Einführung eines neuen Standards mit Delta Care
Ein sauberers und beständigeres Erlebnis
DELTA CARESTANDARDSM
Während die meisten Kunden seit Beginn der COVID-19-Pandemie zu Hause bleiben, hat sich bei Delta viel geändert, um die Sauberkeit und Sicherheit zu verbessern, damit Sie sich bei Ihrer Rückkehr zum Reisen noch sicherer fühlen. Wir nennen es den Delta CareStandard: Dieser umfasst Schutzmaßnahmen über die gesamte Reise hinweg, um saubere Oberflächen, mehr Platz und einen sichereren Service für Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.
Aber was ist der Delta Care Standard eigentlich? Das können Sie jetzt selbst sehen – lange bevor Sie überhaupt an einen Flughafen kommen. Das Delta Care Standard-Video erklärt das aktuelle Reiseerlebnis, indem es die Schutzmaßnahmen vorstellt, die Kunden erwarten können, wenn sie das nächste Mal mit Delta reisen.
Von dem Moment an, in dem Sie die Check-in-Lobby betreten, durch die Sicherheitskontrolle gehen, am Flugsteig, an Bord und bei der Gepäckausgabe am Zielort - mit dem Delta Care Standard stellt Delta sicher, dass Sie sich bei Ihrer Entscheidung für eine Reise sicher fühlen können.
Delta wendet die aktuellsten Best Practices an und optimiert die neuen Standards auf der Grundlage der Empfehlungen von medizinischen Experten und dem Feedback der Kunden. Mit der gleichen Innovationskraft, für die wir bekannt sind, werden wir uns weiterentwickeln und uns verbessern, wobei Sauberkeit und Sicherheit an erster Stelle stehen.
GLOBAL CLEANLINESS DIVISION
Delta richtet die Global Cleanliness Division, den ersten Fachbereich für Hygiene der Fluggesellschaft ein - eine neue Abteilung innerhalb des Customer Experience Departments, die sich der Innovation und Weiterentwicklung unserer bereits hohen Sauberkeitsstandards widmet.
In den drei Monaten, die seit dem Beginn der globalen Pandemie auf der Welt vergangen sind, haben die Teams von Delta schnell und effektiv einen neuen Sauberkeitsstandard für Delta und unsere Branche geschaffen. Dieser jüngste Schritt ist eine einzigartige Möglichkeit für die internationale Airline, den Fokus weiterhin auf die Hygiene als Teil der Schutzmaßnahmen, die wir unseren Kunden bieten, zu richten.
Die Veränderungen bei der Hygiene, die unsere Kunden heute erleben, sind die Grundlage, auf der das zukünftige Reiseerlebnis von Delta aufgebaut wird, damit unsere Kunden es genießen können. Die Abteilung wird geleitet von Mike Medeiros, Vice President – Global Cleanliness.
Die Global Cleanliness Division wird die Sauberkeitsstandards, Methoden und das Qualitätsmanagement von Delta weiterentwickeln und umsetzen, um in unseren Einrichtungen und Flugzeugen für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen ein durchgehend sicheres und hygienisch einwandfreies Erlebnis zu gewährleisten.
