POLÍTICAS DE EXCEÇÃO
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CORONAVIRUS (COVID-19): ATUALIZAÇÕES
Mantenha-se atualizado nas últimas notícias sobre o Coronavirus (COVID-19), desde mudanças na malha aérea a informações de waivers.
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Março 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50, or to/from the U.S. Virgin Islands or Puerto Rico)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 21 Setembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 19 Setembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Bermuda (BDA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 14 Setembro 2020 through 17 Setembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Setembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Montgomery, AL (MGM)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 14 Setembro 2020 through 16 Setembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Setembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 14 Setembro 2020 through 16 Setembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 13 Setembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  •  New Orleans, LA (MSY)
  •  Pensacola, FL (PNS)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 13 Setembro 2020 through 16 Setembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 12 Setembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Bermuda (BDA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 06 Setembro 2020 through 07 Setembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 05 Setembro 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 01 Março 2020 through 31 Março 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Março 2021
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos internacionais (não incluindo viagens exclusivamente dentro dos 50 estados dos EUA)
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 02 Setembro 2020 through 03 Setembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 31 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 30 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 30 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Systemwide Travel
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Agosto 2020 through 28 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 27 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Memphis, TN (MEM)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Agosto 2020 through 28 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 26 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Agosto 2020 through 27 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 25 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Agosto 2020 through 27 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 25 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 23 Agosto 2020 through 24 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 23 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 24 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 22 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Key West , FL (EYW)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 22 Agosto 2020 through 23 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 22 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DO (PUJ)
  • Santiago, DO (STI)
  • St. Croix, VI (STX)
  • St. Maarten, SX (SXM)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 22 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 21 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Punta Cana, DO (PUJ)
  • St. Croix, VI (STX)
  • St. Maarten, SX (SXM)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 04 Agosto 2020 through 05 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 03 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Hartford, CT (BDL)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • New York, NY – Kennedy (JFK)
  • New York, NY – LaGuardia (LGA)
  • Norfolk, VA (ORF)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Washington D.C. – Dulles (IAD)
  • Washington D.C. – Reagan (DCA)
  • White Plains, NY (HPN)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 03 Agosto 2020 through 04 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 01 Agosto 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Brunswick, GA (BQK)
  • Charleston, SC (CHS)
  • Hilton Head, SC (HHH)
  • Jacksonville, NC (OAJ)
  • Myrtle Beach, SC (MYR)
  • Savannah, GA (SAV)
  • Wilmington, NC (ILM)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 01 Agosto 2020 through 02 Agosto 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 31 Julho 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Daytona Beach, FL (DAB)
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Jacksonville, FL (JAX)
  • Melbourne, FL (MLB)
  • Miami, FL (MIA)
  • Orlando, FL (MCO)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 29 Julho 2020 through 31 Julho 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 29 Julho 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 29 Julho 2020 through 31 Julho 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 29 Julho 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Julho 2020 through 27 Julho 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 25 Julho 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Honolulu, HI (HNL)
  • Kahului, HI (OGG)
  • Kona, HI (KOA)
  • Lihue, HI (LIH)
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Políticas de exceção

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Notícias

A Delta tem trabalhado em estreita colaboração com nossos parceiros de longa data na ATPCO e nos GDSs para identificar uma solução padrão automatizada do setor para agências de viagens trocarem os bilhetes que se qualifiquem como exceção em uma de nossas políticas de exceção de viagens devido à pandemia da COVID-19.

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Notícias

À medida que nossos clientes mútuos começam a planejar viagens de negócios ou lazer, eles geralmente têm dúvidas sobre restrições de viagem, documentação exigida, requisitos de entrada, de saúde e de quarentena. A Delta está comprometida em fornecer as informações que nossos clientes mútuos precisam para se prepararem para uma viagem segura.

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Notícias

Hoje, a Delta estendeu a Política de Exceção de Viagem para Taxas de Alteração, incluindo bilhetes emitidos até 30 de junho de 2020.

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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Dezembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 01 Março 2020 through 31 Dezembro 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todas as viagens nacionais dos EUA (viagens apenas dentro dos EUA 50)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 30 Junho 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 01 Março 2020 through 30 Junho 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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Políticas de exceção

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 03 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos internacionais (não incluindo viagens exclusivamente dentro dos 50 estados dos EUA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 01 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 03 Abril 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todas as viagens nacionais dos EUA (viagens apenas dentro dos EUA 50)
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Políticas de exceção

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Notícias

A partir de 20 de março, a Air France e a KLM apresentaram alterações no processo de política para reembolsos. O processo para reembolsos do GDS não é mais uma opção, e solicitações de reembolso exigem um envio de formulário no AgentConnect.biz.

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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 17 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 21 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todas as viagens nacionais dos EUA (viagens apenas dentro dos EUA 50)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todos os voos internacionais (não incluindo viagens exclusivamente dentro dos 50 estados dos EUA)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 17 Março 2020 through 30 Abril 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 17 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Todas as viagens nacionais dos EUA (viagens apenas dentro dos EUA 50)
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Argentina
  • Colômbia
  • Equador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • St. Maarten
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 15 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Austrália
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 12 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 15 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Argentina
  • Equador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • St. Maarten
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 14 Março 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Israel
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Políticas de exceção

Datas de viagem afetadas: 25 Fevereiro 2020 through 31 Maio 2020
Aplicável para bilhetes emitidos em ou antes de: 14 Março 2020
Área(s) afetada(s) para/de/através dos seguintes:
  • Belgium
  • Czech Republic
  • Denmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • India
  • Ireland
  • Italy
  • Netherlands
  • Portugal
  • Spain
  • Switzerland
  • United Kingdom
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CARREGAR MAIS
operational excellence
COMPLETION FACTOR YTD1
FlightStats (janeiro - julho 2020)
92.6%
Delta Air Lines
91.3%
United
90.2%
American
ON-TIME PERFORMANCE YTD1
FlightStats (janeiro - julho 2020)
79.1%
Delta Air Lines
76.9%
United
75.1%
American
MISHANDLED BAGS
per 1,000 passengers2 (janeiro - abril 2020)
4.50
Delta Air Lines
5.43
United
7.22
American

1Com base nas estatísticas de janeiro a maio de 2020 para chegadas no horário previsto (A0) e taxas de conclusão conforme fornecidas pelo FlightStats para todos os voos programados, comparadas com outras companhias dos EUA que fazem rotas transoceânicas: United Airlines e American Airlines. 2 DESEMPENHO DA COMPANHIA PRINCIPAL EM VOOS NACIONAIS: Com base nas estatísticas de março de 2020 para malas extraviadas por 1000 passageiros, conforme previsto no relatório do DOT Air Travel Consumer de maio de 2020 para voos nacionais programados e comparados com outras companhias aéreas globais dos EUA que fazem rotas transoceânicas: United Airlines e American Airlines.

 
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