POLICY LIBRARY

셀프서비스 예외사항

006 항공권을 발행하는 전 세계 BSP 여행사, 발권 1일 후 환불 허용
Canceled Fare/Fare Increase Policy
Delta Main Basic (Basic Economy) Cancellation Charge Exception
이름 수정 관련 규정
중복 항공권 환불

일정 변경 및 비정기적 운항

Schedule Change and Irregular Operations Rebooking Policy for Travel Agency Partners
델타 메신저
비정기적인 운항(IROP) - 개요
여행 예외 규정 - 여행사 직원용 지침
일정 변경 및 IROP 여행사 환불 책임
일정 변경 및 항공권 처리 일반 개요

예약 및 발권

Cancel Ticket Coupon Check-in Status
Changes to Delta’s Payment Acceptance Policy and Alternative Transfer Methods
EMD-S (독립형 기타 업무용 전자 문서)
Multiple Tickets in the Same PNR For the Same Person
Robotic Inventory Recovery (RIR) Guidelines - Flight Firming
Ticket Information - General
고객 연락처 데이터 취급 시의 IATA 표준 SSRCTCE/M/R 항목 준수
교통부 중증 전염병 정책
국내선 노선 및 최대 환승 시간 지침
국제선 항공권의 재발행 및 취소 규정
당일 여행 변경
대량구매 및 여행사 할인 요금 항공권 발행 규정
예약 부도(No-Show) 정책
요금 등급 하향 규정
유아 및 어린이
유아 항공권 정보
전자 항공권
취소 및 변경 수수료 정책 - 여행사 책임
항공권 결제
항공권 유효기간
항공권 재발행 절차 - 국내선 여행
항공권 재발행 절차 - 국제선 여행
항공권의 환불, 재발행 및 무효 처리 지침
항공사 간 전자 발권 협약(IET)

좌석 프로그램

Other Seating Information
선호 좌석 배정
에어프랑스 및 KLM 표준 좌석 선택

여행 서류

고객 연락처 데이터 취급 시의 IATA 표준 SSRCTCE/M/R 항목 준수
델타항공 FlyReady, 해외 여행 문서 및 지역 여행 요건 관련 자료
캐나다 입국 요건 안내

특별 요금 프로그램

SkyTeam Travel Passes
단체 여행
유가족 요금 - 국내선 여행
유가족 요금 - 국제선 여행
의료 요금 프로그램

고유 세금 및 수수료

국제 발권 수수료(ITC)
세금 및 항공사 부과 금액
외부 항공권 재발행 수수료(ERC)
필리핀 국제 승객 서비스 수수료(LI 세금 코드)

배분 및 수익 회수

Commissions
Delta 006 Ticket Stock Restrictions
Delta's Debit Memo Policy
Delta's GDS Booking Policy
결제 동의 정책과 대체 송금 방식
에이전트 행동 강령
커미션 리콜 규정
커미션 소급 신청
항공권 사기, 신용카드 사기 및 발권 남용 보고

정부 및 교통안전국

Batteries
Sanctioned Countries and Carriers
신원이 확인된 여행자 프로그램
 
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