UPDATE: Delta verlängert den Erlass von Umbuchungsgebühren und Social Distancing an Bord   

Vom Erlass von Umbuchungsgebühren für betroffene und bevorstehende Reisen bis hin zur Unterstützung von Social Distancing an Bord - Delta hat sich verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um weiter sicherzustellen, dass wir unsere Kunden während der COVID-19-Pandemie schützen. Wir evaluieren diese Schritte ständig, um auch bei Veränderungen der äußeren Bedingungen schnell reagieren zu können. Aus diesem Grund verlängern wir eine Reihe von kürzlich angekündigten Richtlinien und Praktiken.

 

REISEÄNDERUNGEN ERLEICHTERN

Um zusätzliche Flexibilität bei der Durchführung von Reise-Änderungen zu ermöglichen, erweitern wir den Erlass von Umbuchungsgebühren und die Flexibilität, bis zum 30. September 2022 zu reisen, auf Kunden mit stornierten Reisen bis September 2020. Zu den berechtigten Kunden zählen diejenigen, die:

  • bevorstehende Reisen bis zum 30. September haben, ab 17. April 2020
  • stornierte Reisen aus Flügen zwischen März und September 2020 haben

Kunden können Ihre Buchungen ganz einfach stornieren oder ändern auf  Delta.com

 

UNTERSTÜTZUNG VON SOCIAL DISTANCING WÄHREND REISEN

Delta unternimmt Schritte, um Kunden und Mitarbeiter dabei zu unterstützen, soziale Distanz am Boden und in der Luft im Einklang mit den aktuellen Empfehlungen von Gesundheitsexperten zu praktizieren. Um sicheres Fliegen weiter zu fördern, werden die folgenden vorübergehenden Änderungen,  die letzte Woche eingeführt wurden, auf alle Flüge bis Ende Juni erweitert:

  • Die Gesamtzahl der Passagiere pro Flug wird reduziert.
  • Die Mittelsitze in der Main Cabin, Delta Comfort+® und Delta Premium Select werden blockiert.
  • Automatische kostenlose Medallion®-Upgrades werden ausgesetzt und verfügbare Upgrades werden stattdessen am Flugsteig vergeben.
  • Das Verfahren für den Einstieg wird nach Reihen geändert, sodass die Passagiere der hinteren Reihen des Flugzeugs beginnen und die der vorderen Reihen zuletzt einsteigen.

Genau wie unsere Kunden lernen auch wir ständig dazu. Allem voran hat die Sicherheit unserer Kunden - wie auch die unserer Mitarbeiter - für uns oberste Priorität.

Weitere Informationen zu dieser und anderen Maßnahmen finden Sie im Delta Coronavirus Update Center auf delta.com und auf den Coronavirus News Pages auf Delta Professional.

 
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