Programmes Trusted Traveler   

Le département de la Sécurité intérieure des États-Unis (DHS) propose plusieurs programmes Trusted Traveler qui accélèrent le contrôle de sécurité auquel les voyageurs doivent se soumettre en passant par les postes de sécurité de la TSA. 

 Ces programmes comprennent :

  • Le programme d’application TSA Pre✓®
  •  Global Entry
  • NEXUS
  • SENTRI
  • Militaires ou agents civils du ministère de la Défense des États-Unis

Pour une comparaison des avantages des programmes, veuillez consulter le Tableau de comparaison des programmes Trusted Traveler.

Le contrôle TSA Pre✓ vous permet de gagner du temps et d’alléger les contraintes liées au voyage. Une fois membre, vous pourrez passer plus rapidement les contrôles de sécurité sans devoir retirer vos :

  • Vestes légères
  • Chaussures
  • Ceintures
  • Ordinateurs portables
  • Liquides conformes aux normes de sécurité

La TSA emploie des mesures de sécurité à caractère imprévisible, à la fois visibles et invisibles, dans l’ensemble de l’aéroport. Tous les voyageurs seront contrôlés, et le contrôle de sécurité accéléré n’est garanti à personne.

Principe de fonctionnement :
  • Une fois qu’ils ont été approuvés dans le cadre du programme Trusted Traveler, les membres reçoivent un numéro TSA Pre✓, également appelé Known Traveler Number (KTN). Les clients peuvent sauvegarder leur numéro KTN dans le profil qu’ils ont enregistré auprès des agences, dans le programme de fidélité pour les grands voyageurs de la compagnie aérienne ou dans le système Defense Travel System. Ils peuvent également saisir le numéro KTN dans le champ Known Traveler lors de la réservation. Les agences indiquent le numéro KTN dans le SSRDOCO.

  • Le numéro d’adhésion KTN permet au système Secure Flight de la Transportation Security Administration (TSA) de vérifier que vous pouvez bénéficier du contrôle TSA Pre✓.

  • Les voyageurs ne peuvent pas présenter leur lettre d’approbation de la TSA, leur carte Trusted Traveler du CBP ou leur CAC (carte militaire Common access card) dans la file de sécurité dédiée au contrôle accéléré ; la sélection TSA Pre✓ est intégrée à la carte d’embarquement du voyageur.

    • Les militaires ou agents civils fédéraux du ministère de la Défense des États-Unis (DoD) peuvent saisir leur numéro DoD (au dos de la CAC) en tant que numéro Known Number. Ils peuvent indiquer leur numéro Known Number à un agent de voyages, tout comme le ferait un membre Global Entry.

    • Les employés civils fédéraux du département de la Défense des États-Unis (DoD) doivent s’inscrire au programme TSA Pre✓® en se rendant sur le site Web milConnect. Après avoir sélectionné « Mon profil » et l’onglet « CIV » une fois connectés au site Web, les utilisateurs pourront suivre les instructions pour compléter le processus d’inscription au programme TSA Pre✓. Les employés civils ne doivent s’inscrire qu’une seule fois. Les membres des Forces armées des États-Unis n’ont pas besoin de s’inscrire.
       
  • Les compagnies aériennes participantes impriment un indicateur TSA Pre✓ (tel que TSAPRECHK, TSA PRE, ou TSA Pre✓) sur les cartes d’embarquement pour vous aider à savoir si vous pouvez bénéficier du contrôle TSA Pre✓ sur votre vol.
TSA Pre✓

La sélection pour le contrôle TSA Pre✓ relève de la Transportation Security Administration (TSA) ; les compagnies aériennes n’accordent pas aux passagers l’accès au contrôle accéléré TSA Pre✓. 

  • Le programme d’application TSA Pre✓ est proposé par la TSA.

  • Cette option est recommandée pour les clients souhaitant bénéficier des avantages du contrôle TSA Pre✓ et qui voyagent principalement sur des vols nationaux.

  • L’éligibilité peut être accordée aux ressortissants américains ainsi qu’aux ressortissants américains détenteurs d’une double nationalité et aux individus résidant de manière légale et permanente aux États-Unis.

  • Afin de procéder à l’inscription, les demandeurs devront effectuer une demande en ligne, se soumettre à une vérification des antécédents, puis se rendre en personne dans un centre d’inscription afin de régler les frais demandés.

  • Pour en savoir plus, consultez la page Web dédiée au  Programme d’application TSA Pre✓

  • Coordonnées de la TSA :

    • Numéro de téléphone dédié aux demandes : (+1)855-347-8371

    • Service clientèle : (+1)866-289-9673

    • Twitter : @AskTSA

    • Facebook : Facebook.com/AskTSA

Aéroports et compagnies aériennes participant au programme de la TSA

 Consulter la liste des aéroports et compagnies aériennes participant au programme de la TSA.

Global Entry, NEXUS et SENTRI : Trusted Traveler

  • Global Entry, NEXUS et SENTRI sont des programmes proposés par le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (U.S. Customs and Border Protection, CBP).

  • Ces programmes sont recommandés aux clients qui voyagent sur des vols internationaux et nationaux. Ils permettent un passage accéléré en douane lors de l’arrivée aux États-Unis et comprennent le contrôle accéléré TSA Pre✓.

  • Les clients doivent être détenteur d’un passeport.

  • Afin de procéder à l’inscription, les demandeurs devront effectuer une demande en ligne, se soumettre à une vérification des antécédents, puis se rendre en personne dans un centre d’inscription afin de régler les frais demandés.

  • Pour en savoir plus, consultez la page Web dédiée aux Programmes Trusted Traveler du CBP.

  • Le 1er octobre 2017, le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis a inauguré son tout nouveau site Web basé sur le cloud, le Trusted Traveler Programs (TTP) System, qui remplace le Global Online Enrollment System (GOES). La migration vers le nouveau site Web TTP n’aura aucun impact sur votre adhésion ou vos demandes actuelles concernant les programmes Global Entry, SENTRI et NEXUS.

  • Enrollment on Arrival (Inscription à l’arrivée) est un programme géré par le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP) permettant aux demandeurs Global Entry ayant reçu une approbation conditionnelle de réaliser leur entretien lors de l’arrivée aux États-Unis.

  • Coordonnées :

  • Obtenir une assistance en ligne


Scénarios possibles de non-sélection d’un voyageur « Trusted Traveler »

Les clients qui font partie d’un programme Trusted Traveler peuvent demander pourquoi ils ne peuvent pas bénéficier des procédures modifiées du contrôle de sécurité. Certaines des raisons potentielles sont énumérées ci-dessous. Des informations supplémentaires sont disponibles sur la page Web dédiée au contrôle préalable de delta.com ou sur le site Web du programme TSA Pre✓.

Raisons courantes pour lesquelles un client ne peut bénéficier des procédures modifiées du contrôle de sécurité 
 


Raison de non-sélection


Conseils pour un futur voyage

 

 

 

Le numéro d’autorisation Known Traveler (c’est-à-dire TSA Pre✓, Global Entry, NEXUS ou SENTRI) n’a peut-être pas été correctement indiqué dans le champ Known Traveler Number (KTN) à l’occasion d’une réservation individuelle.

  • Veuillez consulter le formulaire donné en exemple, qui figure sur la page dédiée de delta.com, pour voir où se trouve le numéro PASS ID (Known Traveler Number) sur la carte Global Entry du client.

  • Les clients doivent mettre à jour leurs données Secure Flight Passenger (SFPD) et leur « Known Traveler Number » (KTN) sur delta.com dans  Mon Delta ; Mon profil ainsi que dans le profil qu’ils ont créé auprès de toute agence de voyages.

  • Les clients sont invités à se rendre sur delta.com, puis à cliquer sur Mon Delta,  Voir mon profilet Informations de base. Dans le champ : TSA Pre√™/KNOWN TRAVELER/RECTIFICATION (REDRESS), ils doivent sélectionner : SAISIR LES INFORMATIONS ou ENREGISTRÉ. Si les informations n’ont pas encore été enregistrées ; ils doivent cliquer sur Modifier.

 

 

 

Les données passager Secure Flight (SFPD) du client ne correspondent peut-être pas exactement au nom complet et à la date de naissance indiqués au CBP sur la demande Global Entry ou à la TSA sur la demande TSA Pre✓.

  • Les données passager Secure Flight (SFPD) du client doivent correspondre exactement aux informations fournies au CBP ou à la TSA.

  • Les clients doivent mettre à jour leurs informations SFPD sur delta.com dans  Mon Delta ; Mon profil ainsi que dans le profil qu’ils ont créé auprès de toute agence de voyages.

  • Les clients peuvent contacter leur agence de voyages afin de s’assurer que les informations SFPD enregistrées dans leur profil sont exactes.

 

 


FAQ : Trusted Traveler

Q : Est-ce que les citoyens étrangers peuvent participer au programme TSA Pre✓ ?

R : Les citoyens étrangers doivent répondre à certains critères de résidence ou de citoyenneté. Le CBP a conclu des accords avec certains pays partenaires afin de simplifier les voyages. Des informations supplémentaires concernant ces accords sont disponibles sur le site Web du CBP.

Q : Est-ce que le nom indiqué sur la réservation de vol d’un client doit correspondre au nom indiqué dans sa demande ?

R : Oui. Le nom Secure Flight que le client a indiqué lors de la réservation du vol doit correspondre exactement au nom qu’il a fourni dans sa demande. S’il utilise un compte grand voyageur ou un profil de voyage en ligne, il doit s’assurer que son nom est correctement enregistré.

Q : Les informations personnelles du client ont changé. Comment peut-il mettre à jour ses informations afin de pouvoir continuer à bénéficier du programme TSA Pre✓ ?

R : Les membres du programme de demande de contrôle TSA Pre✓ peuvent appeler le (+1) 855-347-8371 du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 22 h 00 ET, pour obtenir de l’aide concernant un service ou pour effectuer tout changement concernant leur nom, leur adresse ou toute autre information figurant dans leur dossier. Ils peuvent également soumettre une demande de renseignements en ligne uniquement pour les demandes d’ordre général.

Les membres des programmes Global Entry, NEXUS ou SENTRI peuvent consulter le centre d’informations en ligne.

Numéro de téléphone pour le programme NEXUS : (+1)(866) 639-8726.

 
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