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News & Updates
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Politiques d’Exception

San Pedro Sula Infrastructure – Bulletin 2
Dates des voyages affectés: novembre 05, 2020 au novembre 25, 2020
Applicable aux billets émis avant le: novembre 10, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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Politiques d’Exception

Tropical Storm Eta - South Florida - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: novembre 08, 2020 au novembre 09, 2020
Applicable aux billets émis avant le:
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Fort Meyers, FL (RSW)
  • Key West, FL (EYW)
  • Miami, FL (MIA)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Politiques d’Exception

San Pedro Sula Infrastructure – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: novembre 05, 2020 au novembre 12, 2020
Applicable aux billets émis avant le: novembre 05, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • San Pedro Sula, Honduras (SAP)
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Politiques d’Exception

Lagos Operations – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: octobre 28, 2020
Applicable aux billets émis avant le: octobre 28, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Lagos, Nigeria (LOS)
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Politiques d’Exception

Hurricane Zeta - U.S. Gulf Coast - Bulletin 2
Dates des voyages affectés: octobre 28, 2020 au octobre 29, 2020
Applicable aux billets émis avant le: octobre 27, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Politiques d’Exception

Hurricane Zeta - U.S. Gulf Coast - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: octobre 28, 2020 au octobre 29, 2020
Applicable aux billets émis avant le: octobre 26, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Politiques d’Exception

Tropical Storm Zeta - Cancun – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: octobre 26, 2020 au octobre 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le: octobre 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Cancun, Mexico (CUN)
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Politiques d’Exception

Lagos Operations – Bulletin 2
Dates des voyages affectés: octobre 20, 2020 au octobre 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le: octobre 22, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Lagos, Nigeria (LOS)
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Politiques d’Exception

Lagos Operations - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: octobre 20, 2020 au octobre 22, 2020
Applicable aux billets émis avant le: octobre 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Lagos, Nigeria 
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Politiques d’Exception

Hurricane Delta - U.S. Gulf Coast - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: octobre 08, 2020 au octobre 10, 2020
Applicable aux billets émis avant le: octobre 06, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • New Orleans, LA (MSY)
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Politiques d’Exception

Hurricane Delta - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: octobre 06, 2020 au octobre 08, 2020
Applicable aux billets émis avant le: octobre 06, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Cancun, Mexico (CUN)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All International Travel – Bulletin 6
Dates des voyages affectés: février 25, 2020 au mars 31, 2021
Applicable aux billets émis avant le: avril 17, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50, or to/from the U.S. Virgin Islands or Puerto Rico)
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Politiques d’Exception

Hurricane Teddy - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: septembre 21, 2020
Applicable aux billets émis avant le: septembre 19, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Bermuda (BDA)
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Politiques d’Exception

Hurricane Sally - Gulf Coast U.S. - Bulletin 3
Dates des voyages affectés: septembre 14, 2020 au septembre 17, 2020
Applicable aux billets émis avant le: septembre 15, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • Montgomery, AL (MGM)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Politiques d’Exception

Tropical Storm Sally - Gulf Coast U.S. - Bulletin 2
Dates des voyages affectés: septembre 14, 2020 au septembre 16, 2020
Applicable aux billets émis avant le: septembre 14, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Fort Walton Beach, FL (VPS)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Panama City, FL (ECP)
  • Pensacola, FL (PNS)
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Politiques d’Exception

Tropical Storm Sally - Gulf Coast U.S. - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: septembre 14, 2020 au septembre 16, 2020
Applicable aux billets émis avant le: septembre 13, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  •  New Orleans, LA (MSY)
  •  Pensacola, FL (PNS)
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Politiques d’Exception

Hurricane Paulette - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: septembre 13, 2020 au septembre 16, 2020
Applicable aux billets émis avant le: septembre 12, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Bermuda (BDA)
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Politiques d’Exception

Typhoon Haishen – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: septembre 06, 2020 au septembre 07, 2020
Applicable aux billets émis avant le: septembre 05, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All U.S. Domestic Travel – Bulletin 6
Dates des voyages affectés: mars 01, 2020 au mars 31, 2021
Applicable aux billets émis avant le: avril 17, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All International Travel – Bulletin 5
Dates des voyages affectés: février 25, 2020 au mars 31, 2021
Applicable aux billets émis avant le: avril 17, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation - Change Fees - Bulletin 9

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Politiques d’Exception

Typhoon Maysak – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: septembre 02, 2020 au septembre 03, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 31, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Politiques d’Exception

Endeavor Third-Party Technology Issue - Delta Systemwide Travel - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 30, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 30, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Systemwide Travel
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Politiques d’Exception

Hurricane Laura - Bulletin 3
Dates des voyages affectés: août 25, 2020 au août 28, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 27, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Memphis, TN (MEM)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Politiques d’Exception

Hurricane Laura - Bulletin 2
Dates des voyages affectés: août 25, 2020 au août 28, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 26, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Little Rock, AR (LIT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Politiques d’Exception

Hurricane Laura - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 25, 2020 au août 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Houston - Intercontinental, TX (IAH)
  • Houston - Hobby, TX (HOU)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Monroe, LA (MLU)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • Shreveport, LA (SHV)
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Politiques d’Exception

Typhoon Bavi – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 25, 2020 au août 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Seoul, South Korea (ICN)
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Politiques d’Exception

Tropical Storm Marco – Gulf Coast U.S. – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 23, 2020 au août 24, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 23, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Gulfport, MS (GPT)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Mobile, AL (MOB)
  • New Orleans, LA (MSY)
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Politiques d’Exception

Tropical Storm Laura – Key West – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 24, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 22, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Key West , FL (EYW)
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Politiques d’Exception

Tropical Storm Laura – Eastern Caribbean – Bulletin 2
Dates des voyages affectés: août 22, 2020 au août 23, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 22, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DO (PUJ)
  • Santiago, DO (STI)
  • St. Croix, VI (STX)
  • St. Maarten, SX (SXM)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Politiques d’Exception

Tropical Storm Laura – Eastern Caribbean- Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 22, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 21, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Punta Cana, DO (PUJ)
  • St. Croix, VI (STX)
  • St. Maarten, SX (SXM)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – Change Fee– Bulletin 8

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Politiques d’Exception

Tropical Storm Isaias – Mid-Atlantic U.S.- Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 04, 2020 au août 05, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 03, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Allentown, PA (ABE)
  • Baltimore, MD (BWI)
  • Hartford, CT (BDL)
  • Newark, NJ (EWR)
  • Newburgh, NY (SWF)
  • New York, NY – Kennedy (JFK)
  • New York, NY – LaGuardia (LGA)
  • Norfolk, VA (ORF)
  • Philadelphia, PA (PHL)
  • Richmond, VA (RIC)
  • Washington D.C. – Dulles (IAD)
  • Washington D.C. – Reagan (DCA)
  • White Plains, NY (HPN)
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Politiques d’Exception

Hurricane Isaias – Georgia and Carolina Coast – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 03, 2020 au août 04, 2020
Applicable aux billets émis avant le: août 01, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Brunswick, GA (BQK)
  • Charleston, SC (CHS)
  • Hilton Head, SC (HHH)
  • Jacksonville, NC (OAJ)
  • Myrtle Beach, SC (MYR)
  • Savannah, GA (SAV)
  • Wilmington, NC (ILM)
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Politiques d’Exception

Hurricane Isaias – Bulletin 1
Dates des voyages affectés: août 01, 2020 au août 02, 2020
Applicable aux billets émis avant le: juillet 31, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Daytona Beach, FL (DAB)
  • Fort Lauderdale, FL (FLL)
  • Jacksonville, FL (JAX)
  • Melbourne, FL (MLB)
  • Miami, FL (MIA)
  • Orlando, FL (MCO)
  • West Palm Beach, FL (PBI)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – Change Fee– Bulletin 7

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Politiques d’Exception

Tropical Depression Nine - Bulletin 2
Dates des voyages affectés: juillet 29, 2020 au juillet 31, 2020
Applicable aux billets émis avant le: juillet 29, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Providenciales, TC (PLS)
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Politiques d’Exception

Tropical Depression Nine - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: juillet 29, 2020 au juillet 31, 2020
Applicable aux billets émis avant le: juillet 29, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Punta Cana, DR (PUJ)
  • San Juan, PR (SJU)
  • Santiago, DR (STI)
  • Santo Domingo, DR (SDQ)
  • St. Thomas, VI (STT)
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Politiques d’Exception

Hurricane Douglas - Bulletin 1
Dates des voyages affectés: juillet 25, 2020 au juillet 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le: juillet 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • Honolulu, HI (HNL)
  • Kahului, HI (OGG)
  • Kona, HI (KOA)
  • Lihue, HI (LIH)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – Change Fee– Bulletin 6

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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – Change Fee – Bulletin 5

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Nouveautés

A Request for Travel Agencies to Cancel Reservations

During these times of uncertainty, Delta is asking our agency partners to review existing bookings and cancel any active PNRs for customers who are no longer planning to travel.

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Nouveautés

Delta to Temporarily Consolidate Flying in Select U.S. Metros

Starting May 13, Delta will suspend service at 10 stations in markets with more than one Delta-served airport to allow more employees to minimize COVID-19 exposure risk while customer traffic is low.

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Nouveautés

Delta and LATAM Sign trans-American Joint Venture Agreement

Delta Air Lines and LATAM Airlines have signed a trans-American Joint Venture Agreement that, once approved, will combine the carriers’ highly complementary route networks between North and South America.

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Nouveautés

Complimentary Name Changes on SkyBonus Accounts

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Nouveautés

Delta Expands Onboard Customer Spacing with Blocked Seats on All Aircraft

Delta is building on its efforts to make more space for safer travel by blocking the sale of select aisle and window seats.

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Nouveautés

Where Delta is Flying in May

Delta continues to provide essential service to key cities globally along with essential service throughout the U.S.

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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All International Travel – Bulletin 4
Dates des voyages affectés: février 25, 2020 au décembre 31, 2020
Applicable aux billets émis avant le: avril 17, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All U.S. Domestic Travel – Bulletin 5
Dates des voyages affectés: mars 01, 2020 au décembre 31, 2020
Applicable aux billets émis avant le: avril 17, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)
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Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All International Travel – Bulletin 3
Dates des voyages affectés: février 25, 2020 au juin 30, 2020
Applicable aux billets émis avant le: avril 14, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :
  • All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)
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Operational Excellence
facteur d'achèvement1
FlightStats (Janvier - Mai 2020)
91.2%
Delta Air Lines
89.9%
United
88.0%
American
PERFORMANCE À TEMPS1
FlightStats (Janvier - Mai 2020)
79.1%
Delta Air Lines
76.3%
United
74.1%
American
SACS MÉCHÉS
pour 1000 passagers2 (Janvier - Mars 2020)
4.57
Delta Air Lines
5.60
United
7.40
American

1 Basé sur les statistiques de FlightStats pour le taux de ponctualité (A0)  et d’exécution des vols opérés de janvier à mai 2020, mesurés aux transporteurs américains United Airlines et American Airlines sur le réseau transocéanique.

2 Performance du Réseau Domestique : Basé sur les statistiques de janvier à mars 2020 du « DOT Air Travel Consumer Report » du mois de mai 2020 pour le taux de non-livraison de bagages pour 1000 clients voyageant sur le réseau domestique et mesurés aux transporteurs américains United Airlines et American Airlines.

 
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