델타 컴포트 소개

델타 컴포트에서는 원하는 서비스가 다양하게 제공되므로 업그레이드된 경험을 누릴 수 있습니다. 델타 메인 항공권 혜택 외에도 추가 발치 공간, 더 빠른 탑승 및 하기, 전용 상단 선반 공간 등의 혜택이 제공됩니다. 델타 컴포트에서 편안히 다리를 뻗고 여유롭게 항공 여행을 즐기실 수 있습니다.

델타 컴포트 플러스 상세정보

델타 컴포트 요금은 ‘W 또는 S’ 클래스로 예약됩니다.

컴포트 승급 확인서에는 이중 문자 ‘S’ 클래스가 계속 사용됩니다. 단일 클래스만 표시할 수 있는 GDS 제한으로 인해, 여행사 직원은 이중 문자 클래스로 예약되더라도 다음 'S' 클래스 예약 옵션 모두에 대해 'S' 클래스가 표시됩니다.

• 일반 판매(S)
• 스카이마일스 어워드(SN)
• 무료 메달리온 승급(SU)
• 스카이마일스 글로벌 또는 지역 승급(SY)
• eNCI 승급 증서(SY)

델타항공은 델타 컴포트를 자체 요금 상품과 부가 좌석 구매의 두 가지 방법으로 제공하고 있습니다.  고객은 모든 지역에서 여정 전체 또는 일부분을 델타 컴포트와 같은 프리미엄 상품을 부가 좌석 구매로 구매할 수 있습니다. 델타항공의 혁신적인 브랜드 요금 프로그램에 기반을 둔 부가 구매 옵션은 고객이 여행 계획을 세울 때 보다 유연하고 더 많은 선택권을 가질 수 있도록 하기 위해 고안되었습니다.

델타항공 자체 상품 확인 및 가격 책정 방법에 대한 자세한 내용은 여행사 자료 탭을 참고하시기 바랍니다.

부가 좌석 상품으로서의 델타 컴포트

여행사에서 항공권을 구매한 고객을 포함한 모든 델타항공 고객은 이제 예정된 여행의 여정 전체 또는 일부분에 추가 금액을 지불하고 델타 컴포트 및 일등석과 같은 프리미엄 상품을 구매할 수 있습니다. 이때 고객은 기존 항공권 구매 시 사용한 결제 방식과 다른 결제 방식을 사용하실 수 있습니다.

고객이나 여행사 직원은 승급 가능한 항공권 구매 후 delta.com을 방문하거나 델타항공 예약센터에 문의하여 이용 가능한 델타 컴포트 좌석을 추가 상품 또는 부가 좌석 구매 상품으로 구매할 수 있습니다. 이러한 절차는 기존 항공권을 구매한 지점과 무관하게 진행 가능합니다. 여행사 직원은 글로벌 영업솔루션팀에 문의하여 부가 상품 구매와 관련해 도움을 받을 수 있습니다. 

고객은 여정의 모든 구간 또는 여행 전반에 대해 프리미엄 좌석 상품을 선택할 수 있으며, 결제 시 이전과 같은 결제 방식을 이용하거나 다른 방식을 이용할 수도 있습니다.

구매 후 승급

delta.com을 방문하면 구매 후에도 현금 또는 마일로 승급을 요청할 수 있습니다. 고객이 구매 후 승급한 항공권도 여행사에서 관리할 수 있습니다.

승급 가능한 항공권과 구간은 다음과 같은 특성을 필요로 합니다:

• 006 델타 항공권
• 부가적으로 승급하고자 하는 구간을 델타항공이 판매하고 델타항공이 운항
• 요금 또는 스카이마일스 어워드를 사용하여 구매한 항공권

승급 자격 제외 사항은 다음과 같습니다:

• 델타 메인 베이직 항공권
• 그룹 PNR
• 비동반 미성년자, 유아 및 객실 내 애완동물 동반에 대한 특별 서비스 요청이 포함된 PNR
• 아르헨티나 부에노스아이레스(EZE)가 출발지/목적지인 경우

부가 구매 옵션은 좌석 상황에 따라 달라지며 모든 고객에게 제공되지 않을 수도 있습니다.

요금 상품으로서의 델타 컴포트

요금 상품으로서의 델타 컴포트는 모든 주요 GDS에서 조회 및 판매할 수 있습니다. 델타 컴포트 요금은 다음과 같은 혜택을 제공합니다.       

• Corporate Ticket Designator 사용 및 관련 할인 기회*
• 우선 탑승 및 인정 혜택
• 별도의 항공권 발행과 부가 수수료 처리가 필요하지 않으므로 업무 절차가 간단합니다.

해당되는 여행사의 인센티브 및 커미션을 델타 컴포트 요금에 쉽게 적용할 수 있습니다.  요금 등급(Fare Basis Code의 첫 문자)과 연관된 기업 할인이 적용되며, 기존 협약을 개정 또는 변경할 필요가 없습니다.

GDS에서 요금 상품으로서의 델타 컴포트를 식별하는 방법

델타 컴포트 요금은 대부분의 GDS에서 일반적인 다른 요금과 같은 방식으로 조회 및 판매가 가능합니다. 여행사 직원은 GDS에서 요금을 조회하여 이용 가능한 모든 델타 컴포트 요금의 규정 전문과 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

델타 컴포트 요금은 델타항공의 Fare Basis Code 체계를 사용합니다. 이 체계에서는 Fare Basis Code의 일부로 상품 식별 코드를 사용하여, 할인 프로그램에 고유의 ticket designator를 적용할 수 있습니다.  

이중 잔여 좌석 확인 절차

델타항공은 델타 컴포트 요금 이용에 이중 잔여 좌석 확인 절차를 적용하고 있습니다.   요금은 공시요금으로 제공되며, Fare Basis Code는 델타 메인의 좌석 문자(Q, K, L, U, T, X, V 등)로 시작되지만, 델타 컴포트의 예약 클래스는 항상 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스*를 사용합니다.

요금 상품으로서의 델타 컴포트를 구매하기 위해서는, FBC의 예약 클래스와 잔여 좌석 클래스(W 또는 S) 양쪽을 이용 가능한지 확인해야 합니다.

델타 컴포트 요금 상품 예시:        

• Fare Basis Code 식별 기호는 ‘C’, ‘I’, ‘4’ – BLX81PCD로 표시됩니다.
• W 또는 S 클래스 예약 = B Fare Basis Code  
• W 또는 S, B 클래스 모두 사용 가능해야 합니다(이중 잔여 좌석 확인).

* 델타 ‘W’ 및 ‘S’ 클래스는 델타 컴포트 요금에 사용되는 유효한 유료 클래스입니다. 또한 S 클래스는 고객이 델타 컴포트 또는 스카이마일스 보너스 항공권으로 승급될 때에도 사용할 수 있습니다.

델타 컴포트 요금 가격 책정

GDS에서 델타 컴포트 요금을 예약하고 가격 책정 시 여행사는 고객 예약을 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스로 예약 하고 ‘price as booked’ 명령어를 사용해야 합니다. 이용 가능한 최저 델타 컴포트 요금은 이용 가능 여부에 따라 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스로 제공됩니다. 여행사는 ‘W’ 또는 ‘S’ 클래스 예약으로 인해 ‘price as lowest fare and rebook’ 명령어를 사용하여 여정 가격을 결정해서는 안 됩니다. 이 명령어를 사용할 경우 델타 컴포트는 삭제되고 더 낮은 델타 메인 요금으로 고객을 재예약하게 됩니다. ‘S’를 이용할 수 없거나 ‘S’ 클래스 요금이 없는 경우, 여행사는 두 가지 델타 컴포트 요금 중 더 높은 ‘W’ 클래스로 재예약하고 ‘price as booked’ 명령어를 사용해야 합니다.

델타 컴포트 요금은 이중 잔여 좌석을 기준으로 한 것으로, 요금 결정에는 델타 메인 클래스와 함께 'W' 및 'S' 등급을 모두 사용하며, 이를 PNR에 이용할 수 있어야만 가격을 결정할 수 있습니다.  델타항공은 PNR 가격이 제시된 요금에 반영되도록 여행사가 즉시 항공권을 발급할 것을 권장합니다.

델타 컴포트 승급 확인서

여행사 직원은 글로벌 영업솔루션팀(GSS) 또는 델타 예약센터에 문의하여 델타 컴포트 eNCI 승급 확인서를 공제해야 합니다. 이 확인서에 관한 약관은 경우에 따라 변경됩니다. GDS를 통해 공제할 수 있는 기타 모든 승급 증서는 계속 사용할 수 있습니다.

델타 컴포트 베이직: 여행 경험

11월 6일에 도입되는 델타 컴포트 베이직은 델타항공에서 판매 및 운항하며 기업 예약이 적은 일부 국내선 항공편에서만 제공되는 델타 컴포트 제품군의 여행 경험입니다. 

델타 컴포트 베이직은 클래식 또는 엑스트라 경험보다 요금이 낮으며 추가 제한 사항이 있습니다.

델타 컴포트 베이직 좌석은 델타 메인 베이직과 마찬가지로 체크인 후 배정됩니다. 취소 또는 변경은 유료로 허용됩니다. 

델타 컴포트 베이직: 속성

• 고객들이 알고 있는 델타 컴포트 경험(여유로운 발치 공간, 500마일(약 805km) 초과 항공편에서 무료 주류 제공)

• 존 3에서 우선 탑승 서비스 제공

• 스카이마일스 마일리지 적립(항공권 가격 $1당 2마일, 세금 및 수수료 제외)*

• 메달리온 자격 달러 적립 

참고: 델타 스카이 클럽은 델타 스카이 클럽 멤버십 또는 적격 신용카드와 같은 유효한 입장 자격을 소지한 고객만 이용할 수 있습니다. 

*마일을 적립하려면 스카이마일스 프로그램에 가입해야 합니다. 스카이마일스 프로그램 규정이 적용되며 스카이마일스 프로그램 규정 | 델타항공에서 확인할 수 있습니다.

델타 컴포트 베이직: 제한 사항

• 델타 컴포트 베이직 좌석 선택은 가능한 경우 출발 최대 24시간전까지 구매할 수 있습니다.

• 항공권 변경은 유료로 가능합니다. 변경 및 취소에 대한 자세한 내용은 요금 규정을 참고하세요.  

• 당일 확약 또는 당일 공항 대기 여행은 변경이 불가능합니다(메달리온이나 기타 엘리트 자격과 무관).

   

델타 컴포트 기본 요금 제한

여행사나 기업 계정은 사용하는 예약 도구에서 델타 컴포트 베이직 요금 사용을 제한하거나 차단할 수 있습니다. 델타 컴포트 베이직 요금을 제한하거나 차단하고자 하는 기업 고객은 담당 여행사에 문의해야 합니다. GDS에서 제공하는 최신 제한 기능에 대해 궁금한 점이 있는 여행사는 GDS 제공업체에 문의해야 합니다.

델타 컴포트 예약 옵션 비교

Q&A

좌석 배정은 고객에게 매우 중요합니다. 고객이 델타 컴포트 베이직 요금을 구매한 경우 좌석 배정을 구매할 수 있나요?

델타 컴포트 베이직 좌석 선택은 가능한 경우 출발 최대 24시간전까지 구매할 수 있습니다.

델타 컴포트 베이직의 위탁 수하물 허용 한도는 어떻게 되나요?

델타 컴포트 베이직의 위탁 수하물 허용 한도는 델타 컴포트 클래식과 동일합니다.

델타 메인 클래식 또는 엑스트라 요금을 구매하는 메달리온 회원은 여전히 델타 컴포트로 무료 승급을 이용할 수 있나요?

예. 좌석 상황에 따라 무료 업그레이드가 제공됩니다. 이 경험을 도입하면서 메달리온 회원 여러분의 피드백을 면밀히 모니터링할 예정입니다.

기업 우선 혜택을 계속 받을 수 있나요?

예(단, 델타 컴포트 베이직은 승급 또는 우선 승급 대상이 아닙니다). 

실수로 델타 컴포트 베이직 요금으로 구매했는데, 고객이 델타 컴포트 클래식이나 델타 컴포트 엑스트라를 선호하면 어떻게 해야 하나요?

아직 취소 가능 기간 내에 있는 경우 항공권을 취소하는 것이 좋습니다. 델타 컴포트 클래식 또는 델타 컴포트 엑스트라 요금으로 새로 예약하고 신규 항공권을 발권하세요. 취소 가능 기간이 아닌 경우, 델타 컴포트 클래식 또는 델타 컴포트 엑스트라로 새로 예약하고 해당 수수료 및 요금 차액을 지불하여 항공권을 재발행하세요. 추가로 궁금한 점이 있는 경우 글로벌 영업솔루션팀 또는 예약 센터에 문의하시기 바랍니다.

속성 차트를 보려면 여기를 클릭하세요. 

¹마일 적립 대상이 되는 항공권 가격에는 기본 요금 및 항공사 부과 할증료가 포함되며, 정부 부과 세금 및 수수료는 포함되지 않습니다.

²미국 50개 주, 캐나다, 푸에르토리코, 미국 버진 군도 내 여행에 대해 당일 확약이 가능합니다. 델타 메인 또는 델타 컴포트 좌석(델타 베이직 경험 제외)을 구매한 경우, 원래 구매한 요금 등급에 좌석이 있을 경우 새 항공편으로 확정된 좌석으로 변경할 수 있습니다. 델타 퍼스트, 델타 프리미엄 셀렉트 또는 델타 원 비즈니스클래스 좌석을 구매한 경우, 구매한 캐빈에 좌석이 있을 경우 확정된 좌석으로 변경할 수 있으며, 가능한 경우에는 더 낮은 등급의 캐빈으로 변경할 수도 있습니다. 당일 확약을 이용하지 못하는 경우에는 무료 당일 대기 예약을 이용하실 수 있습니다. 여정 변경 제한이 적용됩니다. 베이직 경험은 자격이 없습니다.

델타 컴포트 플러스 상세정보