取消及更改費用政策   

對於大多數預購的機票,達美航空會對所有自願變更航線或取消機票收取一定的費用。旅行社有責任通知其客戶/已出票旅客有關收取
附加費、限制及與這些變更相關的費用等事宜。

請注意: 即使您的電腦預訂系統無法於機票的背書框中列印取消或更改費用訊息,仍需收取旅遊優惠票價退票費。

例外情況

以下是取消和修改費用政策的例外情況。

身故

若是已購票乘客身故,達美航空會為亡故者及任何同行乘客辦理退款。退款申請須遞交死亡證明複本,並於最初購票日期後一年內提交。

若是已購票乘客的 直系 親屬身故,並且是在預定旅程的 30 日內發生,達美航空將予辦理退款。若要收取退款, 乘客須 遞交死亡證明副本,並註明與亡者的關係。

退款須由達美航空公司處理。兩類申請均需提供機票號碼以及死亡證明的副本,並郵寄至:

Delta Air Lines, Inc.
Passenger Refunds 
P.O. Box 20537 
Atlanta GA 30320-2537

您亦可將這些資料傳真至 404-715-9256。

非自願變更航線(非常規營運) – 影響 72 小時內的行程

當發生非常規營運事件時,旅行社可依照 達美航空的非常規營運政策 來協助我們共同的旅客。若要取得更多資訊,旅行社可以聯絡全球銷售支援中心或達美航空預約辦公室 以尋求協助。

非自願變更航線(行程變更) – 影響 72 小時以後的行程

達美航空會盡一切可能在其他航班上重新安置我們共同的旅客。必要時,旅行社可依照 達美航空行程變更政策 來協助我們共同的旅客。若要取得其他重新安排的資訊,旅行社可以聯絡全球銷售支援中心或 達美航空預約辦公室 以尋求協助。

 
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