特別餐點要求 (SPML)   

達美航空能夠提供不同種類的特別餐點。在提供免費餐飲服務的航班上,頭等艙、「至臻商務艙」(Delta One) 和所有經濟艙均提供這些特別餐點。

特別餐點要求必須於 預定航班出發時間前至少 24 小時 透過您的 GDS 輸入至乘客的 PNR 中,或致電達美航空銷售支援或 達美預約辦公室 以尋求協助。

請提醒乘客讓登機口服務人員和航班客艙服務員知道他們已訂購特別餐點。

請注意:如您需要在 GDS 輸入特別餐點 (SPML) 的協助,請聯絡 GDS 服務中心。

例外情況

要求特別餐點時,請注意以下例外情況:

  • 向另一家航空公司提出達美航空航班的特別餐點要求不適用於預訂裡的達美航空航段。為確保已於達美航空航段提出特別餐點要求,請致電達美航空銷售支援或 達美預約辦公室 以要求特別餐點。
  • 預訂出現任何自願變更時,必須重新要求特別餐點。
  •  
  • 如果發生非常規營運事件,且新航班與上一個航班距離不到 24 小時,達美航空無法保證可將特別餐點轉移到新航班。

    • 如果新航班距離原始航班超過 24 小時,就必須重新要求特別餐點。
       
  • 如要變更行程,請於新航班出發時間前 24 小時重新要求特別餐點。

  • 要求達美航空航班特別餐點時,請務必從 達美航空特別餐點列表選擇餐點(見下方)。達美航空沒有義務準備特別餐點菜單選項以外的餐點。

  • 從厄爾巴索機場、阿布奎基機場或土桑國際機場出發的航班不會提供特別餐點。特別餐點供應情況可能因地區餐飲供應情況而異。

 

特別餐點

 

特別餐點代碼

 

說明

 

 

素食餐

 

 

亞洲風味素食餐 – 跨太平洋

 

AVML

這並非規定嚴緊的素食餐,通常是亞洲風格的料理。本餐點不包含肉類、海鮮、蛋類或乳製品。

 

 

素食(蔬食)餐

 

VGML

這並非規定嚴緊的素食餐,通常是印度風格的料理。本餐點不包含肉類、海鮮、蛋類或乳製品。

 

 

素食(奶蛋素)餐

 

VLML

這並非規定嚴緊的素食餐,通常是西式料理。這款餐膳可以包括蛋類和乳製品,但不含任何肉類和海鮮。

 

宗教餐

 

 

印度餐

 

HNML

本素食餐通常是印度風格的料理,且有限度地使用乳製品。這是不含肉類的餐點。備餐及烹調風格可能有所不同。

 

 

清真餐

 

MOML

所有清真餐都獲得清真認證,且不包含豬肉、豬肉製品或酒精。備餐及烹調風格可能有所不同。

 

 

猶太餐

 

KSML

猶太餐由猶太教廚師在拉比(猶太教領袖)監督下烹調,亦可能含有新鮮水果或密封食品,例如符合猶太教律法的獨立包裝的貝果。逾越節特別猶太餐會在逾越節期間供應。

 

營養餐

 

 

清淡餐

 

BLML

準備這些餐點時,我們不會使用可能會刺激胃部功能的食材。例如我們不會使用辣芥末、辣椒、醃黃瓜、大蒜、油炸和油膩食品。

 

 

糖尿病患者餐

 

DBML

此餐點適用於需要管理血糖水平的人士。餐點不含以下高糖食物:糖漿、果醬、蛋糕與巧克力,除非是針對糖尿病患者設計。

 

不含麩質餐

GFML

餐點不含小麥或小麥麵粉、大麥、燕麥和黑麥、麵包、蛋糕(無小麥除外)、糕點、香腸或任何麵粉製食品。(與過敏體質相關)

 

 

低脂/低膽固醇/低熱量餐

 

LFML

準備這些餐點時,會減少或限制使用鹽及加工食品(味精和梳打粉/泡打粉)。 採用香草和香料調味餐點。

 

 

低鈉餐

 

LSML

準備這些餐點時,會減少或限制使用鹽及加工食品(味精和梳打粉/泡打粉)。 採用香草和香料調味餐點。

 

 

嬰兒、幼童和兒童餐

 

 

嬰兒餐

 

BBML

適合未滿一歲的嬰兒。嬰兒食品通常為罐裝。(食品可能含有壓榨果泥、蔬菜、肉類、甜品、牛奶和果汁。)&

 

 

幼童/兒童餐

 

TDML

適合 2 到 12 歲的兒童,其中包含兒童喜歡的食品。此餐點是根據兒童的「建議膳食供給量」所規劃。

 

地區風味菜

 

 

中餐

 

CNML

從中國出發的航班餐點內容包括湯、沙律和主菜,充滿地道口味。僅提供給往返於美國和中國之間的「至臻商務艙」(Delta One) 乘客。

 

 

日式料理

 

JPML

傳統的多道菜「懷石料理」日本餐,佐以白飯、味噌湯、日本醃黃瓜和綠茶。僅提供給往返美國和日本之間直航航班的「至臻商務艙」(Delta One) 乘客。

 

 

 韓式餐點

 

KRML

以韓式辣椒醬和麻油調味的韓式石鍋拌飯,並附上湯、沙律和小菜。僅提供給往返美國和韓國之間的「至臻商務艙」(Delta One) 乘客。

 


特別餐點要求 - 常見問題

問:    達美航空提供哪些特別餐點?  

答:     達美航空提供多種特別餐點選項,配合您的飲食、宗教與個人喜好需求。以下是我們最受歡迎的特別餐點,包括:猶太餐 (KSML)、亞洲風味素食餐 (AVML)、素食餐 (VGML) 與兒童餐 (CHML)。請務必參考我們的特別餐點列表(見上文)。達美航空系統無法辨識或處理列表以外的餐點要求。

請注意:從厄爾巴索機場、阿布奎基機場或土桑國際機場出發的航班不會提供特別餐點。實際供應情況也可能根據各地區的供餐能力而異。

問:    必須提前多久提出特別餐點的要求?  

答:      請至少在航班出發時間前 24 小時提出特別餐點要求。如在航班出發前少於 24 小時提出特別餐點要求,我們將無法及時處理要求並將餐點送入機上。

問:    如果預訂中出現自願變更,是否必須重新要求特別餐點?  

答:      是。預訂出現任何變更時,必須重新要求特別餐點。

問:    如果發生非常規營運事件或行程變更而導致航段變更,又應該怎樣做?  

答:      如果發生非常規營運事件,且新航班與上一個航班距離不到 24 小時,達美航空無法保證可將特別餐點轉移到新航班。如果新航班距離原始航班超過 24 小時,就必須重新要求特別餐點。如要變更行程,請確定至少在新航班出發時間前 24 小時重新要求特別餐點。

問:    如我向另一家航空公司提出達美航空航班的特別餐點要求,是否亦適用於預訂裡的達美航空航段?   

答:      為了確保特別餐點要求適用於達美航空航段,請確保已為預訂裡所有航段要求特別餐點。您也可以致電達美航空銷售支援或達美預約辦公室,確保已要求特別餐點。

問:    如果我有多個特別餐點要求,應該怎樣做?  

答:       每人只能要求一份特別餐點。如有多人預訂,請為每位客戶建立個人要求。達美航空無法處理一整個團體的單一特別餐點要求。

問:     如果有位客戶指出他們已經「儲存」其特別餐點偏好,這是什麼意思?

答:      這是指該客戶在 http://zt.delta.com 上使用了達美航空個人檔案,而這是飛行常客慣用的方式。如果有位客戶在其達美航空個人檔案設定了特別餐點偏好,每一次預訂就會自動要求特別餐點。目前這個功能在 http://zt.delta.com 上已停用,如果客戶透過 http://zt.delta.com 預訂,系統不會自動套用特別餐點。達美航空目前正在恢復達美航空個人檔案內的特別餐點偏好。請確保以手動方式新增所有預訂的客戶特別餐點要求,以及透過 http://zt.delta.com 進行的變更。

問:    要求特別餐點後會發生什麼事?  

答:      我們建議客戶告知登機口服務人員他們已預訂特別餐點。在機上,航班客艙服務員將與客戶確認特別餐點要求。

 
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