POLÍTICAS DE EXCEÇÃO
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CORONAVIRUS (COVID-19): ATUALIZAÇÕES
Mantenha-se atualizado nas últimas notícias sobre o Coronavirus (COVID-19), desde mudanças na malha aérea a informações de waivers.
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Políticas de exceção

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Notícias

A partir de 20 de março, a Air France e a KLM apresentaram alterações no processo de política para reembolsos. O processo para reembolsos do GDS não é mais uma opção, e solicitações de reembolso exigem um envio de formulário no AgentConnect.biz.

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 17 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 21 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todas as viagens nacionais dos EUA (viagens apenas dentro dos EUA 50)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos internacionais (não incluindo viagens exclusivamente dentro dos 50 estados dos EUA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 17 Março 2020 through 30 Abril 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todas as viagens nacionais dos EUA (viagens apenas dentro dos EUA 50)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Argentina
  • Colômbia
  • Equador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • St. Maarten
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 15 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Austrália
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Argentina
  • Equador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • St. Maarten
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 14 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Israel
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Belgium
  • Czech Republic
  • Denmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • India
  • Ireland
  • Italy
  • Netherlands
  • Portugal
  • Spain
  • Switzerland
  • United Kingdom
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Notícias

A partir de segunda-feira, a Delta operará um voo diário entre os EUA e algumas cidades na Europa. A Delta também suspenderá temporariamente o serviço entre Nova York-JFK e Bombaim a partir de terça-feira, 17 de março.

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Notícias

A companhia aérea reduzirá sua capacidade planejada de todo o sistema em 15% em comparação com o que foi programado anteriormente.

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Notícias

A Delta operará um cronograma quase completo de voos da Europa continental para vários portões dos EUA até domingo, 15 de março, garantindo que os clientes elegíveis possam retornar aos Estados Unidos, já que a companhia aérea atende a uma nova diretiva de viagens do governo dos EUA.

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 13 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Argentina
  • El Salvador
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 12 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • El Salvador
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 11 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Bélgica
  • Rep.Tcheca
  • Dinamarca
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Irlanda
  • Itália
  • Holanda
  • Portugal
  • Espanha
  • Suíça
  • Reino Unido
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Notícias

O Suporte de Vendas Globais da Delta se esforça para atender nossos parceiros de agência de viagens o mais rápido possível. Em dias com muitas ligações, lembre-se que a Delta oferece isenções de autoatendimento adicionais disponíveis no Delta Professional, para agências de viagens qualificadas com um login.

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Notícias

Em resposta às restrições de viagem emitidas pelo governo devido ao COVID-19, a Delta está suspendendo seu serviço de Nova York-JFK para Roma, de 11 de março a 30 de abril, e para Tel Aviv, de 14 a 25 de março.

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 09 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos de/para a Itália
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 24 Janeiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 09 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Beijing, China (PEK / PKX)
  • Shanghai, China (PVG)
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 01 Março 2020 through 30 Abril 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 09 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • For Travel Systemwide (includes all domestic and international destinations), for tickets issued on/before March 9, 2020
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 06 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos de/para a Itália
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 24 Janeiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 06 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Pequim, China (PEK / PKX)
  • Xangai, China (PVG)
  • Seul, Coreia do Sul (ICN)
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Março 2020 through 08 Março 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 03 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos de curta e média duração operados pela Air France
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 01 Março 2020 through 31 Março 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 03 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todas as cidades internacionais (não incluindo viagens dentro dos 50 estados dos EUA) 
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 01 Março 2020 through 31 Março 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 03 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All International Cities (not including travel within the 50 U.S.) 
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 30 Abril 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 01 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All flights to/from Italy
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Atualizações da rede

De 28 de março a 16 de junho de 2020, o serviço sem escalas da Delta entre Atlanta (ATL) e Stuttgart (STR), Alemanha, será suspenso devido à construção de pista no STR.

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 15 Março 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 27 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos de/para a Itália
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 15 Março 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 26 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Bolonha, Itália (BLQ)
  • Milão – Linate, Itália (LIN)
  • Milão – Malpensa, Itália (MXP)
  • Turim, Itália (TRN)
  • Veneza, Itália (VCE)
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Notícias

A Delta está reduzindo temporariamente o número de voos semanais que opera entre os EUA e Seul-Incheon, Coreia do Sul (ICN), devido a preocupações de saúde globais relacionadas com o coronavírus (COVID-19).

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 02 Março 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 25 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Bolonha, Itália (BLQ)
  • Milão – Linate, Itália (LIN)
  • Milão – Malpensa, Itália (MXP)
  • Veneza, Itália (VCE)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 27 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 25 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All flights operated by HOP! aircraft
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 24 Janeiro 2020 through 30 Abril 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 24 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Pequim, China (PEK / PKX)
  • Xangai, China (PVG)
  • Seul, Coreia do Sul (ICN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 26 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 23 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Chicago – O'Hare, Illinois (ORD)
  • Chicago – Midway, Illinois (MDW)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 24 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 20 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos operados por aeronaves HOP!
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Notícias

A partir de 1.º de julho, a Virgin Atlantic não oferecerá mais transporte terrestre gratuito como parte de seus serviços Upper Class.

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Notícias

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 20 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 18 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos de curta e média duração operados pela Air France
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Notícias

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Notícias

A companhia aérea define a visão para reduzir significativamente as emissões e promover a sustentabilidade.

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Notícias

Espera-se que a expansão no Terminal 4 seja concluída com a Delta consolidando suas operações no início de 2023.

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 10 Fevereiro 2020 through 11 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 10 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • São Paulo, BR (GRU)
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Notícias

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 09 Fevereiro 2020 through 10 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 09 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Paris - Charles De Gaulle, FR (CDG)
  • Paris – Orly Field, FR (ORY)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 09 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 08 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Appleton, WI (ATW)
  • Green Bay, WI(GRB)
  • La Crosse, WI (LSE)
  • Madison, WI (MSN)
  • Mineápolis, MN (MSP)
  • Rochester, MN (RST)
  • Wausau, WI (CWA)
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Datas de viagem afetadas: 09 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 08 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Appleton, WI (ATW)
  • Green Bay, WI (GRB)
  • La Crosse, WI (LSE)
  • Minneapolis, MN (MSP)
  • Wausau, WI (CWA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 09 Fevereiro 2020 through 11 Fevereiro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 07 Fevereiro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Amsterdã, Países Baixos (AMS)
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1Com base nas estatísticas de maio de 2018 para chegadas no horário (A0) e taxas de conclusão conforme fornecidas pelo FlightStats para todos os voos programados, comparadas com outras companhias aéreas globais dos EUA que fazem rotas transoceânicas: United Airlines e American Airlines. 2 DESEMPENHO DA LINHA NACIONAL PRINCIPAL: Com base nas estatísticas de abril de 2018 para malas extraviadas por 1.000 passageiros, conforme previsto no relatório do DOT Air Travel Consumer de junho de 2018 para voos nacionais programados e comparados com outras companhias aéreas globais dos EUA que fazem rotas transoceânicas: United Airlines e American Airlines. 18/05

 
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