HOME             TERUG NAAR WAIVERS

Delta, ATPCO en de GDS’en hebben een standaardoplossing ontwikkeld voor reisbureaus om verlopen DL 006-tickets te gebruiken voor toekomstige boekingen indien de geldigheid is verlengd wegens COVID-19.

• Onze reisbureaupartners hoeven geen verdere actie te ondernemen om te verzekeren dat deze tickets openblijven voor gebruik.
• De ticketgeldigheid van kwalificerende tickets wordt verlengd tot en met 31 december 2022
  • De gehele reis moet uiterlijk 31 december 2022 zijn voltooid

Kwalificerende tickets

• Bekijk Delta’s actuele Uitzonderingsbeleid,  Situatie coronavirus – Alle internationale reizen – Bulletin 6 en Situatie coronavirus – Alle reizen binnenland VS – Bulletin 6  om vast te stellen of het ticket kwalificeert voor verlenging van de geldigheid voor reizen tot en met 31 december 2022.
• Bovendien worden eerder uitgegeven, geheel ongebruikte tickets die niet werden geboekt voor reizen gedurende de getroffen reisdata zoals aangegeven in de hierboven genoemde bulletins van het Uitzonderingsbeleid, eveneens verlengd voor kwalificerende reisbureaus.
  • Voor geheel ongebruikte tickets die zijn gekocht tussen 1 april 2019 en 29 februari 2020, verlengt Delta de ticketgeldigheid tot en met 30 december 2022.

Belangrijkste aandachtspunten

• Flightcoupons blijven open voor gebruik
• Delta, ATPCO en de GDS’en hebben gezamenlijk een geautomatiseerde oplossing voor reisagenten ontwikkeld om tickets om te wisselen die kwalificeren voor een van de uitzonderingen op grond van ons Uitzonderingsbeleid wegens de COVID-19 pandemie
• De geautomatiseerde wissel van niet-verlopen tickets die kwalificeren voor een van de uitzonderingen op grond van ons COVID-19 Uitzonderingsbeleid, is vanaf nu beschikbaar in de GDS’en.
  • De wijzigingskosten worden automatisch geschrapt, de reisagent hoeft dan ook geen waivercode meer op het ticket aan te brengen.
  • De geautomatiseerde oplossing is niet van toepassing op daaropvolgende wijzigingen; het ticket zal dan handmatig moeten worden omgewisseld, met toevoeging van de waivercode voor de wijzigingskosten.
  • De cabin-to-cabin en class-to-class uitzonderingen zijn niet inbegrepen in deze geautomatiseerde oplossing en de waivercodes zullen derhalve op het ticket moeten worden toegevoegd.
• Automatische omwissels van kwalificerende verlopen tickets die in aanmerking komen voor een van de uitzonderingen ingevolge ons COVID-19 Uitzonderingsbeleid zijn beschikbaar zodra de GDS’en de vereiste programmering hebben voltooid.
  • De GDS’en hebben toegezegd deze programmering omstreeks het einde van het derde kwartaal 2020 te hebben voltooid.
  • Tot die tijd moeten deze verlopen tickets handmatig in het GDS worden omgewisseld.
• Deze omwisseltransacties worden verwerkt via normale afhandeling door ARC en BSP
  
• Voor eerder uitgegeven, ongebruikte tickets die  niet  werden geboekt voor reizen gedurende de getroffen reisdata zoals aangegeven in ons Uitzonderingsbeleid, gelden de normale tariefregels met inning van eventuele tariefverschillen en de toepasselijke wijzigingskosten.
  • Als het ticket een gecontracteerd corporate of MSA-account betreft, moeten ook de kosten van een naamswijziging worden geïnd bij het aanbrengen van een naamswijziging.
    • Een waiver voor naamswijziging is vereist
• Reisagenten gebruiken de standaard omwisselformats in hun GDS.
  • Als u assistentie nodig hebt bij de specifieke invoer om een ticketwissel te voltooien, kunt u contact opnemen met uw GDS-helpdesk.
• Gelieve bij het omwisselen van tickets op grond van Delta's Uitzonderingsbeleid de toepasselijke waivercode op het ticket te vermelden.

Vragen

Voor vragen of aanvullende informatie over Delta’s Uitzonderingsbeleid, gelieve u contact op te nemen met Delta Sales Support of  Delta Reserveringen   .

^{23 oktober 2020}