Om de waarde van een niet-restitueerbaar ticket te behouden, vraagt Delta passagiers om hun reservering vóór hun geplande vertrek te annuleren of te wijzigen.

Dit beleid waarborgt dat Delta passagiers die nog bezig zijn met het plannen van hun reis naar behoren kan bedienen, en passagiers tevens toegang kan bieden tot alle beschikbare vrije stoelen indien zij nieuwe reserveringen willen boeken of bestaande reserveringen willen wijzigen.

Delta’s No-showbeleid is van toepassing op:

• Alle niet-restitueerbare tickets uit DL-006-ticketvoorraad 
  • Restitueerbare tickets zijn uitgesloten van dit beleid
  • De meest beperkende voorwaarde is van toepassing op tickets met niet-restitueerbare/restitueerbare tariefcombinaties.
• Routes die door DL verkochte en door DL uitgevoerde vluchten omvatten
• Zowel volledig ongebruikte als gedeeltelijke gevlogen tickets

Behoud van ticketwaarde

• Om de waarde van zijn/haar ticket te behouden, dient de passagier zijn/haar reisagent of Delta direct op de hoogte te stellen dat hij/zij zijn/haar vlucht wil wijzigen of annuleren, voorafgaand aan vertrek.
• Een reisagent kan vervolgens onze wederzijdse klant assisteren door de reservering te wijzigen en het ticket opnieuw uit te geven of de reservering te annuleren.
• Indien een passagier geen contact opneemt met zijn/haar reisagent of Delta om zijn/haar reservering vóór vertrek te wijzigen of te annuleren, dan zullen de ongebruikte coupons op het ticket uiteindelijk de status “SUSP” laten zien. Coupons die zijn gemarkeerd als “SUSP” hebben geen verdere waarde.

Uitzondering:

Een passagier kan contact opnemen met zijn/haar reisagent na de oorspronkelijke vertrektijd en indien de vluchtcoupons nog open zijn voor gebruik kan de reisagent als volgt assistentie verlenen:

• Indien de passagier gereed is om een wijziging aan te brengen, kan de reservering worden gewijzigd, en het ticket opnieuw worden uitgegeven om de waarde van het ticket te behouden.
• Indien de passagier niet gereed is een nieuwe reservering te maken, gelieve u contact op te. nemen met Global Sales Support of Delta Reserveringen voor assistentie.

Echter, indien de vluchtcoupons zijn opgeschort, heeft het ticket geen restwaarde.

Onvrijwillige no-show bij onregelmatige operaties en schemawijzigingen

Tickets die worden getroffen door een onregelmatige operatie (IROP) of grote schemawijziging zijn niet onderhevig aan Delta’s No-showbeleid. Een grote schemawijziging wordt als volgt gedefinieerd:

• Een vertraging van 120 minuten of langer
  
• Een wijziging in de route van een geplande Delta-vlucht, waardoor één of meer tussenstops aan het oorspronkelijke reisschema worden toegevoegd
• Een wijziging van materieel van Delta Mainline naar een Delta Connection-vervoerder
• Elke wijziging die leidt tot een gemiste aansluiting
  
• Als een vlucht wordt geannuleerd en er binnen 120 minuten geen vergelijkbare of acceptabele alternatieve route beschikbaar is 

Vragen

Neem voor overige vragen contact op met Delta Sales Support of Delta Reserveringen.