挑選您的美食:達美航空拓展國際航線中廣受歡迎的預選服務計劃   

由 2018 年 6 月 1 日起,從美國飛往歐洲的「達美至臻商務艙」旅客將可以預先選擇餐點。這個決定源自旅客對亞特蘭大和紐約-甘迺迪國際機場往歐洲的測試航班提供的預選餐點服務之強烈正面反饋,並作為公司專注於個人化機上體驗工作的一部分。

從亞特蘭大、底特律和洛杉磯出發前往亞洲和澳洲的指定航線亦將納入拓展計劃,讓旅客不必憂慮他們在機上的第一道菜選擇。

由 2018 年 6 月 1 日起,提供預選服務的市場如下:

出發地 目的地
ATL AMS、CDG、BCN、BRU、DUB、DUS、FCO、FRA、ICN、LHR、LIS、MAD、MUC、MXP、STR、VCE、ZRH
BOS AMS、CDG、DUB、LHR
CVG CDG
DTW AMS、CDG、FCO、FRA、ICN、LHR、MUC、NRT、PEK、PVG
EWR CDG
IND CDG
JFK AGP、AMS、ATH、BCN、BRU、CDG、CPH、DUB、EDI、FCO、FRA、GLA、LHR、LIS、MAD、MXP、NCE、PRG、TXL、VCE、ZRH
LAX AMS、CDG、HND、PVG、SYD
MCO AMS
MSP AMS、CDG、LHR
PDX AMS、CDG、LHR
PIT CDG
RDU CDG
SEA AMS、CDG
SLC AMS、CDG、LHR

達美航空機艙服務副總裁 Lisa Bauer 表示:「我們希望令 30,000 呎高空的餐膳感覺就像在最愛的餐廳享用。"讓旅客能夠預先選擇餐點是當中重要的一部分。這亦加快我們客艙服務員的流程,讓他們有更多時間服務旅客。」"

如要參與預選服務,旅客必須持有有效的「飛凡哩程常客計劃」帳戶,並列入其航班預訂中。如果旅客尚未註冊成為「飛凡哩程常客計劃」會員,則可於 delta.com/enroll 免費註冊。

符合條件的旅客將於航班出發前三天收到電郵通知,讓旅客從達美航空最新推出的時令地區餐牌中作出選擇。在指定航線,「達美至臻商務艙」旅客將享用到以下大廚所設計的餐膳:James Beard 獎得主 Linton Hopkins (由亞特蘭大出發)、來自 Danny Meyer 旗下 Union Square Hospitality Group 的特選廚師(由紐約出發),以及 Jon Shook 和 Vinny Dotolo 兩位廚師(由洛杉磯出發)。餐點供應將佐以達美航空大師級品酒師 Andrea Robinson 挑選的精選時令葡萄酒。

達美航空投資數十億美元來提升機上旅客體驗,除了是次服務拓展外,其他項目包括:客艙現代化計劃——安裝新座位、附設 免費娛樂系統的可靠後椅背、 免費手機短訊、高容量的頭頂行李艙、幾乎所有航班均有提供的 Wi-Fi 上網服務、於特定航班提供 免費經濟艙餐膳 、升級 經濟艙小點心、新增供應 有汽葡萄酒、供應 意大利著名品牌 Alessi 設計的餐具用品系列 、威斯汀「天夢之床」機艙寢具、由大師級品酒師 Andrea Robinson 精心挑選的葡萄酒配搭 大廚設計的餐膳 ,以及消噪 LSTN 耳機 等等。

過去數年,達美航空亦帶領業界在旅客體驗方面多項周詳考慮的創新發展,如 在所有美國國內「達美飛凡貴賓室」推行生物識別辦理登機手續服務(旅客可自行選擇是否使用)、 於接觸點以指紋掃描取代身份證明文件檢查、 測試重新設計的閘口和登機體驗、 生物識別自助行李託運服務、 RFID 行李處理、 自動化辦理登機手續 和 行李追蹤 (經 Fly Delta 流動應用程式)、更 有效率 和 高科技的 自動安檢通道和協助飛行員避免氣流以確保航班平穩飛行的 突破性應用程式 。

此外,達美航空在旅客的地面體驗方面已作出大量投資。在過去 18 個月, 達美航空宣佈於奧斯汀-伯格斯特國際機場新設「達美飛凡貴賓室」 (2019 年)、首度展示 紐華克自由國際機場和明尼阿波利斯-聖 保羅國際機場經過翻新的「達美飛凡貴賓室」、 擴建羅利-達拉謨國際機場的「達美飛凡貴賓室」, 以及於 哈茨菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場 和西雅圖-塔科馬國際機場開設全新旗艦「達美飛凡貴賓室」。達美航空亦宣佈進行亞特蘭大、洛杉磯、紐約和鹽湖城的機場設施改善計劃。 

 
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