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Politiques d’Exception

Texas Winter Weather – Bulletin 3

Dates des voyages affectés:	février 15, 2021 au février 19, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	février 17, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Austin, TX (AUS) Dallas/Ft. Worth, TX (DFW) Dallas-Love, TX (DAL) Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH) Houston-Hobby, TX (HOU) San Antonio, TX (SAT)

Politiques d’Exception

Northeastern U.S. Winter Weather – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	février 18, 2021 au février 20, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	février 16, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Allentown, PA (ABE) Baltimore, MD (BWI) Boston, MA (BOS) Harrisburg, PA (MDT) Hartford, CT (BDL) New York – Kennedy, NY (JFK) New York – LaGuardia, NY (LGA) Newark, NJ (EWR) Philadelphia, PA (PHL) Pittsburgh, PA (PIT) Portland, ME (PWM) Providence, RI (PVD) State College, PA (SCE) Washington – Dulles, DC (IAD) Washington – Reagan, DC (DCA)

Politiques d’Exception

Texas Winter Weather – Bulletin 2

Dates des voyages affectés:	février 15, 2021 au février 17, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	février 16, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Austin, TX (AUS) Dallas/Ft. Worth, TX (DFW) Dallas-Love, TX (DAL) Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH) Houston-Hobby, TX (HOU) San Antonio, TX (SAT)

Politiques d’Exception

Texas Winter Weather - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	février 15, 2021 au février 16, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	février 15, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Austin, TX (AUS) Dallas/Ft. Worth, TX (DFW) Dallas-Love, TX (DAL) Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH) Houston-Hobby, TX (HOU) San Antonio, TX (SAT)

Politiques d’Exception

Northeast Winter Weather – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:

février 13, 2021 au février 14, 2021

Applicable aux billets émis avant le:

février 13, 2021

Zone(s) affectée(s) de/vers/via :

Allentown, PA (ABE)
Baltimore, MD (BWI)
Harrisburg, PA (MDT)
New York – Kennedy, NY (JFK)
New York – LaGuardia, NY (LGA)
Newark, NJ (EWR)
Philadelphia, PA (PHL)
Richmond, VA (RIC)
Washington – Dulles, DC (IAD)
Washington – Reagan, DC (DCA)

Politiques d’Exception

Southern and Central Plains Winter Weather - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:

février 14, 2021 au février 15, 2021

Applicable aux billets émis avant le:

février 13, 2021

Zone(s) affectée(s) de/vers/via :

Alexandria, LA (AEX)
Austin, TX (AUS)
Baton Rouge, LA (BTR)
Dallas/Ft. Worth, TX (DFW)
Fayetteville, AR (XNA)
Houston-George Bush Intercontinental, TX (IAH)
Houston-Hobby, TX (HOU)
Lafayette, LA (LFT)
Little Rock, AR (LIT)
Monroe, LA (MLU)
New Orleans, LA (MSY)
Oklahoma City, OK (OKC)
San Antonino, TX (SAT)
Shreveport, LA (SHV)
Tulsa, OK (TUL)
Wichita, KS (ICT)

Politiques d’Exception

Pacific Northwest Winter Weather – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	février 12, 2021 au février 13, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	février 11, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Eugene, OR (EUG) Pasco, WA (PSC) Portland, OR (PDX) Redmond, OR (RDM) Seattle, WA (SEA)

Politiques d’Exception

Mid-Atlantic Winter Weather – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:

février 11, 2021 au février 12, 2021

Applicable aux billets émis avant le:

février 10, 2021

Zone(s) affectée(s) de/vers/via :

Allentown, PA (ABE)
Baltimore, MD (BWI)
Charleston, WV (CRW)
Charlottesville, VA (CHO)
Harrisburg, PA (MDT)
Philadelphia, PA (PHL)
Pittsburgh, PA (PIT)
Richmond, VA (RIC)
Roanoke, VA (ROA)
State College, PA (SCE)
Washington DC – Dulles (IAD)
Washington DC – Reagan (DCA)

Politiques d’Exception

Eastern U.S. Winter Weather – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:

février 07, 2021

Applicable aux billets émis avant le:

février 06, 2021

Zone(s) affectée(s) de/vers/via :

Allentown, PA (ABE)
Asheville, NC (AVL)
Baltimore, MD (BWI)
Boston, MA (BOS)
Charleston, WV (CRW)
Charlottesville, VA (CHO)
Harrisburg, PA (MDT)
Hartford, CT (BDL)
New York – Kennedy, NY (JFK)
New York – LaGuardia, NY (LGA)
Newark, NJ (EWR)
Philadelphia, PA (PHL)
Portland, ME (PWM)
Providence, RI (PVD)
Richmond, VA (RIC)
Roanoke, VA (ROA)
Washington DC – Dulles (IAD)
Washington DC – Reagan (DCA)

Politiques d’Exception

Northeastern U.S. Winter Weather – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	janvier 31, 2021 au février 02, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	janvier 30, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Allentown, PA (ABE) Baltimore, MD (BWI) Boston, MA (BOS) Harrisburg, PA (MDT) Hartford, CT (BDL) New York – Kennedy, NY (JFK) New York – LaGuardia, NY (LGA) Newark, NJ (EWR) Philadelphia, PA (PHL) Pittsburgh, PA (PIT) Portland, ME (PWM) Providence, RI (PVD) State College, PA (SCE) Washington – Dulles, DC (IAD) Washington – Reagan, DC (DCA)

Politiques d’Exception

Coronavirus Testing Requirements - Bulletin 2

Dates des voyages affectés:	janvier 12, 2021 au février 16, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	janvier 25, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	All International Destinations to the United States

Politiques d’Exception

Midwest Winter Weather - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	janvier 25, 2021 au janvier 26, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	janvier 24, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Bloomington, IL (BMI) Cedar Rapids, IA (CID) Chicago-O’Hare, IL (ORD) Chicago-Midway, IL (MDW) Des Moines, IA (DSM) Fort Wayne, IN (FWA) Kansas City, MO (MCI) Moline, IL (MLI) Omaha, NE (OMA)

Politiques d’Exception

Coronavirus Testing Requirements – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	janvier 12, 2021 au février 09, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	janvier 12, 2021
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	All International Destinations to the United States

Politiques d’Exception

Northeastern U.S. Winter Weather – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:

décembre 16, 2020 au décembre 17, 2020

Applicable aux billets émis avant le:

décembre 15, 2020

Zone(s) affectée(s) de/vers/via :

Albany, NY (ALB)
Allentown, PA (ABE)
Baltimore, MD (BWI)
Boston, MA (BOS)
Burlington, VT (BTV)
Charlottesville, VA (CHO)
Harrisburg, PA (MDT)
Hartford, CT (BDL)
New York – LaGuardia, NY (LGA)
New York – Kennedy, NY (JFK)
Newark, NJ (EWR)
Philadelphia, PA (PHL)
Portland, ME (PWM)
Roanoke, VA (ROA)
Rochester, NY (ROC)
State College, PA (SCE)
Syracuse, NY (SYR)
Washington DC – Dulles (IAD)
Washington DC – Reagan (DCA)

Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – Change Fees – Bulletin 10

Politiques d’Exception

San Pedro Sula Infrastructure – Bulletin 2

Dates des voyages affectés:	novembre 05, 2020 au novembre 25, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	novembre 10, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	San Pedro Sula, Honduras (SAP)

Politiques d’Exception

Tropical Storm Eta - South Florida - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	novembre 08, 2020 au novembre 09, 2020
Applicable aux billets émis avant le:
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Fort Lauderdale, FL (FLL) Fort Meyers, FL (RSW) Key West, FL (EYW) Miami, FL (MIA) West Palm Beach, FL (PBI)

Politiques d’Exception

San Pedro Sula Infrastructure – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	novembre 05, 2020 au novembre 12, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	novembre 05, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	San Pedro Sula, Honduras (SAP)

Politiques d’Exception

Lagos Operations – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	octobre 28, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	octobre 28, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Lagos, Nigeria (LOS)

Politiques d’Exception

Hurricane Zeta - U.S. Gulf Coast - Bulletin 2

Dates des voyages affectés:	octobre 28, 2020 au octobre 29, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	octobre 27, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Alexandria, LA (AEX) Baton Rouge, LA (BTR) Fort Walton Beach, FL (VPS) Gulfport, MS (GPT) Lafayette, LA (LFT) Mobile, AL (MOB) New Orleans, LA (MSY) Panama City, FL (ECP) Pensacola, FL (PNS)

Politiques d’Exception

Hurricane Zeta - U.S. Gulf Coast - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	octobre 28, 2020 au octobre 29, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	octobre 26, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Alexandria, LA (AEX) Baton Rouge, LA (BTR) Fort Walton Beach, FL (VPS) Gulfport, MS (GPT) Lafayette, LA (LFT) Mobile, AL (MOB) New Orleans, LA (MSY) Pensacola, FL (PNS)

Politiques d’Exception

Tropical Storm Zeta - Cancun – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	octobre 26, 2020 au octobre 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	octobre 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Cancun, Mexico (CUN)

Politiques d’Exception

Lagos Operations – Bulletin 2

Dates des voyages affectés:	octobre 20, 2020 au octobre 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	octobre 22, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Lagos, Nigeria (LOS)

Politiques d’Exception

Lagos Operations - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	octobre 20, 2020 au octobre 22, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	octobre 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Lagos, Nigeria

Politiques d’Exception

Hurricane Delta - U.S. Gulf Coast - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	octobre 08, 2020 au octobre 10, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	octobre 06, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Alexandria, LA (AEX) Baton Rouge, LA (BTR) Lafayette, LA (LFT) New Orleans, LA (MSY)

Politiques d’Exception

Hurricane Delta - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	octobre 06, 2020 au octobre 08, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	octobre 06, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Cancun, Mexico (CUN)

Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All International Travel – Bulletin 6

Dates des voyages affectés:	février 25, 2020 au mars 31, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	avril 17, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50, or to/from the U.S. Virgin Islands or Puerto Rico)

Politiques d’Exception

Hurricane Teddy - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	septembre 21, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	septembre 19, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Bermuda (BDA)

Politiques d’Exception

Hurricane Sally - Gulf Coast U.S. - Bulletin 3

Dates des voyages affectés:	septembre 14, 2020 au septembre 17, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	septembre 15, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Baton Rouge, LA (BTR) Fort Walton Beach, FL (VPS) Gulfport, MS (GPT) Lafayette, LA (LFT) Mobile, AL (MOB) Montgomery, AL (MGM) New Orleans, LA (MSY) Panama City, FL (ECP) Pensacola, FL (PNS)

Politiques d’Exception

Tropical Storm Sally - Gulf Coast U.S. - Bulletin 2

Dates des voyages affectés:	septembre 14, 2020 au septembre 16, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	septembre 14, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Baton Rouge, LA (BTR) Fort Walton Beach, FL (VPS) Gulfport, MS (GPT) Lafayette, LA (LFT) Mobile, AL (MOB) New Orleans, LA (MSY) Panama City, FL (ECP) Pensacola, FL (PNS)

Politiques d’Exception

Tropical Storm Sally - Gulf Coast U.S. - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	septembre 14, 2020 au septembre 16, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	septembre 13, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Baton Rouge, LA (BTR) Gulfport, MS (GPT) Lafayette, LA (LFT) Mobile, AL (MOB) New Orleans, LA (MSY) Pensacola, FL (PNS)

Politiques d’Exception

Hurricane Paulette - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	septembre 13, 2020 au septembre 16, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	septembre 12, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Bermuda (BDA)

Politiques d’Exception

Typhoon Haishen – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	septembre 06, 2020 au septembre 07, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	septembre 05, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Seoul, South Korea (ICN)

Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All U.S. Domestic Travel – Bulletin 6

Dates des voyages affectés:	mars 01, 2020 au mars 31, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	avril 17, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	All U.S. Domestic travel (travel solely within the U.S. 50)

Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – All International Travel – Bulletin 5

Dates des voyages affectés:	février 25, 2020 au mars 31, 2021
Applicable aux billets émis avant le:	avril 17, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	All International Flights (not including travel solely within the U.S. 50)

Politiques d’Exception

Coronavirus Situation - Change Fees - Bulletin 9

Politiques d’Exception

Typhoon Maysak – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	septembre 02, 2020 au septembre 03, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 31, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Seoul, South Korea (ICN)

Politiques d’Exception

Endeavor Third-Party Technology Issue - Delta Systemwide Travel - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	août 30, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 30, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Systemwide Travel

Politiques d’Exception

Hurricane Laura - Bulletin 3

Dates des voyages affectés:	août 25, 2020 au août 28, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 27, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Alexandria, LA (AEX) Baton Rouge, LA (BTR) Gulfport, MS (GPT) Houston - Intercontinental, TX (IAH) Houston - Hobby, TX (HOU) Lafayette, LA (LFT) Little Rock, AR (LIT) Memphis, TN (MEM) Monroe, LA (MLU) New Orleans, LA (MSY) Shreveport, LA (SHV)

Politiques d’Exception

Hurricane Laura - Bulletin 2

Dates des voyages affectés:	août 25, 2020 au août 28, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 26, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Alexandria, LA (AEX) Baton Rouge, LA (BTR) Gulfport, MS (GPT) Houston - Intercontinental, TX (IAH) Houston - Hobby, TX (HOU) Lafayette, LA (LFT) Little Rock, AR (LIT) Monroe, LA (MLU) New Orleans, LA (MSY) Shreveport, LA (SHV)

Politiques d’Exception

Hurricane Laura - Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	août 25, 2020 au août 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Alexandria, LA (AEX) Baton Rouge, LA (BTR) Gulfport, MS (GPT) Houston - Intercontinental, TX (IAH) Houston - Hobby, TX (HOU) Lafayette, LA (LFT) Monroe, LA (MLU) New Orleans, LA (MSY) Shreveport, LA (SHV)

Politiques d’Exception

Typhoon Bavi – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	août 25, 2020 au août 27, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 25, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Seoul, South Korea (ICN)

Politiques d’Exception

Tropical Storm Marco – Gulf Coast U.S. – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	août 23, 2020 au août 24, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 23, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Baton Rouge, LA (BTR) Gulfport, MS (GPT) Lafayette, LA (LFT) Mobile, AL (MOB) New Orleans, LA (MSY)

Politiques d’Exception

Tropical Storm Laura – Key West – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	août 24, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 22, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Key West , FL (EYW)

Politiques d’Exception

Tropical Storm Laura – Eastern Caribbean – Bulletin 2

Dates des voyages affectés:

août 22, 2020 au août 23, 2020

Applicable aux billets émis avant le:

août 22, 2020

Zone(s) affectée(s) de/vers/via :

Providenciales, TC (PLS)
Punta Cana, DO (PUJ)
Santiago, DO (STI)
St. Croix, VI (STX)
St. Maarten, SX (SXM)
St. Thomas, VI (STT)

Politiques d’Exception

Tropical Storm Laura – Eastern Caribbean- Bulletin 1

Dates des voyages affectés:

août 22, 2020

Applicable aux billets émis avant le:

août 21, 2020

Zone(s) affectée(s) de/vers/via :

Punta Cana, DO (PUJ)
St. Croix, VI (STX)
St. Maarten, SX (SXM)
St. Thomas, VI (STT)

Politiques d’Exception

Coronavirus Situation – Change Fee– Bulletin 8

Politiques d’Exception

Tropical Storm Isaias – Mid-Atlantic U.S.- Bulletin 1

Dates des voyages affectés:

août 04, 2020 au août 05, 2020

Applicable aux billets émis avant le:

août 03, 2020

Zone(s) affectée(s) de/vers/via :

Allentown, PA (ABE)
Baltimore, MD (BWI)
Hartford, CT (BDL)
Newark, NJ (EWR)
Newburgh, NY (SWF)
New York, NY – Kennedy (JFK)
New York, NY – LaGuardia (LGA)
Norfolk, VA (ORF)
Philadelphia, PA (PHL)
Richmond, VA (RIC)
Washington D.C. – Dulles (IAD)
Washington D.C. – Reagan (DCA)
White Plains, NY (HPN)

Politiques d’Exception

Hurricane Isaias – Georgia and Carolina Coast – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	août 03, 2020 au août 04, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	août 01, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Brunswick, GA (BQK) Charleston, SC (CHS) Hilton Head, SC (HHH) Jacksonville, NC (OAJ) Myrtle Beach, SC (MYR) Savannah, GA (SAV) Wilmington, NC (ILM)

Politiques d’Exception

Hurricane Isaias – Bulletin 1

Dates des voyages affectés:	août 01, 2020 au août 02, 2020
Applicable aux billets émis avant le:	juillet 31, 2020
Zone(s) affectée(s) de/vers/via :	Daytona Beach, FL (DAB) Fort Lauderdale, FL (FLL) Jacksonville, FL (JAX) Melbourne, FL (MLB) Miami, FL (MIA) Orlando, FL (MCO) West Palm Beach, FL (PBI)

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Operational Excellence

facteur d'achèvement¹

FlightStats (Jan - Déc 2020)

95.7%

Delta Air Lines

93.8%

United

92.4%

American

PERFORMANCE À TEMPS¹

FlightStats (Jan - Déc 2020)

79.4%

Delta Air Lines

78.7%

United

74.6%

American

SACS MÉCHÉS

pour 1000 passagers² (Jan - Oct 2020)

3.85

Delta Air Lines

4.75

United

6.37

American

(1)Information basée sur les résultats de Janvier à Décembre 2020 sur la ponctualité à l’arrivée (A0) et le taux d’exécution de vols selon FightStats pour tous les vols programmés et comparés à d’autres transporteurs aériens globaux Nord-Américains opérant sur des routes transocéaniques : United Airlines et American Airlines.

(2) Performance domestique du réseau « Mainline » : information basée sur les données de Janvier à Octobre 2020 sur les bagages non-livrés par 1,000 passagers embarqués selon le rapport Air Travel Consumer d’Octobre 2020 pour les vols domestiques programmés et comparés à d’autres transporteurs aériens Nord-Américains opérant sur des routes transocéaniques : United Airlines et American Airlines.