机票信息 - 概述    更新后的 2024 六月 21日

为什么要开具机票

根据国际航空运输协会规定,机票具有以下用途:

  • 机票是乘客及承运商就机票上所示特定地点之间的航程达成的合同。

  • 机票是按照其记录在特定的航班和日期,完成两个地点之间的航程的授权。

  • 机票是付款凭证,也是提供给旅客的一张收据。

  • 机票是一项会计记录。

同一人在同一 PNR 中的多张机票 

为了给我们的共同客户提供最好的服务和便利,达美强烈建议每位旅客每个 PNR 只签发一张机票。尽管达美的系统可以支持在同一 PNR 中为同一名旅客签发多张机票,但在同一 PNR 中为同一名旅客签发多张机票可能会导致服务失败。服务失败包括但不限于:

  • 在线、移动或使用电子登机服务亭办理登机手续失败
  • 托运行李困难
  • 意外取消下线航段
  • 自动时间表变更和不规则操作保护故障

此外,如果同一 PNR 中每位旅客签发了多张机票,则只有最近签发的机票才会与预订相关联(挂钩),直到该机票已执飞或手动更新。任何未关联(未挂钩)的机票都会以未使用积分的形式出现在 delta.com 的客户钱包中。如果客户不小心将机票应用于新购买,则机票将不再可用于其预期的 PNR。

为了给我们的共同客户提供最好的旅行体验,我们建议为每一张将要签发给旅客的机票建立一个单独的 PNR。


机票的有效期

对于在美国 50 个州内,或在美国 50 个州、加拿大、波多黎各或美属维尔京群岛之间的行程,机票的有效期为开票日起一年,所有旅行必须在有效期内完成。如更改机票,无论行程是否已经开始,机票必须重新换开,所有行程必须在原始出票日起一年内完成。

请注意:某些票价可能具有不同的有效期,在这种情况下,应当以与票价相关的特定规则为准。

对于所有其他行程,机票的有效期为原开票日起一年,行程必须在该有效期内开始。行程开始后,所有行程须在旅行开始之日起一年内完成。如更换或换开机票:

a) 完全未使用的机票,必须在一年的原始有效期内换开,并将根据更换日期,给出新的出票日期,但保留原始有效期。旅行必须在原始有效期内开始,所有旅行必须在旅行开始之日起一年内完成。

b) 如果行程已开始,则须重新换开机票,所有行程须在旅行开始之日起一年内完成。

请注意:某些票价可能具有不同的有效期,在这种情况下,应当以与票价相关的特定规则为准。


机票的可转让性

达美机票不可转让。代理不得将机票转让/换开至另一旅客名下。


最大航段数

电子机票上的最大航段数是 16段。


PNR 中的候补航段

在向 PNR 添加候补航段时,请遵照以下准则:

  • 只有在票价规则允许将航段列入候补名单时,才允许候补航段。在将候补航段添加到 PNR 前,请查阅详细的票价规则。
  • 同一城市对,同一个 PNR 中不得列入超过四个航班或航班组合的候补。
  • 应在适用的确认航段之后输入候补航段。

机票上授权代码的放置

当达美销售支持团队或达美预订部授权例外情况时,将提供一个授权代码以放置在机票上。需正确放置授权代码,以避免不必要的罚单及代理和达美产生的额外行政费用。


授权代码放置及备注说明:

  • 如出票时无需使用机票代码,则将在机票代码栏(票价基础/机票代码)中记载授权代码。例如:票价基础代码/授权代码 - QA7NR/12342X)

  • 如企业、代理或其他机票代码适用,则在行程代码栏中输入授权代码。

  • 如出票时需要用到机票代码和行程代码栏,则将在签注栏中输入授权代码。

  • 除 PNR 外,还需在机票中输入备注。如没有备注在机票中,并产生审计,则可能会产生罚单。

须在获得授权代码的当天完成出票。未在当天完成出票将会产生罚单。

请注意:出于审计目的,如果您在签注栏输入授权代码,达美建议您在第一个位置输入,以确保整个授权代码显示在签注栏中。


使用达美票证的 OA 行程出票指南

公布票价

达美不允许代理使用达美 (006) 票证为不包括至少一个达美 (DL)、法国航空公司 (AF) 或荷兰皇家航空公司 (KL)、维珍大西洋航空 (VS)、墨西哥航空公司 (AM)、大韩航空公司 (KE)或拉丁美洲航空 (LA) 航段的行程开具电子机票。票价还必须允许使用达美票证出票。

请注意:可能会有某些例外情况。如有任何问题,请联系 GDS 服务台了解更多信息。

私有运价

达美不允许代理使用达美 (006) 票证开具其他承运商的私有运价。

如没有遵守上述出票限制可能会产生一张或多张罚单。


委托关系终止

达美可能会选择以任何理由终止一家代理的委托关系。达美的代理评审组将负责告知终止决定。此项措施将终止代理从事(但不限于)以下业务的授权:

  • 销售达美机票和服务

  • 将达美的批准票证代码(或自动批准票证代码)用于其他承运商的运输

  • 从达美服务的销售中获取佣金

其他资源

有关开具机票、换开、退票或废票流程等的 GDS 协助,请联系 GDS 服务台。如有其他任何问题,请联系达美销售支持团队或达美预订部寻求协助。

 
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