Delta führt eine branchenführende Plattform für tägliche operative Informationen für Kunden ein.

Mit der Einführung von SkyWatch Daily Outlook- einer kundenorientierten Version zur Information über operativen Aussichten von Delta-  werden den Kunden nun auf delta.com und der Fly Delta App Informationen über die täglichen, operativen Abläufe von Delta zu Verfügung stehen. Ab 12.August wird die Seite während der Woche zweimal täglich, sowie am Wochenende einmal täglich aktualisiert, mit dem Ziel den Kunden durch ein nachvollziehbares Format und eine leicht verständliche Sprache zu übermitteln, was sie von dem geplanten Flugverkehr des Tages erwarten können.

Der Inhalt des SkyWatch Daily Outlook spiegelt die Informationen wider, die jeden Morgen unter den Verantwortlichen der Fluggesellschaft geteilt werden, wenn sich diese zum Briefing treffen, um mögliche Herausforderungen für den Flugbetrieb von Delta für den kommenden Tag zu besprechen. Diese operativen Informationen sorgen für mehr Transparenz und ein besseres Bewusstsein für die Herausforderungen, die sich auf die Flüge der Kunden auswirken können.

Die neue Informationsplattform wurde auf der Basis von Informationen von Kunden für einen “One-Stop-Shop” entwickelt, um sich über schlechtes Wetter und andere potentielle Herausforderungen, die auf der Reise eintreten können, zu informieren. 

Delta Air Lines benachrichtigt zur Information alle Reisepartner über den Start der Plattform. Wir möchten unsere Reisepartner auch daran erinnern, dass die operativen Informationen über SkyWatch zusätzlich zu den von Delta herausgegebenen Travel Exception Policy zur Unterstützung der Kunden bei operativen Herausforderungen verwendet werden.