Para oferecer o melhor serviço e conveniência para nossos clientes mútuos, a Delta recomenda que apenas um bilhete seja emitido por PNR, por passageiro. Embora o sistema da Delta possa emitir vários bilhetes no mesmo PNR para o mesmo passageiro, a emissão de vários bilhetes no mesmo PNR para o mesmo passageiro pode criar falhas de serviço. A falha nos serviços inclui, entre outros:

• Falhas de check-in automático, on-line ou no celular
• Dificuldades para despachar bagagem
• Cancelamento acidental de segmentos subsequentes
• Alteração automatizada de programação e falhas irregulares de proteção de operação

Além disso, quando mais de um bilhete for emitido por passageiro no mesmo PNR, apenas o bilhete emitido mais recentemente será associado (vinculado) à reserva até que o bilhete seja voado ou até que o bilhete seja atualizado manualmente. Quaisquer bilhetes não associados (não vinculados) aparecerão na carteira do cliente no site delta.com como um crédito não utilizado. Se o cliente inadvertidamente aplicar o bilhete para uma nova compra, ele não estará mais disponível para uso no PNR para o qual foi definido.

Para oferecer a melhor experiência de viagem possível para nossos clientes mútuos, recomendamos criar um PNR separado para cada bilhete que será emitido para o passageiro.

Essas informações agora estão disponíveis no Delta Professional como uma nova página e como parte da página “Informações sobre Emissão de Bilhetes – Geral” na guia Biblioteca de Políticas na subcategoria Reserva e Emissão de Bilhetes.

Perguntas

Se você tiver dúvidas sobre vários bilhetes em um PNR, entre em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a Central de Reservas Delta para obter assistência.