Tarifas para viajes por pérdida de seres queridos – Viajes internacionales   

En caso de muerte o muerte inminente de un  familiar directo, un cliente puede verse obligado a viajar de urgencia. Es posible que los clientes no tengan tiempo para calificar para un descuento por compra anticipada. Para ayudar a nuestros clientes mutuos, ofrecemos tarifas especiales para viajes por pérdida de seres queridos.

Las reservaciones se deben realizar y emitir en  Delta Air Lines. Los agentes de viajes pueden ponerse en contacto con  Delta Reservations (Departamento de Reservaciones)  para conocer las reglas de los programas, las reservaciones y los precios.

Mercados internacionales aplicables

Para efectos de viajes con tarifa con descuento por pérdida de seres queridos, se permiten viajes internacionales:

  • Hacia/desde cualquier ciudad internacional a donde Delta vuele
  • En cualquier salida de los EE. UU./Canadá hacia destinos del mundo a donde vuelen Air France (AF), Alitalia (AZ) y KLM (KL)

Los viajes internacionales no se aplican en los siguientes casos:

  • Viajes realizados íntegramente dentro de los 50 estados de los Estados Unidos
  • Entre los 50 estados de Estados Unidos y Canadá
  • Entre los 50 estados de Estados Unidos y Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU.

(Consulte la  Política de viaje por pérdida de seres queridos para viajes nacionales)

Para obtener información sobre viajes nacionales por una emergencia médica, consulte el Programa de tarifas médicas.

Definición de familiar directo

La lista de familiares directos incluye hijos adoptados, hijastros, bisnietos, bisabuelos, hermanastros, padrastros, medios hermanos, cuñados, yernos y nueras, y cualquier versión política de la lista siguiente.

Padre/Madre  

Abuelo/a

Cónyuge (marido/mujer)

Nieto/a

Pareja

Tío/a

Hijo/a 

Sobrino/a

Hermano/a

Clérigos que presiden servicios

 

Los siguientes clientes no son elegibles para la tarifa con descuento por pérdida de seres queridos:

  • Pasajeros con una enfermedad terminal que viajan a un centro médico para recibir tratamiento
  • Personas que viajan para visitar parientes que tienen una enfermedad terminal
  • Cirugías de rutina o de emergencia que no son potencialmente mortales

Si un familiar/acompañante viaja con restos humanos, la reservación del vuelo se debe gestionar llamando a  Delta Reservations (Departamento de Reservaciones).

Elegibilidad

Este programa es válido para  socios SkyMiles que necesitan viajar debido a la muerte o muerte inminente del familiar directo. Si el cliente no es socio, puede inscribirse de inmediato en SkyMiles en  delta.com.

Documentación requerida

Se necesita la siguiente información para que el cliente pueda comprar un boleto con los descuentos de tarifas que se ofrecen por pérdida de seres queridos

  • Relación con la persona fallecida
  • Nombre y número telefónico de la funeraria, el hospital o el nombre del médico de la residencia para enfermos terminales (si fuera aplicable)

Términos y condiciones
 

Requisitos para la compra

No se permite reservar en una fecha anterior a siete (7) días antes de la salida.

Los boletos deberán comprarse y el viaje deberá comenzar dentro de un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de muerte o muerte inminente del familiar directo. La documentación solicitada está sujeta a verificación.

Estancia mínima/máxima
  • No se aplica ningún requisito de estancia mínima o máxima aparte de la validez normal del boleto
  • El viaje debe iniciarse en el plazo de siete (7) días tras la muerte o muerte inminente
Cambios/Inclusión en lista de espera
Escalas/circuito abierto
  • No se permiten escalas.
  • Se permite un circuito abierto simple
Ascensos de clase

No se permiten ascensos de clase.

Reembolso de boletos previamente emitidos

Comuníquese con  Delta Reservations (Departamento de Reservaciones) para obtener ayuda.

Puede haber disponibles otras tarifas más bajas y limitadas. Pueden aplicarse otras restricciones.

 
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