POLÍTICAS DE EXCEÇÃO
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Mantenha-se atualizado nas últimas notícias sobre o Coronavirus (COVID-19), desde mudanças na malha aérea a informações de waivers.
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 14 Setembro 2021 through 15 Setembro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 13 Setembro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Houston – Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston – Hobby, TX (HOU)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 02 Setembro 2021 through 12 Setembro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 02 Setembro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • New Orleans, LA (MSY)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 02 Setembro 2021 through 03 Setembro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 02 Setembro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Newark, NJ (EWR)
  • New York, NY – John F Kennedy (JFK)
  • New York, NY – LaGuardia (LGA)
  • White Plains, NY (HPN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 29 Agosto 2021 through 03 Setembro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 30 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Columbus, MS (GTR)
  • Gulfport/Biloxi, MS (GPT)
  • Jackson, MS (JAN)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 06 Agosto 2021 through 30 Setembro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 27 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Buenos Aires, Argentina (EZE)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 29 Agosto 2021 through 31 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 27 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Columbus, MS (GTR)
  • Gulfport/Biloxi, MS (GPT)
  • Jackson, MS (JAN)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 23 Agosto 2021 through 25 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 28 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Reno, NV (RNO)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 22 Agosto 2021 through 23 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 20 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Boston, MA (BOS)
  • Hartford/Springfield, MA (BDL)
  • Martha’s Vineyard, MA (MVY)
  • Nantucket, MA (ACK)
  • Newark, NJ (EWR)
  • New York, NY – John F Kennedy (JFK)
  • New York, NY – LaGuardia (LGA)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • White Plains, NY (HPN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 18 Agosto 2021 through 19 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Cancun, México (CUN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 16 Agosto 2021 through 17 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Dothan, AL (DHN)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Montgomery, AL (MGM)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 16 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Punta Cana, Dominican Republic (PUJ)
  • Santiago, Dominican Republic (STI)
  • Santo Domingo, Dominican Republic (SDQ)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 15 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • San Juan, Puerto Rico (SJU)
  • St Croix, Virgin Islands (STX)
  • St Maarten, St Maarten (SXM)
  • St Thomas, Virgin Islands (STT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 14 Agosto 2021 through 15 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 12 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Fort Myers, FL (RSW)
  • Key West, FL (EYW)
  • Sarasota, FL (SRQ)
  • Tampa, FL (TPA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 06 Agosto 2021 through 31 Agosto 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 06 Agosto 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Buenos Aires, Argentina (EZE)
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 23 Julho 2021 through 25 Julho 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 23 Julho 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Shanghai, China (PVG)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Abril 2021 through 30 Julho 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Julho 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Santiago, Chile (SCL)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 06 Julho 2021 through 07 Julho 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 04 Julho 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Fort Myers, FL (RSW)
  • Key West, FL (EYW)
  • Sarasota, FL (SRQ)
  • Tampa, FL (TPA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 26 Junho 2021 through 28 Junho 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 28 Junho 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Detroit, MI (DTW)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Abril 2021 through 14 Julho 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 24 Junho 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Santiago, Chile (SCL)
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Notícias

Delta and Aeromexico understand how important it is for the Travel Agency to maintain control of their tickets when a schedule change occurs. To assist our mutual Travel Agency partners with ticket reissues, Delta and Aeromexico worked together and found a solution which allows Aeromexico to message the Travel Agency’s GDS to provide the Travel Agency PNR with a confirmed AM segment; which will allow the Travel Agency to reissue and maintain control of their tickets.

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Abril 2021 through 30 Junho 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 08 Junho 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Santiago, Chile (SCL)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Abril 2021 through 15 Junho 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 27 Maio 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Santiago, Chile (SCL)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 11 Maio 2021 through 25 Maio 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 11 Maio 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Tel Aviv, IL 
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 11 Maio 2021 through 13 Maio 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 11 Maio 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Tel Aviv, IL
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Abril 2021 through 31 Maio 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 02 Abril 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Santiago, Chile (SCL)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Abril 2021 through 04 Maio 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 02 Abril 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Santiago, Chile (SCL)
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Março 2021 through 17 Março 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Março 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Colorado Springs, CO (COS)
  • Denver, CO (DEN)
  • Grand Junction, CO (GJT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Março 2021 through 15 Março 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 11 Março 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Colorado Springs, CO (COS)
  • Denver, CO (DEN)
  • Grand Junction, CO (GJT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Março 2021 through 08 Março 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 05 Março 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Dakar, Senegal (DSS)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 15 Fevereiro 2021 through 19 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 18 Fevereiro 2021 through 20 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 16 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 15 Fevereiro 2021 through 17 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 16 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 15 Fevereiro 2021 through 16 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Austin, TX (AUS)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Dallas-Love, TX (DAL)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • San Antonio, TX (SAT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 13 Fevereiro 2021 through 14 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 13 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 14 Fevereiro 2021 through 15 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 13 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Austin, TX (AUS)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
  • Fayetteville, AR (XNA)
  • Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston-Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Oklahoma City, OK (OKC)
  • San Antonino, TX (SAT)
  • Shreveport, LA (SHV)
  • Tulsa, OK (TUL)
  • Wichita, KS (ICT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Fevereiro 2021 through 13 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 11 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Eugene, OR (EUG)
  • Pasco, WA (PSC)
  • Portland, OR (PDX)
  • Redmond, OR (RDM)
  • Seattle, WA (SEA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 11 Fevereiro 2021 through 12 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 10 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Charleston, WV (CRW)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 07 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 06 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Asheville, NC (AVL)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Charleston, WV (CRW)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 31 Janeiro 2021 through 02 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 30 Janeiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Pittsburgh, PA (PIT)
  • Portland, ME (PWM)
  • Providence, RI (PVD)
  • State College, PA (SCE)
  • Washington – Dulles, DC (IAD)
  • Washington – Reagan, DC (DCA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Janeiro 2021 through 16 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 25 Janeiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os destinos internacionais para os Estados Unidos
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Janeiro 2021 through 16 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 01 Fevereiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os destinos internacionais para os Estados Unidos
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Janeiro 2021 through 26 Janeiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 24 Janeiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Bloomington, IL (BMI)
  • Cedar Rapids, IA (CID)
  • Chicago-O’Hare, IL (ORD)
  • Chicago-Midway, IL (MDW)
  • Des Moines, IA (DSM)
  • Fort Wayne, IN (FWA)
  • Kansas City, MO (MCI)
  • Moline, IL (MLI)
  • Omaha, NE (OMA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Janeiro 2021 through 09 Fevereiro 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 12 Janeiro 2021
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All International Destinations to the United States
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 16 Dezembro 2020 through 17 Dezembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Dezembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Albany, NY (ALB)
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Boston, MA (BOS)
  • Burlington, VT (BTV)
  • Charlottesville, VA (CHO)
  • Harrisburg, PA (MDT)
  • Hartford, CT (BDL)
  • New York – LaGuardia, NY (LGA)
  • New York – Kennedy, NY (JFK)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Portland, ME (PWM)
  • Roanoke, VA (ROA)
  • Rochester, NY (ROC)
  • State College, PA (SCE)
  • Syracuse, NY (SYR)
  • Washington DC – Dulles (IAD)
  • Washington DC – Reagan (DCA)
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Novembro 2020 through 25 Novembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 10 Novembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 08 Novembro 2020 through 09 Novembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de:
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Fort Meyers, FL (RSW)
  • Key West, FL (EYW)
  • Miami, FL (MIA)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 05 Novembro 2020 through 12 Novembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 05 Novembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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CARREGAR MAIS
operational excellence
COMPLETION FACTOR YTD1
FlightStats (janeiro - julho 2020)
92.6%
Delta Air Lines
91.3%
United
90.2%
American
ON-TIME PERFORMANCE YTD1
FlightStats (janeiro - julho 2020)
79.1%
Delta Air Lines
76.9%
United
75.1%
American
MISHANDLED BAGS
per 1,000 passengers2 (janeiro - abril 2020)
4.50
Delta Air Lines
5.43
United
7.22
American

1Com base nas estatísticas de janeiro a maio de 2020 para chegadas no horário previsto (A0) e taxas de conclusão conforme fornecidas pelo FlightStats para todos os voos programados, comparadas com outras companhias dos EUA que fazem rotas transoceânicas: United Airlines e American Airlines. 2 DESEMPENHO DA COMPANHIA PRINCIPAL EM VOOS NACIONAIS: Com base nas estatísticas de março de 2020 para malas extraviadas por 1000 passageiros, conforme previsto no relatório do DOT Air Travel Consumer de maio de 2020 para voos nacionais programados e comparados com outras companhias aéreas globais dos EUA que fazem rotas transoceânicas: United Airlines e American Airlines.

 
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