporto Vendite Delta o l’Ufficio Prenotazioni Delta per assistenza.

Informare il socio Medallion che non sono previsti rimborsi per il posto aggiuntivo se si utilizza una tariffa non rimborsabile o se l’upgrade gratuito viene cancellato.

Premi SkyMiles

È possibile utilizzare le miglia SkyMiles per l’acquisto del posto aggiuntivo.

Credito SkyMiles

L’assegnazione di credito SkyMiles non è automatica per il posto a sedere aggiuntivo e dovrà essere richiesta dal socio SkyMiles dopo il viaggio. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare il Supporto Vendite Delta o l’l’Ufficio Prenotazioni Delta .

 

Politiche dei partner della joint venture (JV) transatlantica

Quando si effettua una prenotazione per un posto a sedere aggiuntivo, considerare che non sono consentiti i PNR con un mix di voli operati Delta e voli operati da AM, AF, KL, KE, VS o VA.

Per assistenza con le prenotazioni per un posto a sedere aggiuntivo che include vettori diversi da Delta, contattare il Supporto Vendite Delta o l’ Ufficio Prenotazioni Delta per assistenza.

I seguenti collegamenti forniscono informazioni sui partner della joint venture in merito a direttive e procedure relative al posto a sedere aggiuntivo per il comfort personale, o indicano i numeri di telefono da contattare per richiedere informazioni:

Aeromexico

Air France

KLM Royal Dutch Airlines

Korean Air

Virgin Atlantic

Virgin Australia

 

19 maggio 2020

 
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