Règles Delta applicables à l’enregistrement des bagages de « bout en bout »   

Delta procède à l’enregistrement des bagages de chaque passager entre les aéroports de départ et de destination, qui sont émis exclusivement sur un billet unique ou conjoint*. Lors de l’émission d’un billet unique, Delta continue également à enregistrer les bagages jusqu’à la destination finale pour les vols intercompagnies.  Si un deuxième billet est présenté pour le voyage, Delta enregistrera uniquement les bagages pour la destination figurant sur le ou les billets Delta. Les bagages peuvent être récupérés à la destination indiquée sur le billet Delta, puis réenregistrés par le client auprès de la compagnie aérienne responsable du vol suivant.

* Un billet unique désigne également un billet conjoint (c’est-à-dire un billet émis conjointement à un autre billet). Les numéros des billets conjoints se suivent et sont émis sur le même stock de billets Delta.  Les billets conjoints ne peuvent pas provenir de différentes compagnies aériennes.

Exceptions

Dans les cas ci-dessous, si plusieurs billets sont présentés, Delta continuera de procéder à l’enregistrement intégral des bagages de leur point de départ jusqu’à leur destination finale.

  • Un itinéraire complet constitué de vols commercialisés par Delta / opérés par Delta.
  • Billet prime SkyMiles combiné avec un billet comprenant des vols commercialisés par Delta / opérés par Delta.
  • Un billet Delta et un billet émis par l’une des compagnies aériennes partenaires de Delta indiquées ci-dessous :   
    • Aeroméxico (AM)
    • Air France (AF)
    • Alitalia (AZ)
    • China Eastern (MU) 
    • GOL (G3)
    • KLM (KL)
    • Korean Air (KE)
    • Virgin Atlantic (VS)
    • Virgin Australia (VA)
  • Un billet Delta et :
    • Billet Round the World de SkyTeam
    • une correspondance vers un vol charter Delta.
 Informations pour les agences de voyages

Delta recommande pour des raisons pratiques l’émission sur un même billet plutôt que sur plusieurs billets. Ainsi, il garantit un enregistrement des bagages jusqu’à la destination finale du passager.

Si un agent de voyages émet plusieurs billets pour un seul itinéraire, l’agence émettrice devra :

  • faire savoir au passager qu’il devra récupérer et réenregistrer ses bagages si son itinéraire comporte différents billets ;
  • s’assurer que l’itinéraire réservé laisse au passager le temps de récupérer et réenregistrer ses bagages. Remarque : l’émission de billets séparés peut entraîner des problèmes de correspondance. La durée de correspondance minimum (Minimum Connection Times, MCT) dans un GDS s’applique uniquement aux itinéraires avec une correspondance, et non aux vols vendus par segments. 
  • Informer le passager que Delta n’est pas tenu responsable des correspondances manquées, résultant des irrégularités de vols ou de retards entraînant une correspondance manquée vers un vol émis sur un billet séparé.
 Exemples de billet unique et de billets multiples

Exemple de billet unique :

  • Billet 1 – ATL-LAX sur un vol Delta avec correspondance vers une autre compagnie aérienne pour le trajet LAX-NRT.

Règlement de Delta : Delta enregistrera les bagages d’ATL à LAX et de LAX à NRT.

Exemple de billets multiples :

  • Billet 1 – ATL-LAX sur un vol Delta
  • Billet 2 – LAX-NRT sur un vol d’une autre compagnie aérienne.

Règlement de Delta : Delta enregistrera les bagages uniquement pour le vol de ATL à LAX.  Une fois arrivé à LAX, le passager devra récupérer ses bagages sur le tapis roulant aux arrivées Delta puis les réenregistrer auprès de la compagnie aérienne responsable du vol suivant de LAX à NRT.

 
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