Servizio Minori non accompagnati (UMNR)   

Woman and child sitting in Delta Comfort+

Informazioni generali

Le seguenti linee guida si applicano ai viaggi in tutto il mondo su Delta e sui vettori Delta Connection. Per informazioni sulla direttiva per i minori non accompagnati dei nostri partner di joint venture, Air France e KLM, visitare agentconnect.biz.

Attenzione: Delta non accetterà una richiesta di UMNR se l’itinerario non include un volo operato da Delta, Air France e/o KLM. Delta può non accettare le richieste di UMNR su itinerari che includono altre compagnie aeree (OAL), anche se l’itinerario include un volo operato da Delta. Questa limitazione si applica a tutti gli itinerari prenotati su ticket stock 006 di Delta, inclusi i biglietti emessi utilizzando SkyMiles.

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Minori non accompagnati – Servizi speciali

Delta fornisce servizi speciali per i bambini che volano da soli. I bambini di età compresa tra 5 e 14 anni che viaggiano senza un adulto (età superiore ai 18 anni) sono considerati minori non accompagnati (UMNR) e devono utilizzare il programma UMNR.

Il servizio per minori non accompagnati (UMNR) è obbligatorio per i bambini tra i 5 e i 14 anni. I ragazzi di età compresa tra 15 e 17 anni possono viaggiare non accompagnati; tuttavia sarà possibile richiedere  il servizio per loro. Verrà applicato il costo del servizio UMNR.

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Contattare Delta per assistenza

È importante che l’UMNR sia identificato nel PNR prima della partenza. Se i Secure Flight Passenger Data (SFPD) del passeggero indicano dalla data di nascita che si tratta di un minore, e il minore viaggia da solo, Delta richiederà l’inserimento di ulteriori informazioni sul minore non accompagnato nel PNR.  Per offrire il miglior servizio possibile, nell’effettuare prenotazioni di UMNR, gli agenti di viaggio possono chiamare il nuovo numero di telefono specifico per UMNR indicato sopra, il Supporto Vendite Delta o l’Ufficio Prenotazioni Delta per assistenza nell’inserimento delle informazioni UMNR nel PNR.

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Rintracciabilità del minore non accompagnato

Delta ha introdotto nuovi braccialetti con codice a barre che saranno scansionati nei punti importanti del viaggio del minore non accompagnato. Tali scansioni supportano la normativa sui minori non accompagnati di Delta e fanno parte di un impegno più ampio che, alla fine, consentirà ai clienti di avere maggiore visibilità sulla posizione dei loro minori che viaggiano con Delta.

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Linee guida per minori non accompagnati

Le seguenti linee guida si applicano ai viaggi in tutto il mondo su Delta e sui vettori Delta Connection, salvo quanto indicato di seguito.

Le regole per i nostri partner in JV sono indicate nei link seguenti.

Unaccompanied Minor Age/Routing Restrictions
 

Unaccompanied Minor – Age (UMNR)

Routing Restrictions

 

4 years of age and younger

Not permitted to travel alone. Must be accompanied by a passenger at least 18 years of age.

5-7 Enrolled in UMNR Program

Routings Permitted

  • Non-stop domestic and international flights operated by Delta, Delta Connection, Air France or KLM.
  • Last non-stop flight of the night if deparing before 8:59 p.m. and less than 2 hour flight time.
  • Non-stop flights to/from Alaska or Hawaii, including red-eye flights if no other flight option exists. If non red-eye flights exist, the UMNR may not be booked on the red-eye flights.
  • Through flights (change of equipment not permitted).

Routings Not Permitted

  • Connecting itineraries
  • Any flight not operated by Delta, Delta Connection, Air France or KLM
  • Domestic (Within the U.S. 50, or between the U.S. 50 and U.S. Virgin Islands or Puerto Rico) red-eye flights longer than 2 hours in duration departing between 9 p.m. and 5 a.m.

Exceptions

  • Permitted on non-stop red-eye flights meeting the following conditions:
    • Departing to/from Alaska or Hawaii*
    • International non-stop flights

*Alaska and Hawaii: If there are earlier, qualifying flights in these markets, the earlier flights must be booked.

  Example:  HNL-LAX
     1   1212   HNLLAX  838P  500A¥1             
     2   1150   HNLLAX  714A  345P  

In the scenario above, the morning flight from HNL must be booked.  Because a morning flight option exists, the red-eye flight is not permitted.

 

 

8-14 Enrolled in UMNR Program

Or

15-17 Enrolled in UMNR Program

Routings Permitted

  • Domestic and international nonstop and connecting flights operated by Delta, Delta Connection, Air France or KLM
  • Last non-stop flight of the night
  • Through flights (change of equipment permitted)

Please Note: UMNRs can only connect to other Delta, Delta Connection, Air France or KLM flights.

Routings Not Permitted

  • Any flight not operated by Delta, Delta Connection, Air France or KLM
  • Last flight option of the day from a connecting city
  • Domestic (Within the U.S. 50, or between the U.S. 50 and U.S. Virgin Islands or Puerto Rico) red-eye flights departing between 9 p.m. and 5 a.m. longer than 2 hours in duration

Exceptions

In markets with only one flight option, the last flight of the day or red-eye flights are permitted if they meet the following conditions:

  • Departing to/from Alaska or Hawaii*
  • Connecting to/from an international flight
  • International nonstop flight

    Exception examples:

 Scenario 1

  • Option A:  ICN-DTW-JFK
  • Option B:  ICN-SEA-JFK
  • Option C:  ICN-ATL-JFK  

(ATL-JFK is the last flight of the day)

Only Option A or Option B are permitted as their domestic flights are not the last flight of the day.

Scenario 2

  • Option A:  PEK-DTW-BDL
    (DTW-BDL is the last flight of the day)
  • Option B:  PEK-SEA-DTW-BDL

Although the domestic flight, DTW-BDL in Option A is the last flight of the day, both options are permitted because the UMNR is connecting from an international flight, and Option A is a single connection which is better than a double connection for UMNR travel.

Scenario 3

  • Option A:  YYZ-DTW-ICN
  • Option B*:  YYZ-DTW-ICN
    (*last flight of the day from YYZ-DTW )

Both options are permitted since the last flight from YYZ to DTW is at the origin point and isn't the connecting flight.

Scenario 4

*Alaska and Hawaii: If there are earlier, qualifying flights in these markets, the earlier flights must be booked.

  Example:  HNL-LAX-LAS
     1   1212   HNLLAX  838P  500A¥1            
     2*  5793          LAS  630A  745A 
                           
     3   1150   HNLLAX  714A  345P  
     4*  4449          LAS  515P  636P

In the scenario above, the morning flight from HNL must be booked. Because a morning flight option exists, the red-eye flight is not permitted.

15-17 Not Enrolled in UMNR Program

  • If traveling with an UMNR age 5-14, the most restrictive routing rules apply. See Ages 5-7 and Ages 8-14 (Note: UMNR age 5-14 must be enrolled as an UMNR).
  • Children 15-17 are not required to have UMNR service but we will provide it when requested.
Additional Information
  • The UMNR escort service is not available for any passenger over the age of 17. If a passenger requires full monitoring during a connection, Delta recommends that they travel with a companion.

  • Delta offers the Meet and Assist (MAAS) service for customers with disabilities.
  • When assigning a seat, please assign a window seat closest to the rear of the aircraft.
  • Unaccompanied Minors must be ticketed on an adult fare. There are no child discounts.
  • Standby is not permitted. All UMNRs must be confirmed to their final destination.
  • UMNRs are permitted to travel with an animal:

    • As carry-on in cabin

    • As checked baggage

  • UMNRs are escorted and supervised by Delta In-flight Airport Customer Service and Delta contracted employees.
  • Delta reserves the right to refuse transport of UMNR for whom no UMNR service charge has been paid.
  • Delta's UMNR service is governed by the following Tariff Rules:

    • Domestic General Rule 50

    • International Rule 26

Important Note: For flights operated by Delta's codeshare partners, please contact Delta directly as unaccompanied minor requirements may vary.

If you have additional questions, please contact Delta Reservations.

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Minore non accompagnato – Età (UMNR)

Limitazioni di rotta

 

Età pari o inferiore a 4 anni

Non possono viaggiare da soli. Devono essere accompagnati da un passeggero di almeno 18 anni di età.

Bambini di 5-7 anni iscritti al programma UMNR

Rotte consentite

  • Voli diretti operati da DL, DL Connection, AF o KL
  • Voli diretti (cambio di aeromobile non consentito)

Cambi di rotta non consentiti

  • Itinerari in coincidenza
  • Qualsiasi volo non operato da DL, DL Connection, AF o KL
  • Voli nazionali diretti notturni (nei 50 stati degli USA o tra i 50 stati degli USA e Isole Vergini Americane o Portorico) di durata superiore alle 2 ore che partono tra le 21:00 e le 05:00.

Eccezioni

  • Consentito sui voli diretti notturni che soddisfano le seguenti condizioni:
    • Voli in partenza da/verso Alaska o Hawaii
    • Voli diretti internazionali

Bambini di 8-14 anni iscritti al programma UMNR

O

Ragazzi di 15-17 anni iscritti al programma UMNR

Rotte consentite

  • Voli operati da DL, DL Connection, AF o KL
  • Voli diretti (cambio di aeromobile consentito)

Nota: possono essere in coincidenza solo su altri voli DL, DL Connection, AF o KL.

Cambi di rotta non consentiti

  • Ultimo volo in coincidenza della giornata
  • Qualsiasi volo non operato da DL, DL Connection, AF o KL
  • Voli nazionali notturni (nei 50 stati degli USA o tra i 50 stati degli USA e Isole Vergini Americane o Portorico) di durata superiore alle 2 ore che partono tra le 21:00 e le 05:00.

Eccezioni

  • Consentito sui voli in coincidenza:
    • I mercati con una sola opzione di volo, che è l’ultimo volo del giorno o un volo notturno (nota: in caso di disponibilità del volo in coincidenza, l’ultimo volo della giornata o volo notturno non sarà consentito).
       
  • Consentito sui voli notturni che soddisfano le seguenti condizioni:
    • Voli in partenza da/verso Alaska o Hawaii
    • Coincidenza da/verso un volo internazionale operato da DL, AF o KL

 

Ragazzi di 15-17 anni non iscritti al programma UMNR

  • Se si viaggia con un minore non accompagnato (UMNR) di età compresa fra i 5 e i 14 anni, si applicheranno le regole più rigide sulle rotte (nota: i minori non accompagnati di età compresa fra i 5 e i 14 anni devono essere registrati come UMNR).
  • Per i ragazzi da 15 a 17 anni il servizio UMNR non è obbligatorio, ma viene fornito se richiesto.
  • Il servizio di accompagnamento per UMNR non è disponibile per i passeggeri di età superiore ai 17 anni. Delta offre il servizio Meet and Assist (MAAS) per i passeggeri con invalidità.
  • Se un passeggero ha bisogno di continua sorveglianza durante una coincidenza, Delta consiglia di viaggiare con un accompagnatore.
  • Nell’assegnazione di un posto a sedere, assegnarne uno sul lato finestrino, il più vicino possibile alla parte posteriore dell’aeromobile.
  • Un minore non accompagnato paga la tariffa prevista per il viaggio effettuato. Non si applica lo sconto bambini.
  • La lista d’attesa non è consentita. Tutti i voli degli UMNR devono essere confermati fino alla loro destinazione finale.
  • UMNR che viaggiano con un animale:

    • come bagaglio a mano in cabina possono viaggiare con minori non accompagnati.

    • Come bagaglio registrato possono viaggiare con minori non accompagnati.

  • Gli UMNR vengono accompagnati e controllati dal Servizio Assistenza Clienti aeroportuale di Delta e dai dipendenti Delta.
  • Delta si riserva il diritto di rifiutare il trasporto di UMNR per il quale non sia stato pagato il costo per il servizio.
  • Il servizio UMNR di Delta è regolato dalle seguenti regole tariffarie:

    • Regola generale nazionale 50

    • Regola internazionale 26

Nota importante: per i voli operati dai partner di code-share Delta, contattare direttamente Delta, in quanto i requisiti per minori non accompagnati potrebbero variare.

In caso di ulteriori domande, contattare l’Ufficio Prenotazioni Delta.

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Preparativi per il viaggio

  • Verificare che il bambino non accompagnato abbia tutti i documenti necessari quando effettua viaggi internazionali. Alcuni Paesi prevedono una documentazione specifica, come una lettera autenticata, che attesti che il bambino non accompagnato abbia il permesso di volare da solo. Di solito il genitore/tutore dovrebbe contattare l’ambasciata/consolato più vicino.
  • Prevedere eventuali esigenze mediche. Non possiamo somministrare medicine ai bambini che viaggiano da soli. Se il bambino non può prendere i farmaci da solo, sarà necessario cambiare i piani di viaggio.
  • Consigliare al genitore/tutore di contattare la persona che prenderà in consegna il bambino nell’aeroporto di destinazione per informarla che dovrà mostrare un documento di identità e firmare un modulo di Accettazione della responsabilità.

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Important Tips for Unaccompanied Minor Travel

Reservations

When making a reservation for an unaccompanied minor, travel agents in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands may call the UMNR designated phone number 800-325-8847 and all other locations may call]  Delta Reservations to ensure that the PNR is  documented correctly.

Baggage

Advise customer to keep carry-on baggage for unaccompanied minor to a minimum, and attach ID and contact information on or inside the carry-on and checked baggage.

Entertainment and Food

Most flights do not offer meal service, advise customers to pack food for the flight, as well as books, games and other entertainment for the unaccompanied minor.

Special Instructions

Advise customer to explain the following flight procedures to their child:

  • Children traveling alone should speak only to Delta Air Lines agents if they need help or have questions.

  • They should never leave the airport, the gate area or the aircraft unless accompanied by a Delta Air Lines representative wearing a badge.

In addition, advise customer to let a Delta gate agent know if their child has any special needs so we can ensure a safe, secure and uneventful flight.

PIN Information

The person making the reservation (parent or guardian) for the unaccompanied minor will be asked to choose a 4 digit PIN configuration. This PIN will be required to make any future changes to the Unaccompanied Minor contact information. In addition, they will be required to provide an emergency contact for the minor.  

Travel agents who make reservations for UMNRs must also inform their customers of the PIN requirement. Once the reservation is made by the travel agent, the customer in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands may contact Delta at 800 325 8847 or for all other locations customers may contact Delta Reservations, to create a 4-digit PIN of any numeric configuration they choose.

Once the PIN is created, if the customer calls Delta, the PIN must be provided before updates or changes will be made to the following information in the UMNR reservation:

  • To Be Brought By (TBBB) - The parent or designated adult who will check-in the UMNR.
    •  Delta requires that the name and contact information for this person is in every UMNR reservation.
    • A valid government-issued ID must be presented and Delta’s airport personnel will verify that the identification matches the name listed as TBBB at check-in.

  • To Be Met By (TBMB) - The parent or designated adult meeting the child at the destination.
    • Delta requires that the name and contact information for this person is in every UMNR reservation.
    • A valid government-issued ID must be presented and signature captured of the person meeting the child. Delta will not release the child to anyone other than the person(s) named in the reservation. Please note: The PIN will not be required to pick up the unaccompanied minor.

  • Emergency contact information for the minor

In case the PIN is forgotten, customers in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands may contact Delta at 800 325 8847 and all other locations may contact Delta Reservations for assistance.


In aeroporto

  • Il volo del bambino deve essere confermato sino alla sua destinazione finale poiché la lista d’attesa non è consentita.
  • Delta richiede l’identificazione e la firma della persona che preleva il bambino e non lo rilascerà ad altri se non alla persona indicata.

Nota: gli adulti che ricevono o scortano i minori non accompagnati devono presentarsi in aeroporto 2 ore prima della partenza o dell’arrivo programmato e ottenere un pass per il gate presso la biglietteria; solo in questo modo potranno passare i controlli di sicurezza in aeroporto e raggiungere il gate per prendere o consegnare il minore non accompagnato. Si tenga presente che alcuni aeroporti hanno i propri orari specifici per il check-in.

All’arrivo in aeroporto, dirigersi verso la biglietteria Delta Air Lines e cercare la fila dei Servizi Speciali per chiedere assistenza ad un agente. Non è possibile utilizzare le postazioni self-service o il servizio online per effettuare il check-in di un minore non accompagnato. È necessario che i minori non accompagnati si rivolgano ad un agente che provvederà ad effettuare il check-in.

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Requisiti per il check-in di minori non accompagnati

Un adulto (di età pari o superiore a 18 anni) deve accompagnare il minore non accompagnato al check-in.

In alcuni aeroporti al di fuori degli Stati Uniti, ai genitori/tutori potrebbe non essere consentito accompagnare il minore all’uscita d’imbarco. Al momento del check-in, chiedere all’operatore Delta qual è l’area in cui i genitori/tutori possono sostare in attesa degli aggiornamenti sullo stato del volo; i genitori/tutori devono rimanere in aeroporto fino al decollo dell’aereo.

Nota: se il minore non accompagnato arriva al banco da solo, all’agente Delta non sarà consentito di completare il check-in. Sarà contattato un genitore/tutore, che dovrà recarsi all’aeroporto prima che la procedura di check-in possa avere inizio.

Le seguenti informazioni sono richieste al momento del check-in:

  • Informazioni riguardanti l’adulto che accompagna il minore al check-in:

    • Un documento d’identità (ad es. patente di guida)

    • Indirizzo come indicato sul documento d’identità

    • Numero di telefono: il numero fornito all’agente verrà utilizzato per contattare la persona in caso di cambiamenti di viaggio o emergenza

  • Informazioni riguardanti l’adulto che andrà a prelevare il minore non accompagnato a destinazione:

    • Nome dell’adulto che preleverà il bambino a destinazione

    • Indirizzo come indicato sul documento d’identità

    • Numero di telefono per eventuale contatto

Una volta che l’agente avrà raccolto le informazioni, i passi successivi saranno:

  • Pagamento della commissione per il servizio minore non accompagnato (per viaggio di sola andata o andata e ritorno) ed eventuali altre spese (ad esempio per il bagaglio registrato)
  • Ripasso delle regole del programma, tra cui:

    • Verifica della correttezza delle informazioni

    • Informiamo che, se la persona che preleverà il bambino a destinazione cambia, il genitore/tutore nei 50 stati degli USA, Canada, Guam, Portorico o Isole Vergini Americane deve contattare il numero telefonico 800-325-8847, mentre da tutte le altre località deve contattare l’Ufficio Prenotazioni Delta   per fornire le generalità della nuova persona. Non si effettuano modifiche in aeroporto.

    • Se all’arrivo nella città di destinazione si presenterà a prelevare il bambino una persona diversa da quella prevista, un rappresentante Delta contatterà la persona che ha lasciato il bambino all’aeroporto di partenza prima di affidare il minore alla nuova persona

    • All’aeroporto di partenza, l’adulto dovrà rimanere presso il gate d’imbarco fino a che il volo non sarà decollato

    • Avvisare l’adulto che preleverà il bambino a destinazione che dovrà ottenere un pass

  • Una volta presa visione delle regole del programma, l’adulto dovrà firmare un documento in cui si dichiara che tutte le informazioni fornite sono state comprese e sono corrette.

L’agente completerà l’operazione di check-in nel modo seguente:

  • Metterà un braccialetto al polso del bambino per l’identificazione
  • Compilerà una busta contenente i documenti da utilizzare durante il viaggio:

    • Tutti i documenti di viaggio (carte d’imbarco, moduli per minore non accompagnato, ecc.)

    • Eventuali altri documenti (passaporti, ricevute, reclami bagagli, ecc.)

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Procedure adottate al gate d’imbarco
 

Minore non accompagnato – Procedure adottate all’imbarco dell’aeroporto di partenza
  • Una volta arrivati all’imbarco, effettuare il check-in con l’addetto che farà tutte le verifiche necessarie.
  • Il minore non accompagnato verrà imbarcato all’inizio della procedura d’imbarco.

Nota: al momento dell’imbarco, il bambino non potrà salire sull’aeromobile in assenza dell’adulto che lo ha accompagnato.

  • Solo dopo il decollo l’adulto che ha accompagnato il bambino potrà lasciare la zona d’imbarco. Questo per garantire che, in caso di operazioni irregolari, il bambino sia sempre scortato.
Minore non accompagnato – Procedure adottate all’arrivo all’aeroporto di destinazione
  • All’arrivo in aeroporto, l’adulto che prenderà in custodia il minore non accompagnato dovrà presentarsi alla biglietteria con almeno 2 ore di anticipo e ottenere un pass di accesso al gate.
  • Il pass per il gate può essere emesso soltanto da un agente Delta (fila dei Servizi Speciali).
  • Arrivare al gate prima dell’atterraggio dell’aeromobile.
  • Un operatore Delta porterà il bambino dall’aeromobile fino al gate.
  • Fornire al rappresentante Delta un documento di identificazione per la verifica.
  • Una volta verificato il documento di identità, l’adulto dovrà firmare un modulo di rilascio.
  • Il bambino sarà rilasciato e all’adulto saranno consegnati tutti i documenti, come passaporto, carte d’imbarco, ricevute, ritiro bagagli, ecc.

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Child and Adult Traveling in Separate Cabins (Ages 5-14)

Children ages 5-14 traveling with a ticketed passenger 18 years or older that is sitting in a separate cabin, must be enrolled in the UMNR program. The UMNR fee, seating and routing restrictions do not apply. Travel agents should contact Delta’s UMNR phone number at 800-325-8847 for assistance enrolling the child in the UMNR program.

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Supplementi

I seguenti supplementi valgono solo per la parte di itinerario operata da Delta e Delta Connection. Se l’itinerario implica più vettori, potrebbe essere necessario il pagamento di commissioni per ciascun vettore.

 

Costi del programma

Informazioni sui costi del programma

 

150 USD/CAD/EUR per ogni tratta

La tariffa si applica sui voli interni e internazionali (diretti e/o in coincidenza).

(Nota: le valute CAD/EUR si utilizzano per le partenze dal Canada o dall’Europa)

  • Il supplemento per UMNR è obbligatorio per i bambini di età compresa tra 5 e 14 anni se non accompagnati sullo stesso volo e nello stesso compartimento da una persona di almeno 18 anni di età o da un genitore/tutore legale (e il genitore deve avere almeno 15 anni).
  • La commissione è obbligatoria se il genitore/tutore sceglie di inserire nel programma una persona di età compresa nella fascia 15-17 anni.
  • Un unico supplemento per UMNR si applica per massimo quattro (4) bambini che viaggiano insieme sullo stesso itinerario (non necessariamente sullo stesso PNR) e che hanno lo stesso contatto [deve essere accompagnato da (TBBB)/deve essere accolto da (TBMB)].
  • La commissione può essere pagata per la sola andata o per il viaggio di andata e ritorno al momento del check-in o in anticipo:
    • Per gli itinerari interni (viaggi all’interno degli USA o tra gli USA e il Canada), la commissione per l’UMNR può essere pagata per la sola andata o per il viaggio di andata e ritorno al momento del check-in o in anticipo attraverso il Servizio Prenotazioni Delta.
    • Per gli itinerari internazionali, la tariffa può essere pagata per la sola andata o per il viaggio di andata e ritorno al momento del check-in. si prega di notare che L’Ufficio Prenotazioni Delta non è in grado di gestire la commissione per l’UMNR per gli itinerari internazionali in anticipo rispetto al viaggio.  
  • La commissione non è rimborsabile dopo aver effettuato il volo.

Minori non accompagnati in partenza da Brasile, Italia o Messico

Brazil
Unaccompanied Minors Departing from Brazil

Per Brazilian legislation, Brazilian citizens under the age of 18 and traveling without both parents are required to present additional documentation in order to depart Brazil. This requirement also applies to minors with dual nationality or those born in Brazil and who are not Brazilian citizens

The requirements are as noted for passengers under the age of 18:

  • Passengers who are travelling with only one of the parents/legal guardians must have a notarized letter with authorization from the other parent/legal guardian.

  • A passenger travelling alone or accompanied by someone other than the parents/legal guardians must have a notarized letter with authorization from both parents/legal guardians.

  • Judicial authorization will be required for travel of Brazilian citizens under 18 if accompanied by an adult that is not a Brazilian citizen and resides abroad, provided (i) such adult is not the parent/legal guardian of the minor or (ii) the minor, though born in Brazil, does not have Brazilian citizenship.
Exemptions:

Authorization is not required for minors traveling with both parents or non-Brazil citizens that were not born in Brazil.

Resources:

For more information regarding Brazil documentation requirements, please click on the link below or contact the consulate in the child’s country of residence.

Click Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior to view a guide released by Brazilian authorities. To view a standard authorization form please click: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior.

Italy
Unaccompanied Minors Departing from Italy

All unaccompanied minors of Italian citizenship under the age of 14 that are travelling internationally are required to have the following documents:

  •  Individual passport (according to the Ministerial Circular n. 400/A/2012/23.1.3 attached);
    AND
  • dichiarazione di accompagno” duly authorized by the Police Authority (“Questura”).


The current regulation applies to:

Italian citizens under 14 years traveling as an Unaccompanied Minor (UMNR) - Requirement

  •  In addition to a passport, the passenger must have a notarized affidavit from the parent(s) or legal guardian(s) of the child confirming that the minor has permission to travel as an unaccompanied minor.

  • This document must be signed by the parent(s) or by the legal guardian(s) and authenticated by the Police Headquarters (Questura) and include the name of the airline to which the minor is entrusted.
Exemptions:
  • Authorization is not required for minors traveling with parents.

  • Authorization is not required for non-Italian citizens.

  • Authorization is not required for UMNR 14 years and older.

The “Dichiarazione di Accompagno” forms are to be prepared and held by the UMNR, in the UMNR envelope with the UMNR passport.

Copies of the declaration are to be retained by the origination station for 5 Years.

Click here to access the recommended authorization form for Passengers to follow in Italian.

Mexico
Unaccompanied Minors Departing from Mexico

A Mexican citizens under the age of 18 (only Mexican citizens) departing Mexico without at least one parent must present:

  • An original notarized or apostilled letter written in Spanish. In addition, an English version of the document must also accompany the Spanish translation. It must be signed by both of the child's parents or legal guardian(s) authorizing permission to travel from Mexico. A facsimile or scanned copy of the authorizing letter (in Spanish) is not acceptable. 

This permission letter must include:

  • Parents’ names

  • Child’s name

  • Name of anyone traveling with the child

  • Notarized signature of the absent parent(s)

The U.S. State Department recommends that the permission include:

  • Travel dates

  • Destinations

  • Airlines

  • Brief summary of the circumstances surrounding the travel

This regulation is not intended to apply to dual national minors (Mexican plus another nationality) if the minor is departing Mexico using the passport of the other nationality.

Check Timatic for the most current travel requirements for travel to/from Mexico. Travelers should contact the Mexican Embassy or the nearest Mexican consulate for current information.

 


Minori non accompagnati che viaggiano da/verso il Sudafrica

Brasile
Minori non accompagnati in partenza dal Brasile

In base alla legge brasiliana, i cittadini brasiliani che hanno meno di 18 anni e che viaggiano non accompagnati da entrambi i genitori devono presentare documenti aggiuntivi per poter uscire dal Brasile. Questo obbligo si applica anche ai minori con doppia nazionalità o ai minori nati in Brasile anche se non hanno cittadinanza brasiliana

Come indicato, i requisiti valgono per i passeggeri di età inferiore ai 18 anni:

  • I passeggeri che viaggiano con un solo genitore/tutore legale devono essere in possesso di lettera autenticata dell’altro genitore/tutore legale.

  • Un passeggero che viaggia da solo o accompagnato da una persona che non sia un genitore/tutore legale deve essere in possesso di una lettera autenticata da entrambi i genitori/tutori legali.

  • I cittadini brasiliani di età inferiore ai 18 anni accompagnati da un adulto che non è cittadino brasiliano e risiede all’estero devono avere l’autorizzazione del giudice per viaggiare, a meno che (i) l’adulto non sia il genitore/tutore legale del minore o (ii) il minore, anche se nato in Brasile, non abbia cittadinanza brasiliana.
Eccezioni:

Non è richiesta l’autorizzazione per i minori che viaggiano con entrambi i genitori o che non sono in possesso di cittadinanza brasiliana e nati al di fuori del Brasile.

Materiale di approfondimento:

Per ulteriori informazioni sulla documentazione richiesta per il Brasile, fare clic sul link seguente o contattare il consolato nel Paese di residenza del minore.

Fare clic su Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior per visualizzare una guida pubblicata dalle autorità brasiliane. Per consultare un modulo di autorizzazione standard, cliccare su http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior.

Italia
Minori non accompagnati in partenza dall’Italia

Tutti i minori non accompagnati di cittadinanza italiana al di sotto dei 14 anni che effettuano viaggi internazionali devono esibire i seguenti documenti:

  •  passaporto individuale (secondo la circolare ministeriale n. 400/A/2012/23.1.3 allegata);
    E
  • la “Dichiarazione di Accompagno” legalmente autorizzata dalle autorità di polizia (“Questura”).


L’attuale regolamento è valido per:

Cittadini italiani al di sotto dei 14 anni che viaggiano come minori non accompagnati (UMNR) – Requisito

  •  Oltre al passaporto, il passeggero deve esibire un affidavit dal(i) genitore(i) o tutore(i) legale(i) del bambino che confermi che il minore può viaggiare come minore non accompagnato.

  • Questo documento deve essere firmato dal(i) genitore(i) o tutore(i) legale(i) e autenticato presso la sede centrale della polizia (Questura) e deve contenere il nome della compagnia aerea a cui è affidato il minore.
Eccezioni:
  • Non è richiesta l’autorizzazione per minori che viaggiano insieme ai genitori.

  • Non è richiesta l’autorizzazione per cittadini non italiani.

  • Non è richiesta l’autorizzazione per UMNR di età pari o superiore ai 14 anni.

I moduli della “Dichiarazione di Accompagno” devono essere preparati e conservati dal minore non accompagnato nella busta insieme al passaporto del minore.

Le copie della dichiarazione devono essere conservate presso il luogo di emissione per un periodo di 5 anni.

Fare clic qui per accedere alla versione in lingua italiana del modulo di autorizzazione consigliato per passeggeri.

Messico
Minori non accompagnati in partenza dal Messico

A partire dal 2 gennaio 2014, la legge messicana prevede che i cittadini messicani di età inferiore ai 18 anni (solo cittadini messicani) in partenza dal Messico debbano presentare un permesso scritto autenticato in spagnolo dai genitori/tutore che non viaggiano con il bambino dal Messico. Inoltre, anche la versione inglese del documento deve accompagnare la traduzione in spagnolo. Il bambino deve portare la lettera originale (non un facsimile o una copia scansionata) insieme ad un documento attestante il rapporto di genitore/figlio (di solito un certificato di nascita o un documento del tribunale come un decreto di custodia, oltre alle fotocopie delle carte di identità di entrambi i genitori) in aggiunta ad un passaporto. Consultare un esempio di lettera di consenso a viaggiare.

Il nuovo regolamento si applica a un minore che viaggia nei seguenti casi:

  • se il minore parte dal Messico (ossia, non sta entrando)

  • se viaggia per via aerea (o via mare)

  • se viaggia da solo o con una terza parte di età legale (nonno, zio/zia, gruppo scolastico, ecc.)

  • se usa documenti messicani (certificato di nascita, passaporto, residenza messicana temporanea o permanente)

  • Nota: Se il minore viaggia con un genitore/tutore, la lettera autenticata non è necessaria.

Questo permesso deve includere:

  • I nomi dei genitori

  • Il nome del bambino

  • Il nome di chiunque viaggi con il bambino

  • Firma autenticata del/dei genitore/i assente/i

Il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti consiglia di includere nel permesso le seguenti informazioni:

  • Date di viaggio

  • Destinazioni

  • Compagnie aeree

  • Breve riepilogo delle circostanze del viaggio

Questo regolamento non è finalizzato per essere applicato a minori con doppia nazionalità (nazionalità messicana e di altro tipo) se il minore parte dal Messico utilizzando il passaporto dell’altra nazionalità.

I viaggiatori dovrebbero contattare l’ambasciata messicana o il consolato messicano più vicino per ottenere le informazioni più aggiornate.

Repubblica del Sudafrica
Requisiti di documentazione per tutti i minori che viaggiano da o verso il Sudafrica

A partire dal 1º giugno 2015, il governo sudafricano applica nuovi requisiti di documentazione per tutti i bambini di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da o verso il Sudafrica. A prescindere dalla nazionalità, i bambini devono viaggiare con documenti aggiuntivi come richiesto dal Dipartimento degli Affari Interni del Sudafrica (DHA). Questi requisiti sono stati implementati nel tentativo di frenare il traffico di esseri umani. Secondo le stime del DHA, 30.000 minori che passano i confini del Sudafrica sono vittime del traffico di esseri umani ogni anno.

A partire dal 1° giugno 2015, i requisiti di documentazione includono, ma non si limitano necessariamente a, i seguenti documenti:

  • Per tutti i viaggi, oltre al passaporto, è necessaria una copia originale, integrale o certificata (con timbro o marca da bollo) del certificato di nascita completo del minore rilasciato negli ultimi 3 mesi.

  • I nuovi requisiti di documentazione sono applicabili a tutti i minori di età inferiore ai 18 anni. Tuttavia, possono variare, e documenti aggiuntivi possono essere richiesti nel caso in cui il minore viaggi solo, con un solo genitore o con entrambi o con un altro adulto.

    • I bambini che viaggiano non accompagnati, con un solo genitore o con un adulto che non è il genitore, devono viaggiare con un affidavit di consenso del(i) genitore(i) che non viaggia. Per consultare un esempio di affidavit, cliccare qui .

  • Tutti i documenti di viaggio devono essere in lingua inglese o accompagnati da una traduzione certificata

  • Sono previste eccezioni. I dettagli sono riportati nel regolamento finale sull’immigrazione del DHA – sezione sei (6): Ingressi e partenze Sottosezioni 10-12

Attenzione: I viaggiatori che arrivano in Sudafrica senza i documenti necessari possono essere immediatamente trattenuti e/o espulsi

Informazioni aggiuntive

Delta invita le agenzie partner ad assicurarsi che i clienti controllino tutti i requisiti di documentazione al momento della prenotazione dei biglietti per i minori da o verso il Sudafrica.

Contattare il Supporto Vendite Delta o l’ufficio Prenotazioni Delta per maggiori informazioni sulle opzioni di viaggio per i passeggeri interessati.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sui requisiti per l’immigrazione del Sudafrica, cliccare sui collegamenti sottostanti o contattare l’ambasciata o il consolato del Sudafrica nel Paese di residenza del bambino.


Delta Sky Zone

Overview

The Delta Sky Zone is a secure area where unaccompanied children can wait for connecting flights, use complimentary phones to contact parents/guardians and take advantage of entertainment and activities like books, TV, games and toys. When the room is open it is staffed by Delta Air Lines representatives, to ensure children feel secure and comfortable. The Delta Sky Zone is located in Atlanta, Cincinnati, Detroit, New York-JFK, Los Angeles, Memphis, Minneapolis, Salt Lake City and Seattle.

Airport, Location and Hours of Operation

 

 

Airport

 

Location

 

Hours of Operation

 

ATL

B Concourse
Next to Gate B-22

Year-round

24 hours

 

C Concourse
Adjacent to Gate C-35

Seasonal

6 a.m. – 11 p.m.

June 9 – September 9

 

E Concourse
Across from Gate E-11

Seasonal

6 a.m. – 8 p.m.

June 9 – September 9

 

CVG

B Concourse
Gate B-14

Seasonal

9 a.m. – 5 p.m.
May 15 – August 15

DTW

Next to Skybox bar,
under escalator coming 
from security checkpoint

 

Year-round

6:30 a.m. – 10 p.m.

Next to Gate C-1

Seasonal

6:30 a.m. – 10 p.m.

June 15 – September 4

Thanksgiving and

Christmas holiday seasons

 

JFK

Terminal 2 
Upper level, 
across from Gate C60

Year-round

6 a.m. – Midnight

Terminal 4 
Opposite Gate B31

Year-round

6 a.m. – Midnight

 

LAX

Terminal 2 - Gate 22 

Seasonal

6 a.m. – Midnight

May 15 – September 15

Winter holidays to be advised

 

Terminal 3 - Gate 38

Seasonal

6 a.m. – Midnight

May 15 – September 15

Winter holidays to be advised

 

MSP

C concourse
Upper level, 
close to Gold connector

 

Year-round

5:30 a.m. – 10 p.m.

NRT

After security and immigration 
near Gates 21-25

Seasonally/as required
8 a.m. – 8 p.m.

 

SEA

B Concourse
Gate B9

Year-round

5 a.m. – Midnight

 

 

 

SLC

C Concourse 
Midpoint

Year-round

7 a.m. – 10:00 p.m.

 

D Concourse 
Midpoint

Year-round

7 a.m. – 10:00 p.m.

 

E Concourse 
Midpoint

 

Seasonally/as required

 

Miscellaneous

For answers to common questions about children traveling alone, review the Unaccompanied Minor FAQs below or for travel agents in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands call 800- 325 -8847 and all other locations may call Delta Reservations to speak directly with one of our representatives.  Hours of operation may change without notice.

Informazioni generali

Delta Sky Zone offre un’area sicura in cui i bambini non accompagnati possono attendere un volo in coincidenza. Delta Sky Zone offre diverse attività, tra cui libri, TV, videogiochi o giocattoli. Inoltre, al suo interno è possibile usare gratuitamente il telefono per contattare i genitori/tutori.

Delta Sky Zone dispone di uno staff formato da dipendenti Delta Air Lines che garantiscono il comfort e la sicurezza del bambino durante le soste presso gli hub di collegamento e coordinano il volo in coincidenza del bambino dai voli di arrivo a quelli di partenza. Se necessario, il personale fornisce supporto al bambino in modo che possa affrontare meglio il viaggio.

Atlanta


ATL
 

 Luogo

 


 Orari di apertura

 


  Concourse B

 Accanto al gate d’imbarco B-22

 24 ore


  C Concourse
 
Accanto a C-35

 06:00-23:00


  E Concourse
 
Davanti a E-11

 06:00 - 20:00

Cincinnati


CVG
 

Luogo


Orari di apertura

15 maggio – 15 agosto
(circa)


Concourse B, gate d’imbarco B-14

07:00-21:30 tutti i giorni

Denver


DEN
 

Luogo


Orari di apertura


 


Tra i gate d’imbarco C-42 e C-44

06:00-mezzanotte tutti i giorni

Detroit


DTW
 

Luogo


Orari di apertura


 


Accanto al bar Skybox/sotto la scala mobile, arrivando dai controlli di sicurezza.

06:30-22:00

New York-JFK


JFK
 

Luogo

 


Orari di apertura


 

Terminal 2 
livello superiore
davanti al gate d’imbarco 24

05:00-mezzanotte tutti i giorni
15 maggio – 15 settembre
Vacanze – da comunicare

Terminal 3 
tra i gate d’imbarco 14 e 15

05:00-mezzanotte tutti i giorni
15 maggio – 15 settembre
Vacanze – da comunicare

Los Angeles


LAX
 

Luogo


Orari di apertura

 

Terminal 5
 – davanti al McDonald’s
 – sotto il Delta Sky Club
 – tra i gate d’imbarco 53 e 55


15 maggio – 15 settembre
e
vacanze invernali – da comunicare

06:30-mezzanotte

Memphis


MEM
 

Luogo

 


Orari di apertura


 

              
Direttamente davanti a
          Gate d’imbarco B9 

05:00-22:00

Minneapolis/St. Paul


MSP
 

Luogo

 


Orari di apertura


 


Concourse C, livello superiore,
vicino al collegamento Gold

06:00-23:00

Salt Lake City


SLC
 

Luogo


Orari di apertura

25 maggio – 5 settembre

Giorno del ringraziamento 
e
Vacanze natalizie

Concourse C – centro


07:00-21:30

Concourse D – centro


07:00-21:30

Nota

Gli orari possono subire modifiche senza preavviso.

Inoltre FRA ha una lounge Meet and Assist   per ospitare i minori non accompagnati (UMNR).

Per le risposte alle domande comuni sui bambini che viaggiano soli, consultare le domande frequenti sui bambini che viaggiano soli o contattare l’ufficio Prenotazioni e Vendite per parlare direttamente con uno dei nostri rappresentanti.


Domande frequenti sui minori non accompagnati

For Assistance

Below are answers to commonly asked questions about children traveling alone. For additional questions not answered below for travel agents in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands may call 800- 325 -8847 and all other locations may call Delta Reservations for assistance.

What Happens When It's Time for a Child Traveling Alone to Board the Aircraft?

A Delta Air Lines employee will take the child on board before general boarding begins. This allows time to:

  • Introduce the child to the flight attendants

  • Introduce the child to the cockpit crew, time permitting (kids love this part)

  • Take the child to his or her seat and assist with carry-on items

  • Familiarize the child with the safety features of the aircraft

  • Advise the child of lavatory locations

  • Inform the child if assistance is required to contact a flight attendant and to remain in their seat upon landing as a flight attendant will get them when it is time to deplane
Can Parents or Guardians Board the Aircraft with the Child?

No. Parents and/or Guardians will be asked to say goodbye in the terminal area because access is restricted to ticketed passengers only. We do ask, however, that they stay in the gate area until the child's plane takes off in the event the flight returns to the gate.

Who Will Transfer the Child Traveling Alone From Flight to Flight?

A badged Delta employee will meet the child's arriving flight.

  • If the child's connection time is short, the unaccompanied minor escort will take the child directly to the connecting departure and will escort him or her on-board.

  • If the child's layover is longer, the employee will take him or her to the Delta Sky Zone or other secure location, and turn the ticket and the Unaccompanied Minor over to the next Delta Air Lines employee in the room (the employee keeps the child's documentation until it is time to go to the connecting flight). Another Delta employee will escort the child onto the connecting flight at the appropriate time and introduce him or her to the flight attendants.
What Happens If One of the Flights Is Delayed and/or Canceled?

If Delta has any indication that the child(ren)'s flight may not operate as scheduled, we will advise the parents or guardians and suggest that travel is booked for another day. If the delay or cancellation occurs enroute, Delta employees will:

  • Rebook the child on the next available departure to their destination.

  • Stay with the child until they can be boarded on an alternate flight.

  • Contact the person at the destination who is designated to pick up the child and/or the person listed as the emergency contact. Delta will continue to attempt contact until contact is made.

Under very rare circumstances, an overnight may be required (e.g. a major snowstorm). In these situations, Delta will provide overnight and meal accommodations for the child. A Delta employee will provide supervision to ensure child's safety during an overnight stay. Parents or guardians will be contacted with pertinent information if this unusual circumstance occurs.

What If the Unaccompanied Minor Service Is Declined for a 15 to 17 Year Old?
  • Enrollment in the Delta Air Lines Unaccompanied Minor program is mandatory for children 5 to 14. If a 15 to 17 year old is traveling without supervision, please note the reservation or advise the Delta agent to note the reservation. The child will be expected to handle boarding and deplaning as well as transfers to connecting gates on their own.

  • Remind the teenager never to leave the airport for any reason unless accompanied by a badged Delta employee or uniformed police officer until they have reached their destination city. She or he should never seek help from or leave the airport with strangers.

  • Provide the teenager with instructions, phone contacts and a small amount of money for food in the unlikely event their flight is missed, delayed, canceled or rerouted.

  • Remind the teenager that they can seek the assistance of any Delta employee if they have questions, concerns or need reassurance.

  • Remember most hotels will not accept young people who are not accompanied by an adult.
Per assistenza

Seguono le risposte alle domande più frequenti sui bambini che viaggiano da soli. Per ulteriori domande a cui non si trova risposta di seguito, contattare il Supporto Vendite Delta o l’Ufficio Prenotazioni Delta per richiedere assistenza.

Cosa accade quando il bambino che viaggia da solo deve imbarcarsi sull’aeromobile?

Un dipendente Delta Air Lines accompagnerà il bambino a bordo prima che inizi l’imbarco degli altri passeggeri. In questo modo ci sarà tutto il tempo per:

  • Presentare il bambino agli assistenti di volo

  • Presentare il bambino ai piloti, se c’è tempo (i bambini amano questa parte)

  • Accompagnare il bambino al proprio posto e aiutarlo a sistemare i bagagli a mano

  • Spiegare al bambino le procedure di sicurezza dell’aeromobile

  • Indicare al bambino le ubicazioni delle toilette

  • Informare il bambino su come chiamare un assistente di volo in caso di necessità, e di rimanere seduto al proprio posto dopo l’atterraggio finché non lo verrà a prendere un assistente di volo
I genitori o i tutori possono salire a bordo con il bambino?

No. I genitori e/o tutori dovranno salutare il minore nella zona terminal, in quanto l’accesso è consentito solo ai passeggeri muniti di biglietto. Si consiglia comunque di rimanere nella zona del gate d’imbarco fino all’avvenuto decollo dell’aereo, nel caso in cui il volo ritorni al gate.

Chi si occuperà del trasferimento del bambino che viaggia da solo da un volo all’altro?

Un dipendente munito di tessera di riconoscimento accoglierà il bambino nella zona degli arrivi.

  • Se il tempo per la coincidenza è limitato, l’addetto all’accompagnamento del minore scorterà il bambino direttamente alla zona partenze della coincidenza e a bordo dell’aeromobile.

  • Se la sosta del bambino è più lunga, l’incaricato lo porterà alla Delta Sky Zone o in un altro luogo sicuro, e darà in custodia il biglietto e il minore non accompagnato a un altro incaricato di Delta Air Lines (l’incaricato terrà la documentazione del bambino fino al momento di dirigersi verso il volo in coincidenza). All’ora appropriata, un altro impiegato scorterà il bambino verso il volo in coincidenza e lo presenterà agli assistenti di volo.
Cosa succede se uno dei voli del bambino subisce un ritardo e/o viene annullato?

Se veniamo informati che il volo del bambino potrebbe non essere operato come da programma, informeremo i genitori o i tutori e suggeriremo di riprenotare il viaggio per un giorno diverso. Se il ritardo o la cancellazione avvengono durante il viaggio, gli impiegati Delta:

  • prenoteranno il volo successivo disponibile per la destinazione del bambino.

  • rimarranno con il bambino fino al suo imbarco su un volo alternativo.

  • contatteranno la persona autorizzata a prendere in custodia il bambino a destinazione e/o la persona indicata come contatto di emergenza. In caso di mancata risposta, verranno fatti tentativi fino a contatto riuscito.

In circostanze molto rare può essere necessario il pernottamento (ad es. a causa di una forte tempesta di neve). In tale situazione provvederemo al pernottamento e ai pasti del bambino. Il personale Delta vigilerà sul bambino e ne garantirà la sicurezza durante il pernottamento. In questa rara eventualità verrete messi adeguatamente al corrente e vi saranno fornite le relative informazioni.

Cosa succede se rinuncio al servizio per minori non accompagnati per mio figlio di età compresa tra 15 e 17 anni?
  • La registrazione al programma per minori non accompagnati di Delta Air Lines è obbligatoria per i bambini di età compresa tra 5 e 14 anni. Se si preferisce che il ragazzo di età compresa tra 15 e 17 anni viaggi senza supervisione, è necessario avvisare l’agente al momento della prenotazione, in modo che tale preferenza venga annotata. Il ragazzo dovrà effettuare da solo l’imbarco, lo sbarco e i trasferimenti ai gate per le coincidenze.

  • Ricordare al ragazzo che non deve mai lasciare l’aeroporto per nessuna ragione fino al raggiungimento della destinazione, a meno che non sia accompagnato da un impiegato Delta munito di tessera di riconoscimento o da un ufficiale di polizia in uniforme. Il ragazzo non dovrà in alcun caso chiedere aiuto a estranei o lasciare l’aeroporto con loro.

  • Fornire al ragazzo le istruzioni, contatti telefonici e una piccola quantità di denaro per l’acquisto di pasti nel raro caso in cui il volo venga perso, cancellato, ritardato o deviato su altre rotte.

  • Ricordare al ragazzo che in caso di domande, dubbi o bisogno di rassicurazione può chiedere assistenza a un qualsiasi impiegato Delta.

  • Tenere presente che la maggior parte degli hotel non accetta minori non accompagnati da un adulto.




Aeromexico

Visit Aeromexico.com for Aeromexico's policy information for unaccompanied minors.

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Korean Air

Visit Koreanair.com for Korean Air's policy information for unaccompanied minors.

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Updated 19 June 2018

 
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