Bei den jüngsten Maßnahmen, um die Sicherheit der Menschen während der COVID-19-Pandemie zu gewährleisten, unternimmt Delta Schritte, um Kunden und Mitarbeiter dabei zu unterstützen, soziale Distanz am Boden und in der Luft entsprechend den aktuellen Empfehlungen von Gesundheitsexperten zu praktizieren. 

SCHUTZ UNSERER KUNDEN 

Ab dem 13. April bis zum 30. Juni werden die folgenden vorübergehenden Änderungen eingeführt um weiterhin ein sicheres Flugerlebnis zu gewähren: 

• Wir blockieren auf allen Flügen die mittleren Sitze in der Main Cabin, Delta Comfort+ und Delta Premium Select. Wenn Sie zukünftig Ihre Sitzplatzauswahl über die Fly Delta App oder online buchen, werden mittlere Plätze als nicht verfügbar angezeigt.  
• Wir reduzieren die Nummer an Kunden auf jedem Flug.  
• Wir pausieren die automatischen, vorgezogenen Medallion Complimentary Upgrades. Diese werden nun am Gate – nach wie vor in der Priority Reihenfolge – durchgeführt, was Mitarbeitern am Gate erlaubt zu bestimmen, wie man am besten Sitzplätze für Kunden unter Berücksichtigung der sozialen Distanz und der Gewichts- und Gleichgewichtsbeschränkungen für Flugzeuge verteilt.  
• Kunden, die soziale Distanz praktizieren möchten, können die Möglichkeiten über die Fly Delta App oder auf delta.com erkunden. Kunden die es vorziehen direkt neben Reisebegleitern oder Familienmitgliedern zu sitzen oder die zusätzlichen Service   benötigen, sollten vor ihrer Reise die Reservierungsabteilung kontaktieren oder mit einem Delta Mitarbeiter bei der Ankunft am Gate sprechen.  

Die Sicherheit erfordert, dass die Kunden nahe an ihrem zugewiesenen Sitzplatz sitzen:

Der sichere Betrieb eines Flugzeugs erfordert eine ausgewogene Gewichtsverteilung in der Kabine. Um die Erfordernisse des Gewichts und der Ausgewogenheit des Flugzeugs mit dem Wunsch der Kunden nach sozialer Distanz in Einklang zu bringen, müssen die Kunden innerhalb der gleichen Serviceklasse und innerhalb von drei Reihen, vor oder hinter dem ihnen zugewiesenen Sitz, sitzen. 

Die Delta-Mitarbeiter haben in den letzten Wochen bereits die folgenden Schritte unternommen, um den Kunden zu helfen, soziale Distanz zu praktizieren: 

• Erhöhte Sauberkeit in den Flugzeugen und an den Flughäfen um unseren neuen  Delta Clean Standard langfristig umzusetzen
• Rationalisierung des Speise- und Getränkeservices an Bord aller  US-inländischen und internationalen Flüge   um die Berührungspunkte zwischen den Kunden und den Besatzungen zu verringern.  
• Es boarden nur zehn Passagiere auf einmal, dieser werden daran erinnert, beim Einsteigen zusätzlichen Platz zu schaffen, und sie arbeiten mit den Kunden zusammen um für diese neue Sitzplätze zu finden, falls erforderlich und soweit es der Platz erlaubt. 
• Zusammenarbeit mit Kunden an Bord, nachdem das Flugzeug eine Höhe von 10.000 Fuß erreicht hat, um ihnen bei der Suche nach einem neuen Sitz unter Einhaltung der Gewichts- und Gleichgewichtsbeschränkungen zu helfen. 
• Ausweitung der Möglichkeiten mit uns zu planen, umzubuchen und zu reisen auf bis zu zwei Jahre, was Delta Kunden zusätzlichen Freiraum gibt.  

SCHUTZ DER DELTA MITARBEITER 

Unsere Mitarbeiter zu schützen, hilft unsere Kunden zu schützen. Deshalb unternehmen wir weiterhin Schritte, um soziale Distanzierung zu fördern, wo immer dies möglich ist, und wir bleiben in Koordination mit den US-Zentren für die Prävention von Krankheiten & und lokalen Gesundheitsorganisationen, um notwendige Anpassungen in unserem gesamten Unternehmen vorzunehmen. Kunden werden einige dieser Maßnahmen bemerken.  

Erfahren Sie mehr über die Maßnahmen wie wir uns um unsere Mitarbeiter kümmern im Delta NewsHub. 

Für weitere Informationen dazu, wie Delta Kunden soziale Distanz praktizieren können, besuchen Sie bitte  delta.com.