Bibliothèque des Politiques

Exceptions en Libre-Service

Créneau de remboursement le lendemain de l’émission des billets pour les agences BSP dans le monde entier pour les billets émis sur le stock 006
Delta Main Basic (Basic Economy) Cancellation Charge Exception
Name Correction Policy
Remboursements des billets en double
Règle relative à l’annulation et à l’augmentation des tarifs

Modification d’Horaire et Irrégularités Opérationnelles

Aperçu général - Changement d’horaire et revalidation des billets
Delta Messenger
Irregular Operations - Overview (IROP)
Politique de réservation en cas de changement d’horaire et d’opérations irrégulières à l’intention des agences de voyages partenaires.
Schedule Change & IROP Travel Agency Refund Responsibility
Travel Exception Policy - Travel Agent Guidelines

Réservations et Émission de Billets

Accords relatifs à l’émission de billets électroniques intercompagnie (IET)
Annuler le statut « enregistré » sur un vol
Billets électroniques
Bulk and Net Fare Tickets and Bulk Fare Ticketing Policy
Consignes concernant l’itinéraire domestique et le temps de correspondance maximal
Electronic Miscellaneous Document – Standalone (EMD-S)
Infant Ticket Information
Infants & Children
Payer un billet
Plusieurs billets dans le même PNR pour la même personne
Politique de baisse des tarifs
Politique en matière de frais d’annulation et de modification - Responsabilité de l’agence de voyages
Politique relative à la réémission et à l’annulation des billets internationaux
Procédure de réémission gratuite de surclassement Medallion
Procédures de réémission de billet – National
Procédures de réémission des billets : Voyages internationaux
Refund, Exchange and Void Guidelines
Respect des normes IATA des champs SSRCTCE/M/R pour les coordonnées des clients
Respect des normes IATA des champs SSRCTCE/M/R pour les coordonnées des clients
Règle en cas de passager absent au départ
Same-Day Travel Changes
SkyMiles® : numéros de voyageur fréquent (Frequent Flyer) dans une réservation
Ticket Information - General

Offres de Sièges

Air France and KLM Standard Seat Selection
Attribution anticipée des places (ASA) Economy pour Virgin Atlantic
Other Seating Information
Preferred Seating

Documentation de Voyage

Conditions d’entrée au Canada
Delta FlyReady, ressources pour les documents de voyage internationaux et exigences régionales en matière de voyage
La loi REAL ID Act
Système électronique d’autorisation de voyage (ESTA) pour les voyageurs dans le cadre du programme d’exemption de visa (VWP)

Programmes de Tarifs Spéciaux

Bereavement Fare – Domestic Travel
Bereavement Fare – International Travel
Medical Fare Program
Sports/Université
Voyage en groupe

Taxes et Frais Spécifiques

Frais de nouvelle émission externe (ERC)
Frais internationaux d’émission de billet (ITC)
Les frais de service pour les passagers internationaux à destination des Philippines (code de taxe LI)
Taxe pour les voyages internationaux en cabine premium
Taxes et frais imposés par les transporteurs

Distribution et Récupération de Recettes

Autorisation pour vendre des billets avec la plaque Delta
Avis de mise en application pour le Canada et les Bermudes
Carrier Distribution Policy
Commission Recall Policy
Commissions
Debit Memo Fees
Delta's Debit Memo Policy
Delta's GDS Booking Policy
Information about Delta and JV Booking Policy for the Caribbean, Central/South America and Mexico
Informations sur les notes de débit
Inventory Circumvention Policy for Canada (English Version)
Inventory Circumvention Policy for Canada (French Version)
Inventory Circumvention Policy for Caribbean/Central/South America and Mexico
Notice of Booking Policy Enforcement- Named Caribbean/Central/South/American Countries and Mexico
Reporting Ticket Fraud, Credit Card Fraud, and Ticketing Abuse
Restrictions du stock de billets 006 de Delta
Règlement relatif à l’acceptation des paiements et méthodes de transfert alternatives
Réclamations rétroactives de commission

Gouvernement et TSA

Batteries
Cabotage
Exigence de conformité du DOT en matière d’affichage des tarifs et des taxes
Pays et compagnies aériennes sanctionnés
Programme Secure Flight Passenger Data (SFPD)
Programme de Vol sécurisé (Secure Flight) de la TSA et Politique de Delta
Programme du système d’informations anticipées sur les passagers (APIS)
Programmes Trusted Traveler
Émission de billets : conformité aux lois et réglementations applicables
 
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