BIBLIOTECA DE POLÍTICAS

Excepciones de autoservicio

Excepción de cargo de cancelación de Basic Economy (BE)
Intervalo de un (1) día para tramitar reembolsos de boletos tipo 006 para agencias usuarias de BSP a nivel mundial
Name Correction Policy
Política de tarifas canceladas y tarifas aumentadas
Reembolso por boletos duplicados

Cambio en el itinerario de vuelos y operaciones irregulares

Cambio de programa de vuelos y responsabilidad de reembolso de la agencia de viajes ante operaciones irregulares (irregular operations, IROP)
Delta Messenger
Irregular Operations - Overview (IROP)
Política de Excepción de viaje - Condiciones para agencias de viaje
Schedule Change and Irregular Operations Rebooking Policy for Travel Agency Partners
Schedule Change and Ticket Revalidation General Overview

Reservas y emisión de pasajes

Acuerdos entre compañías aéreas para la emisión electrónica de boletos
Bebés y niños
Boletos con tarifas mayoristas y netas y política de emisión de boletos con tarifas mayoristas
Boletos electrónicos
Cambio de viaje para el mismo día
Cancelación del estado del cupón del boleto registrado
Cancellation and Change Fee Policy - Travel Agency Responsibility
Cumplimiento de los estándares de la IATA en relación con los campos SSRCTCE/M/R para los datos de contacto de los clientes
Electronic Miscellaneous Document – Standalone (EMD-S)
Información sobre boletos - General
Información sobre los boletos para bebés
Instrucciones para tiempos máximos de conexión y rutas nacionales
Lineamientos de reembolso, canje y anulación
Pagar un boleto
Política de No-show (No presentación)
Política de reducción de tarifas
Política de reemisión y cancelación de boletos internacionales
Procedimiento de reemisión del ascenso de clase Medallion de cortesía
Procedimientos de reemisión de boletos - Viajes internacionales
Procedimientos de reemisión de boletos – Vuelos nacionales
SkyMiles® - Números de viajero frecuente en una reservación
Validez del boleto
Varios boletos en el mismo PNR para la misma persona

Programas de asientos

Asientos preferenciales
Asignación de asientos anticipada (ASA) en Cabina Principal para Virgin Atlantic
Otra información sobre los asientos
Selección de asiento estándar en Air France y KLM

Documentos de viaje

Delta FlyReady, recursos para documentación de viajes internacionales y requisitos de viajes regionales
Requisitos para la entrada a Canadá
Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA) y Programa de Exención de Visa (VWP)
The REAL ID Act

Programas de tarifas especiales

Deportes/Universidad
Programa de tarifa médica
Tarifas para viajes por pérdida de seres queridos - Viajes nacionales
Tarifas para viajes por pérdida de seres queridos – Viajes internacionales
Viajes en grupo

Cargo e impuestos exclusivos

Cargo internacional por emisión de boleto (International Ticketing Charge, ITC)
Cargo por reemisión externa (ERC)
Cargo por servicio internacional para pasajeros para Filipinas (código fiscal LI)
Impuesto sobre viajes internacionales en cabina premium
Impuestos y tarifas cargadas por la compañía aérea

Distribución y recuperación de impuestos

Comisiones
Cumplimiento de Aviso de la Política de Reservación: Canadá y Las Bermudas
Debit Memo Fees
Delta's Debit Memo Policy
Delta's Debit Memo Policy (Spanish)
Delta's GDS Booking Policy
Información sobre la política de reservación de Delta y sus empresas asociadas JV para el Caribe, Centro y Sudamérica, y México
Información sobre notas de débito
Política de aceptación de pagos y métodos de transferencia alternativos
Política de recuperación de comisión
Políticas de distribución para compañías aéreas
Reclamación retroactiva de comisiones
Recuperación de ingresos
Reporte de fraude y abuso de boletos y de fraude de tarjeta de crédito
Restricciones del inventario de boletos Delta 006
Validación para vender boletos con placa de Delta
la Política de Evasión de Inventario para el Caribe/Centro y Sudamérica, y México

Gobiernos y TSA

Baterías
Cabotaje
Emisión de boletos - Cumplimiento con las leyes o disposiciones aplicables
Países y compañías aéreas sancionados
Programa Secure Flight de la TSA y política de Delta
Programa de datos de pasajeros de Secure Flight (Secure Flight Passenger Data Program, SFPD)
Programa del Sistema de Información Avanzada de Pasajeros (APIS)
Programas Trusted Traveler
Requisito de cumplimiento con el DOT respecto a la visualización de cargos e impuestos
 
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