Durante esta alta temporada de viagens de verão no Hemisfério Norte, a Delta gostaria de lembrar aos profissionais do setor de viagem que revisem a política de menor desacompanhado da Delta (UMNR) antes de fazer uma reserva para um menor viajando sozinho. As orientações da política de menor desacompanhado da Delta incluem, mas não se limitam, a idade de uma criança, a seleção de voo e companhia aérea operadora e o horário da viagem, bem como outros requisitos. 

Viajando com a Delta, com os parceiros da Delta e com outras companhias aéreas

• A Delta aceita apenas menores desacompanhados em itinerários operados pela Delta, Delta Connection, Air France ou KLM.
  
  
• A Delta apenas aceitará ou transferirá menores desacompanhados que estejam fazendo uma conexão em outro voo operado pela Delta, Delta Connection, Air France ou KLM. A Delta não abrirá nenhuma exceção a esta regra para viagens de menores desacompanhados.
  
  
• A Delta não aceitará um menor desacompanhado em um itinerário que inclua voos de outra companhia aérea (OA) (exceção: Air France ou KLM).

Fazendo uma reserva

• O menor desacompanhado deve ser identificado no PNR antes do embarque. Se a data do nascimento informada nos dados do passageiro para voo seguro (SFPD) indicar que o viajante é menor e se o menor estiver viajando sozinho, a Delta exigirá que informações adicionais de menor desacompanhado sejam inseridas no PNR. 
  
  
• Um pai, mãe ou responsável deve criar um PIN de quatro dígitos para todas as reservas UMNR; o PIN deve ser fornecido sempre que o cliente adicionar ou modificar as informações de entrega ou retirada em uma reserva UMNR.  O pai, mãe ou responsável deve entrar em contato diretamente com a Central de Reservas Delta  para definir o PIN. 
  
  
• O número exclusivo para menor desacompanhado da Delta, +1 (800) 325-8847 (válido nos EUA/Canadá/Guam/Porto Rico/Ilhas Virgens americanas) ou todos os outros locais , pode ser usado por agentes de viagens que precisarem de auxílio para inserir informações UMNR ou para clientes que tenham dúvidas ou precisem de auxílio sobre o programa UMNR da Delta.
  
  
  • Observação: é importante fornecer o número de telefone de assistência ao UMNR +1 800 325-8847 ao pai/responsável do UMNR.
     
• Criança com idade entre 5 e 14 anos, viajando com um passageiro maior de 18 anos que esteja sentado em uma cabine diferente, deve estar inscrita no programa UMNR. A taxa de UMNR, as restrições de assento e de rota não se aplicam. Os agentes de viagem devem entrar em contato com o telefone +1 800 325-8847 para obter assistência para a inscrição da criança no programa UMNR.

Viagem internacional

• Muitos países, como México, Brasil, Itália e África do Sul agora exigem uma carta do pai/responsável permitindo que o menor viaje sozinho ou com alguém que não seja o pai/responsável.  Acesse o site de agência de viagens profissionais da Delta para obter informações adicionais ou ligue para o Suporte de Vendas Globais ou para a Central de Reservas Delta para obter ajuda.
  
  
  • O Timatic é outro recurso útil para agentes de viagem verificarem as exigências especiais para os UMNRs quando a viagem for internacional.

Check-in e no aeroporto

• UMNRs não podem usar o processo de check-in on-line ou um quiosque para fazer seu check-in.
  
  
• Os UMNRs devem estar no aeroporto pelo menos duas horas antes do embarque e, em alguns casos, ainda mais cedo para viagens internacionais, garantindo um processo de check-in tranquilo.
  
  
  • O check-in com um agente de aeroporto da Delta é obrigatório.
    
    
  • O check-in automático não é permitido. 
    
    
• Os UMNRs com idades entre 15 e 17 anos não precisam se inscrever no programa UMNR, mas devem estar com um adulto/pai no momento do check-in.
  
  
  • O check-in com um agente de aeroporto da Delta é obrigatório.
    
    
  • O check-in automático não é permitido. 
    
    
  • O documento de identidade não é obrigatório, mas é aconselhado.

Recursos adicionais

Para informações completas sobre a política de menor desacompanhado (UMNR) da Delta, acesse o site de agência de viagens profissionais da Delta ou delta.com.

Para outras dúvidas, entre em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a Central de Reservas Delta.