獨立電子雜費憑證 (EMD-S)    Updated September 23, 2016


什麼是電子雜費憑證 (EMD)

電子雜費憑證 (EMD) 是用以完成可選服務的行業標準憑證。 對於參與 IATA 開賬與結帳計劃 (IATA Billing and Settlement Plan,BSP) 的旅行社,電子雜費憑證所有現有收費憑證,例如 MCO、MPD、旅遊訂單等的替代性憑證。

EMD 有兩種類型:獨立電子雜費憑證 (EMD-S) 和關聯電子雜費憑證 (EMD-A)。

EMD-A 是 EMD 的行業標準名稱,自動關聯到電子機票上的特定航班優惠券。

EMD-S 是 EMD 的行業標準名稱,作為獨立服務/費用發出,不會自動關聯到電子機票上的特定航班優惠券。

返回至頂部


背景

推行 EMD 是 IATA 的一部分,簡化由 IATA 董事會批准,稱為 e-services 的商業計劃。

自 2009 年起,IATA 董事會批准在 2013 年底,以 100% EMD 替代當前虛擬雜費變更訂單 (vMCO) 及虛擬雜費多用途憑證 (vMPD) 的 IATA BSP(針對 GDS 代理銷售)。這代表自 2014 年起,vMCO 及 vMPD 不再由 IATA BSP 處理。在 2013 年 11 月初,IATA 批准 vMCO 憑證於 2014 年 1 月廢除,並宣布延遲廢除 vMPD 到 2014 年 11 月。在 2014 年 1 月,vMCO 憑證已從 IATA BSP 移除;在 2014 年 6 月 30 日,vMPD 憑證已從 IATA BSP 移除。

返回至頂部


適用於 BSP 旅行社的達美航空 EMD-S 產品和啟用計劃

BSP 旅行社可以開始在以下的達美航空服務和費用,使用達美航空獨立電子雜費憑證 (EMD-S):

  • 更改費
  • 取消費
  • 團體訂金
  • 剩餘價值可退還餘額證明

如果 GDS 不預先使用適合的交易代碼設置 GDS 掩碼,請使用以下交易代碼:

更改費

取消費

團體訂金

剩餘價值
可退還餘額

代碼 992

代碼 995

代碼 997

代碼 996


推行 EMD-S 
  • IATA BSPLink 不再發出 vMPD 憑證。現在所有地點都需要獨立電子雜費憑證 (Electronic Miscellaneous Document-Standalone,EMD-S)。

  • 如果達美航空在旅行社的 BSP 地區透過自己的 GDS 提供 EMD-S 產品,則旅行社應使用自己的系統發行以下費用的憑證:
    • 更改費,
    • 取消費
    • 團體訂金
    • 剩餘價值可退還餘額(請參閱下表,了解因發行憑證而啟用的 GDS)
      • 進行這些類型的交易無需與達美航空聯絡
  • 如果您 無法 透過GDS和/或特定交易取得EMD-S產品,旅行社 必須 聯絡達美航空 以處理 EMD 交易。
  • 無論旅行社所在區域或 GDS 是否提供了 EMD-S 憑證,旅行社都必須就所有剩餘價值可退還餘額1交易聯絡達美航空。

  • 直至收到進一步通知前,FareLogix 和 TravelSky 必須聯絡達美航空以發出所有的 EMD 交易類型。

  • 目前,ARC 站點無權進行達美航空 EMD 交易。

1剩餘價值不可退還費用 (Residual Value Non-Refundable Fare) = 在降級、費用規定限額及合約協議等條件下,允許從不可退還費用減去剩餘價值。

返回至頂部


剩餘價值可退還餘額 EMD-S (Residual Value Refundable Balance EMD-S)

當旅行社處理的 GDS 啟用時,達美航空則會從 BSP 旅行社接受剩餘價值可退還餘額 EMD-S 交易。 參與 GDS 的啟用日期或計劃啟用日期如下表所示。

當啟用 EMD-S 交易時,如果補發機票產生可退還餘額,則 GDS 會在處理補發機票期間,自動處理剩餘價值可退還餘額 EMD-S 憑證。 請注意:如果 GDS 不預先設置 GDS 掩碼,剩餘價值可退還餘額 EMD-S 的交易代碼則為 996。

參與 GDS 的啟用日期

GDS

啟用日期


Apollo
Galileo
Worldspan


2016 年 5 月 10 日


Axess


2016 年 3 月 30 日


Sabre
 Abacus
Infini


2016 年 12 月 15 日


Amadeus


2016 年 11 月 30 日

 

請注意:啟用前請聯絡達美航空,以獲得發出剩餘價值可退還餘額 EMD-S 憑證方面的協助(參閱以下達美航空聯絡資料)。當啟用旅行社處理的 GDS,以處理剩餘價值可退還餘額 EMD-S 交易時,如果旅行社需要交易方面的協助,可聯絡 GDS 服務台或 BSPLink 服務台。

返回至頂部


達美航空聯絡資料

如果處理 EMD-S 交易時有以下情況,請致電 404-715-2926 聯絡 達美航空預約辦公室:

  • 您的 GDS 未推行 EMD-S
  • 所有剩餘價值不可退還餘額交易

如果旅行社一般會聯絡達美航空銷售支援,或當地達美航空支援辦公室,應繼續相同做法。

聯絡達美航空時,請提供以下資訊:
  • 機票上所示的旅客姓名(團體訂金則是團體名稱)
  • 交易類型:

    • 更改費

    • 取消費

    • 團體訂金

    • 剩餘價值 - 可退還費用

    • 剩餘價值 - 不可退還費用
  • 旅行社 IATA 號碼
  • 待收取金額(如非美元,請提供貨幣類別)
  • 信用卡號碼及有效期
  • 「與其他機構共同發售」的機票號碼
  • 接收收據/確認的電郵地址
  • 團體訂金的團體名稱

如需查詢所有其他問題,請聯絡達美航空銷售支援或達美航空預約辦公室以尋求協助。

返回至頂部


EMD-S 推行摘要

  • 如果達美航空在您的 BSP 區域提供 EMD-S 產品,而您的 GDS 已允許存取憑證,旅行社則應該使用自己的系統,發出以下費用的憑證:更改費、取消費、團體訂金及剩餘價值可退還餘額 (Residual Value Refundable Balance) 交易。 進行這些類型的交易無需與達美航空聯絡。
  • 如果您 無法 透過 GDS和/或特定交易取得EMD-S產品,旅行社必須 聯絡達美航空 ,以處理 EMD 交易。

返回至頂部


問題

有關 發出  EMD-S 的問題,旅行社可能會聯絡他們的 GDS 服務台或 BSPLink 服務台以尋求協助。

如需查詢所有其他問題,請聯絡達美航空銷售支援或達美航空預約辦公室以尋求協助。

返回至頂部



EMD-S 代表什麼?

「獨立電子雜費憑證」。 「獨立電子雜費憑證」是 EMD 行業標準名稱,作為獨立服務/費用發行,不會自動關聯到電子機票上的特定航班優惠券。     


當我從 GDS 發出用於更改費或取消費的達美航空 EMD-S,達美航空審計系統會知道收取了哪項機票費用嗎?               

會,旅行社需輸入 EMD 畫面裡的
「與其他機構共同發售」欄位。 這將確保所有會計/審計系統可以互相參考交易。


我在什麼時候可以透過 GDS,使用達美航空新的 EMD-S 產品?              

只要啟用您的主理 GDS,您就可使用除剩餘價值之外的所有產品。


旅行社需致電達美航空以協助任何/所有這些類型的交易嗎

不需要。 如果達美航空在您的 BSP區域為 以下費用提供 EMD-S 產品:更改費、取消費、團體訂金及剩餘價值可退還餘額交易,旅行社則可使用自己的系統。 進行這些類型的交易無需與達美航空聯絡。


旅行社和/或乘客支付任何達美航空徵收的費用/服務款項後,會收到收據嗎?

會,旅行社可提供旅行社和/或乘客電郵地址,然後達美航空就會以電郵發送付款確認。


旅行社需要向達美航空提供什麼資訊,以支援達美航空的售票交易?
  • 機票上所示的旅客姓名(團體訂金則是團體名稱)

  • 交易類型:

    • 更改費

    • 取消費

    • 團體訂金

    • 剩餘價值 - 可退還費用

    • 剩餘價值 - 不可退還費用
       
  • 旅行社 IATA 號碼

  • 待收取金額(如非美元,請提供貨幣類別)

  • 信用卡號碼及有效期

  • 「與其他機構共同發售」的機票號碼
  • 接收收據/確認的電郵地址

  • 團體訂金的團體名稱
 
When visiting Delta Professional, we recommend using one of the following supported browsers. Using an older or non-compatible browser may result in a less than desirable user experience.