Wie Ihnen Anfang diesen Monats von Ihren Kundenbetreuern mitgeteilt wurde, kann Amadeus ihren Nutzern derzeit keine „Delta Comfort+“-Tarife für transatlantische und transpazifische Reiserouten anbieten.

Delta und Amadeus arbeiten weiterhin zusammen an einer Lösung des Problems. Die damit verbundene Komplexität erfordert neue Ansätze für Amadeus. Delta Comfort+ ist eine von vielen branchenführenden Innovationen, die Delta auf dem Markt eingeführt hat. Es kann vorkommen, dass derartige Innovationen die Leistungsfähigkeit von vorhandenen Systemen überlasten. Sowohl bei Amadeus als auch bei Delta drängen leitende Führungskräfte auf schnelle Fortschritte und wir erwarten, dass Amadeus spätestens Ende Januar oder Anfang Februar eine einsatzbereite Lösung anbieten wird.

Hinweis:

• Im Vereinigten Königreich: Delta Comfort+ ist weiterhin als Tarif erhältlich, indem Sie VS*/DL kaufen

• „Delta Comfort+“-Upsell ist nach dem Kauf noch über digitale Kanäle möglich

Wir danken Ihnen, unseren Agenturpartnern, für das konstruktive Feedback, das Sie uns und Amadeus gegeben haben und uns hilft, an einer Lösung zu arbeiten. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis zu schätzen und arbeiten mit unseren Branchenpartnern zusammen, um unseren gemeinsamen Kunden bessere Auswahlmöglichkeiten und mehr Transparenz zu bieten. Wir werden Sie über unsere Fortschritte auf dem Laufenden halten.

Bis Amadeus „Delta Comfort+“-Buchungen bearbeiten kann, stehen für die Buchung von Delta Comfort+ alternative Buchungsmöglichkeiten wie Sabre oder Travelport zur Verfügung. Zudem ist es möglich, in Amadeus Tickets für die Main Cabin zu buchen und über die digitalen Kanäle von Delta ein Upgrade auf Delta Comfort+ durchzuführen. Unsere Mitarbeiter des für Ihren Standort zuständigen Global Sales Supports oder Reservation Support Desks stehen Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung.