Delta setzt sich für mehr Sauberkeit und Platz sowie einen sichereren Service ein,  damit Kunden unbesorgt reisen können. Durch den ganzheitlichen Ansatz der Airline bezüglich der gesundheitlichen Sicherheit für Kunden und Mitarbeiter, ist  der Anteil positiv getesteter Covid-19 Fälle unter den globalen Delta Mitarbeitern  fast fünfmal niedriger als der Durchschnitt in den USA im Mai  und der ersten Hälfte des Junis 2020.   

KUNDEN KÖNNEN FORTAN AUF DIE FOLGENDEN SICHERHEITSMAßNAHMEN VERTRAUEN:

INNENRÄUME DER FLUGZEUGE WERDEN VOR  100% DER FLÜGE DESINFIZIERT

Jeder Flug. Jeder Tag. Jeder Ort. So geht Delta ihrer Pflicht zur Reinigung der Flugzeug-Kabinen nach,  denn von Kunden erhalten wir das Feedback, dass vor allen Dingen  die Sauberkeit  der wichtigste Faktor ist, auf den sie achten,  wenn es darum geht,  ob sie wieder reisen. Wir wenden zwei geprüfte Reinigungsverfahren an: 

• Mit einem hochwertigen elektrostatischen Sprühverfahren, bei dem sich das Desinfektionsmittel auf Oberflächen festsetzt, werden Viren bei Kontakt sofort abgetötet. Das Sprühverfahren ermöglicht es dem Desinfektionsmittel, auch die kleinsten Ecken und Winkel von Räumen zu erreichen, wie z.B. die Ecken der Gepäckfächer über den Sitzen. Das elektrostatische Sprühverfahren wird auf Mitarbeiterbereiche, Gates, Gepäckausgabe, Flugzeugbrücken und andere Gemeinschaftsbereiche ausgeweitet.  

• Reinigung von Oberflächen, die für Kunden besonders wichtig sind, darunter Tabletttische, die Bildschirme in den Rückenlehnen, Anschnallgurte, Armlehnen und weitere.  

SAUBERERE LUFT AN BORD

Die Luft an Bord wird alle zwei bis sechs Minuten mit frischer Außenluft  oder  durch HEPA-Filter, die mehr als 99,99 Prozent aller Partikel, auch Viren, filtern, umgewälzt. Diese Filter funktionieren ähnlich wie  Filter die in Operationssälen in Krankenhäusern genutzt werden, und Delta tauscht diese sogar doppelt so oft aus wie vom Hersteller eigentlich empfohlen.  

DIE HÄNDE GANZ EINFACH SAUBER HALTEN

Eins der ersten Dinge, die Kunden auffällt wenn sie  Delta -Bereiche am Flughafen betreten,  ist, dass sie nie mehr als wenige Schritte von der nächsten Handdesinfektionsstation entfernt sind.  Delta stellt jedem Kunden zudem Desinfektionstücher oder Desinfektionsgel  beim Boarding und als Teil der Snacktüte des Services an Bord zur Verfügung.  

HINWEISE FÜR SICHEREN ABSTAND

Von Warteschlangen bei der Gepäckaufgabe bis zu den Gate-Bereichen und Flugzeugbrücken - Delta hat  Abstandsmarkierungen  angebracht, um es zu vereinfachen  sicheren Abstand von anderen in diesen Bereichen zu halten. Wir lassen zudem nur zehn Passagiere gleichzeitig einsteigen und das von hinten nach vorne um zu verhindern, dass sie im Mittelgang des Flugzeuges aneinander vorbei gehen müssen.    Außerdem werden Kunden Acryl-Schutzschilde an allen Delta Countern bemerken, die   dazu dienen, sowohl Kunden als auch Angestellte bei der Interaktion zu schützen.   

SICHERHEITSMAßNAHMEN AUCH NUR FÜR EINEN BEGRENZTEN ZEITRAUM BEINHALTEN:

MASKENPFLICHT FÜR ALLE

Wir nehmen die Maskenpflicht ebenso ernst wie die nicht verhandelbaren Anforderungen an die Kunden, während das Flugzeug rollt sitzen zu bleiben oder beim Start einen Sicherheitsgurt anzulegen. Daher riskieren diejenigen, die sich nicht an die Anweisenungen der Besatzung   halten, eine  Maske zu tragen oder anderen Sicherheitsregelungen nicht folgen, zukünftige Flugprivilegien bei Delta zu verlieren.  

MEHR PLATZ DURCH DIE REDUZIERUNG DER PASSAGIERE AN BORD

Delta begrenzt die Zahl der Personen an Bord auf  60% der Sitzplätze in der Main Cabin und 50% in der Ersten Klasse, während die Auswahl des Mittelsitzes nach wie vor blockiert bleibt.. Dazu haben wir uns bis zum 30. September verpflichtet und werden dann eine Neubewertung vornehmen. Wir tun all dies, weil medizinische Experten empfehlen  Abstand zwischen den einzelnen Personen zu haben und gleichzeitig Masken zu tragen,  als wichtigen Beitrag dazu, die Ausbreitung von Covid-19 zu verhindern. Gleichzeitig erhalten wir Feedback von Kunden, dass   mehr Abstand zwischen den einzelnen Reisenden einer der wichtigsten Faktoren ist, wenn es darum geht zu entscheiden wieder zu  fliegen.  

WICHTIGE SICHERHEITS-AMENITIES IM CARE KIT

TESTS FÜR MITARBEITER VOR DER ARBEIT

Zusätzlich zum Messen der Temperatur aller Mitarbeiter, wenn sie bei der Arbeit ankommen, hat Delta  ein Programm eingeführt über das Angestellte auf Covid-19 - auf das aktive Virus und die Antikörper - getestet werden.  Wir sehen dies als einen entscheidenden Schritt zum Schutz von Mitarbeitern, Familien, Kollegen und Kunden, der dazu beitragen kann, kranke Mitarbeiter zu identifizieren, obwohl sie keine Symptome zeigen. 

Hier erfahren sie mehr zum Delta CareStandard in Videos und Infografiken!  

Klicken Sie hier: DELTA CARESTANDARD^SM

KEIN NACHLASSEN 

Der Delta CareStandard ist die Grundlage aus Sauberkeit und Fürsorge auf der die Zukunft von Deltas Reiseerlebnis – die die Freude am Reisen zurückbringt – aufgebaut ist. Daher  hat Delta die Global Cleanliness Organisation gegründet. Diese einzigartige Organisation, geleitet von unserem VP der Global Cleanliness wird die Sauberkeit weiter verbessern und erhöhen,  so dass Deltas neue Standards genauso hoch, wenn nicht noch höher, bleiben, wenn immer mehr Kunden wieder reisen. Die neue Abteilung bringt den gleichen Fokus durch Daten, Tests und Nachverfolgung zur Sauberkeit, für den Delta  beim  Tracken von Gepäck und Pünktlichkeit bei Kunden bekannt ist.  So, wird unser neuer Sauberkeitsstandard  schnell zu einem weiteren Baustein der Delta Kultur.  

KUNDEN AUF DEM LAUFENDEN HALTEN MIT INFORMATIONEN ZU SAUBERKEIT

Delta arbeitet daran das Vertrauen der Kunden zu stärken, indem die Airline sichergeht, dass Reisende sich bewusst sind,  was sie tun können um die weitere Ausbreitung des Virus zu verhindern, wenn sie reisen und die Airline sicherstellt , dass die Sicherheitsvorkehrungen von Delta  getroffen sind  wenn Kunden mit uns reisen.  

• Vorab E-Mails: Kunden erhalten einige Tage vor ihren Flügen E-Mails mit Tipps,  die auch Erinnerungen zu unserer Maskenregelung enthalten sowie mit Links zu Informationen zum Delta CareStandard , sodass sie  wissen was sie erwartet bevor sie ankommen am Flughafen.  

• Fly Delta App Erinnerung:  Weil mehr als 60% der Kunden die Fly Delta App nutzen um einzuchecken, haben wir eine Erinnerung beim Check in  eingeführt, mit Links zu unserem Reinigungsprozess, Reisevoraussetzungen und sogar TSA Richtlinien, falls Kunden unterwegs Fragen dazu haben.  

• Mitteilungen zur Reinigung der Flugzeuge: Kunden werden mit einer Push-Benachrichtigung  in der Fly Delta App  und über Bildschirme an den Gates benachrichtigt, wenn ihr Flugzeug gereinigt wurde und die Überprüfung unserer Teams bestanden hat.  

• Flughafenbeschilderung  

• Care Kit Informationskarten  

• Durchsagen am Gate und an Bord: Gate-Agenten, Piloten und Flugbegleiter arbeiten eng zusammen, um die Schritte des Abflugprozesses mitzuteilen, z.B. wann das Flugzeug desinfiziert wurde, und machen Durchsagen um die Abstände zwischen den Kunden während des Ein- und Aussteige prozesses zu vergrößern.