Über Delta Comfort

Delta Comfort ist auf allen Flugzeugen von Delta und Delta Connection verfügbar.

Delta Comfort Tickets werden in der "W- oder S"- Klasse gebucht.

Duale S-Klasse wird nach wie vor für Comfort Upgrade Zertifikate genutzt werden. Durch die GDS-Begrenzung, die nur die Anzeige einer einzigen Service-Klasse möglich macht, sehen Reisebüros die S-Klasse für alle folgende S-Klassen-Buchungsoptionen, sogar wenn diese in Service-Klassen dualer Art gebucht sind.

• Einnahmen (S)
• SkyMiles-Award (SN)
• Gratis Medallion-Upgrade (SU)
• Globales oder regionales Upgrade von SkyMiles (SY)
• eNCI-Upgrade-Zertifikat (SY)

Kunden von Delta Comfort genießen:

• Bis zu 3 Zoll mehr Beinfreiheit auf internationalen Langstreckenflügen und ausgewählten Inlandsflügen.
  
  
• Früheres Einsteigen und persönliches Gepäckfach über dem Sitz mit Delta Comfort Boarding. Die Kunden gehören zu den ersten im Flugzeug, die ihr Handgepäck verstauen können*
  
  
• Sitzplatz weiter vorne im Flugzeug, sodass Passagiere zu den Ersten gehören, die das Flugzeug verlassen
  
  
• Kopfkissen, Decken, Schlafsets und Kopfhörer sind auf internationalen Langstreckenflügen und bestimmten transkontinentalen Inlandsflügen kostenlos erhältlich 
  
  
• Kostenloser Verpflegungs-Service auf internationalen Langstreckenflügen und ausgewählten Inlands-Langstreckenflügen**
  
  
• Premium-Snacks und gratis Starbucks®, Bier, Wein und Spirituosen auf den meisten Flügen**

* Abhängig von der Flugkapazität kann kein eigener Gepäckraum in der Gepäckablage über dem Flugzeug garantiert werden.

**Premium-Snacks sind auf Flügen über 900 Meilen und ausgewählten Strecken verfügbar. Starbucks, Bier, Wein und Spirituosen sind auf Flügen über 250 Meilen erhältlich. Um kostenlose alkoholische Getränke genießen zu können, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein. Bitte konsumieren Sie verantwortungsvoll.

Um die vollständigen Einzelheiten sowie Allgemeine Geschäftsbedingungen anzuzeigen, besuchen Sie bitte  delta.com/comfortplus  .

So kaufen Sie Delta Comfort

Delta bietet für Delta Comfort sowohl Tarif- als auch Zusatzsitzplatz-Kaufoptionen an.  Kunden können Premiumprodukte wie Delta Comfort als zusätzlichen Sitzplatzkauf für die gesamte oder einen Teil ihrer Reise in allen Märkten erwerben. Zusätzliche Kaufoptionen sind Teil des innovativen Tarfiprogramms der Fluggesellschaft, das den Kunden mehr Flexibilität und Auswahl bei der Zusammenstellung ihrer Reise bietet.

Weitere Informationen zur Identifizierung und Preisgestaltung von Delta-Markenprodukten finden Sie auf der Registerkarte  Agenturressourcen .

Delta Comfort  als Tarifprodukt

Delta Comfort als Tarifprodukt kann in allen wichtigen GDS eingesehen und angeboten werden. Delta Comfort+ bietet die folgenden Vorteile:       

• Möglichkeit, Firmenticket-Bezeichner zu verwenden und entsprechende Rabatte zu erhalten*
  
  
• Priority Boarding und weitere Vorteile
  
  
• Verbesserter Arbeitsablauf durch Wegfall der Notwendigkeit separater Ticket- und Nebengebührentransaktionen

*Bitte beachten Sie, dass Sie die Firmenticketkennung nicht für Comfort-Tarife verwenden können, die die statischen Ticketkennungen WCOM oder  SCOM verwenden.

Eventuell anwendbare Anreize und Provisionen der Agentur können problemlos auf Delta Comfort-Tarife angewendet werden.  Es gelten die an die Tarifklasse (erster Buchstabe des Tarifbasiscodes) gebundenen Firmenrabatte; eine Ergänzung oder Änderung bestehender Vereinbarungen ist nicht erforderlich.

Delta Comfort  als zusätzliches Sitzprodukt

Delta-Kunden, einschließlich derjenigen, die ihre Tickets über Reisebüros erworben haben, können jetzt Premiumprodukte wie Delta Comfort als Zusatzkauf für ihre gesamte oder einen Teil ihrer Reise erwerben, um ihr bevorstehendes Reiseerlebnis noch individueller zu gestalten – und die Kunden können hierfür eine andere Zahlungsmethode verwenden als für den ursprünglichen Ticketkauf.

Nach dem Kauf eines Upgrade-berechtigten Tickets können Kunden oder Reisebüros auf delta.com gehen oder die Delta-Reservierung anrufen, um Delta Comfort als Add-on oder Zusatzkauf zu erwerben, sofern verfügbar – unabhängig davon, wo das ursprüngliche Ticket gekauft wurde. Reisebüros können sich auch an den Vertriebssupport von Delta wenden, um Unterstützung bei einem Zusatzkauf zu erhalten. 

Der Kunde kann ein Premium-Produkt für jeden einzelnen Abschnitt seiner Reise oder für die gesamte Reise auswählen und für die Transaktion die gleiche oder eine andere Zahlungsweise verwenden. 

Nach dem Kauf erworbene Upgrades:

Upgrades nach dem Kauf mit Bargeld oder Meilen können über  delta.com durchgeführt werden. Darüber hinaus behalten die Reisebüros die Kontrolle über die Tickets, wenn Kunden nach dem Kauf ein Upgrade vornehmen.

Upgrade-berechtigte Tickets und Flugabschnitte müssen die folgenden Attribute aufweisen:

• 006 Delta-Ticketbestand
  
  
• Abschnitt, der ein zusätzliches Upgrade wünscht, wird von Delta vermarktet und betrieben
  
  
• Das Ticket wurde über einen Tarif oder durch die Einlösung von SkyMiles-Prämien erworben

Es gelten einige Einschränkungen für die Upgrade-Berechtigung, zu denen die folgenden gehören:

• Basic Economy-Tickets
   
• Gruppen-PNRs
  
  
• PNRs mit besonderen Serviceanforderungen für unbegleitete Minderjährige, Kleinkinder oder Haustiere in der Passagierkabine
  
  
• Prämientickets für SkyBonus-Punkte
  
  
• Ausgangs- oder Zielort ist Buenos Aires, Argentinien (EZE)

Zusätzliche Kaufoptionen hängen von der Verfügbarkeit ab und sind möglicherweise nicht in allen Fällen für alle Kunden verfügbar.

So identifizieren Sie Delta Comfort  als Tarifprodukt in einem GDS

• Delta Comfort-Tarife können in den meisten GDS auf die gleiche Weise wie andere Tarife angezeigt und verkauft werden. Reisebüros können die vollständigen Tarifbestimmungen und Einzelheiten zu allen verfügbaren Delta Comfort-Tarifen in einer GDS-Tarifanzeige einsehen.
  
  
• Die Delta Comfort-Tarife verwenden Deltas Fare Basis Code-Struktur. Diese Struktur weist eine Produktkennung als Teil des Tarifbasiscodes auf und ermöglicht die Verwendung einer eindeutigen Ticketkennung für Rabattprogramme.  -ODER- 
  
  
•  Der Tarifbasiscode enthält eine statische Ticketkennung (WCOM/SCOM), die die Nutzung eines Firmentarifprogramms nicht zulässt.  Prämien und Provisionen für Agenturen können durch Eingabe der entsprechenden Kennung von Agenturtickets an anderen auf dem Ticket vermerkten und genehmigten Stellen geltend gemacht werden.

Bitte beachten Sie: Delta Comfort-Tarife werden in den Klassen"W oder S" gebucht.

Dualer Bestandsprüfungsprozess

• Delta verwendet für Delta Comfort-Tarifprodukte ein duales Bestandsprüfungsverfahren. Tarife werden als veröffentlichte Tarife abgelegt und der Tarifbasiscode beginnt mit einem Buchstaben aus dem Delta-Hauptbestand (Q, K, L, U, T, X, V usw.), die Buchungsklasse von Delta Comfort ist jedoch immer die Klasse „W“ oder „S“*.

• Damit das Tarifprodukt Delta Comfort zum Kauf verfügbar ist, müssen  sowohl die Buchungsklasse FBC als auch die Inventar-Serviceklasse (W oder S) verfügbar sein.
  
  
• Beispiel für einen Delta Comfort-Tarif:
  
  
  •  Die Kennung in einem Tarifbasiscode gibt „C“, „I“, „4“ oder eine statische Ticketbezeichnung (WCOM oder SCOM) an – BLX81PCD
    
    
  • Gebucht in der W- oder S-Klasse = B-Tarifbasiscode  
    
    
  • Erfordert die Verfügbarkeit sowohl der W- oder S- als auch der B-Klasse (doppelte Bestandsprüfung)

* Die Delta-Klasse „W und S“ ist eine gültige Umsatzserviceklasse, die für Delta Comfort als Tarif verwendet wird. Darüber hinaus kann die S-Klasse genutzt werden, wenn ein Kunde ein Upgrade auf Delta Comfort oder für SkyMiles-Prämientickets erhält.

Preise für einen Delta Comfort-Tarif

Bei der Buchung und Preisgestaltung eines Delta Comfort-Tarifs im GDS müssen Reisebüros die Reservierung eines Kunden in der Klasse „W“ oder „S“ buchen und einen „Preis wie gebucht“-Eintrag verwenden. Der niedrigste verfügbare Delta Comfort-Tarif wird, sofern verfügbar, in der Klasse „W“ oder „S“ angeboten. Reisebüros sollten nicht den Eintrag "Preis als niedrigster Tarif und Umbuchung" für den Reisepreis verwenden, da die Reservierung in der 'W'- oder 'S'-Klasse gebucht wird und ein derartiger Eintrag den Kunden in einen niedrigeren Delta Main-Tarif umbucht und ihn somit auf dem Delta Comfort Tarif entfernt. Wenn „S“ nicht verfügbar ist oder es keine Tarife in der „S“-Klasse gibt, sollte das Reisebüro in die „W“-Klasse umbuchen, die der höhere der beiden Delta Comfort-Tarife ist, und den "Preis als gebuchten" Einstieg verwenden.

Die Delta Comfort-Tarife basieren auf einem dualen Inventar; sowohl die W- als auch die S-Klasse sowie die Delta Main-Serviceklasse werden zur Ermittlung des Tarifs herangezogen und müssen für die Preisfeststellung durch den PNR verfügbar sein.  Delta empfiehlt Reisebüros, das Ticket umgehend auszustellen, um sicherzustellen, dass die PNR-Preise dem angegebenen Tarif entsprechen.

Delta Comfort Upgrade-Zertifikate

Ein Reisebüro muss sich an den Global Sales Support (GSS) oder Delta Reservations wenden, um ein Delta Comfort eNCI-Upgrade-Zertifikat einzulösen. Die Bestimmungen und Bedingungen für diese Zertifikate werden entsprechend geändert. Alle anderen Upgrade-Zertifikate, die eine Einlösung über das GDS ermöglichen, sind weiterhin zulässig.

Kostenlose SkyMiles Medallion®-Upgrades in Märkten mit Delta Comfort als Tarifprodukt

In Märkten mit Delta Comfort als Tarif kommen SkyMiles-Medallion-Mitglieder nach dem Kauf eines Delta-Main-Tickets weiterhin in den Genuss kostenloser Upgrades auf Delta Comfort, je nach Verfügbarkeit.

• Diamond- und Platinum-Medallion-Mitglieder haben kurz nach der Ticketausstellung Anspruch auf kostenlose Upgrades auf Delta Comfort.
• Gold Medallion-Mitglieder haben ab 72 Stunden (3 Tage) vor Abflug Anspruch auf kostenlose Upgrades auf Delta Comfort.
• Silver Medallion-Mitglieder haben ab 24 Stunden (1 Tag) vor Abflug Anspruch auf kostenlose Upgrades auf Delta Comfort. 

Jetzt gibt es mehr Möglichkeiten, kostenlose Medallion-Upgrades zu verwalten

1.      Automatische kostenlose Upgrades abonnieren:  Medallion-Mitglieder können sich für den Erhalt automatischer kostenloser Upgrades für alle zukünftigen Reisen anmelden, indem sie ihre Flugpräferenzen in ihrem Profil auf delta.com aktualisieren. Mitglieder, die sich für automatische Upgrades angemeldet haben, können nun über den Sitzplan zu einem verfügbaren Sitzplatz in  Delta Main zurückkehren, um während ihres Berechtigungszeitraums bestimmte Sitzplätze, wie etwa Mittelsitze in Delta Comfort, zu vermeiden.

2.     Deaktivieren der Selbstauswahl von Upgrades aus dem Sitzplan:  Medallion-Mitglieder, die automatische kostenlose Upgrades deaktivieren, haben jetzt die Möglichkeit, während ihres Berechtigungszeitraums auf delta.com einen verfügbaren* Sitzplatz aus dem Sitzplan auszuwählen..

3.      Legen Sie auf Delta MyTrips die Upgrade-Opt-in-Einstellungen nach Flugabschnitt fest:  Melden Sie sich über MyTrips für Upgrades auf Segmentebene an, und Delta verarbeitet automatisch Upgrades für alle verfügbaren Sitzplätze, sobald das Berechtigungsfenster für einen bestimmten Abschnitt geöffnet wird. Diese Auswahl hat Vorrang vor den globalen SkyMiles-Einstellungen.

*Bei Verwendung des Sitzplans können Medallion-Mitglieder sehen, dass innerhalb ihres Berechtigungszeitraums First Class-Upgrades zum Kauf verfügbar sind. Sie können wählen, ob sie das Upgrade kaufen oder warten, bis ihr kostenloses Upgrade freigegeben wird, falls diese Sitze nicht verkauft werden.

Bitte beachten Sie:  Dies ist derselbe Prozess, der für die Opt-in-Auswahl von Delta First verwendet wird, aber bei Delta Comfort ist standardmäßig „Opt-out“ eingestellt, während bei Delta First standardmäßig „Opt-in“ eingestellt ist. Während des jeweiligen Upgrade-Prozesses wird Delta Comfort nach Verfügbarkeit zugewiesen. Sobald das Upgrade gewährt wurde, können Reisebüros oder Kunden einen anderen Delta Comfort-Sitzplatz auswählen, sofern verfügbar.

Richtlinien für kostenlose Upgrades auf SkyMiles Medallion für Y-, B- und M-Tarife

• In Märkten mit Delta Comfort als Tarif haben Y-, B- und M-Tarife keinen automatischen, kostenlosen Zugang zu Delta Comfort.
  
  
• Delta Medallion-Mitglieder, die ein Ticket im Tarif Y, B oder M erworben haben, erhalten weiterhin kostenlos Zugriff auf Delta Comfort, vorbehaltlich der Verfügbarkeit während des entsprechenden Medallion Upgrade-Zeitfensters.

Unter  SkyMiles Medallion Benefits   finden Sie vollständige Informationen über den kostenlosen Zugang zu Delta Comfort. 

Benachrichtigung über Upgrades

• Die „S“-Klasse von Delta ist eine gültige Klasse, die als Tarif für Delta Comfort sowie bei Upgrades eines Kunden zu Delta Comfort verwendet wird.
  
  
• Medallion-Mitglieder werden per E-Mail über ihre neue Delta Comfort-Sitzplatzzuweisung benachrichtigt und haben die Möglichkeit, auf einen anderen Delta Comfort-Sitzplatz zu wechseln, sofern verfügbar.
  
  
• Für über Reisebüros gebuchte PNRs:  Bei einem Upgrade ist die Klasse „S“ eine gültige Klasse, die verwendet wird, wenn ein Kunde ein Upgrade auf Delta Comfort erhält („W- oder S-Klasse“ wird weiterhin für bezahlte Käufe verwendet, entweder als Tarif oder als zusätzliches Sitzplatzprodukt). 
  

• Der folgende Prozess wird verwendet, um die Buchungsagentur zu benachrichtigen und den PNR zu aktualisieren, wenn ein Kunde über ein kostenloses Medallion-Upgrade auf Delta Comfort upgegradet wird:
  
  
  • Das GDS erhält eine HX-Mitteilung im Flugabschnitt der alten Klasse.
    
    
  • Der aktualisierte Flugabschnitt wird in eine "S"-Klasse umgebucht und das Flugsegment zeigt je nach GDS entweder eine „TK“- oder „KK“-Statusmitteilung an.    

Die PNR wird mit einer SSR versehen, um mitzuteilen, dass der Kunde ein Upgrade erhalten hat und dass kein neues Ticket vom Reisebüro ausgestellt werden muss. Beispiel: SSR OTHS 1P 268W18NOVATL – ELITE UPG CONFMD NO TKT REISSUE REQ 

Delta Comfort Änderungen oder Rückerstattungen

Delta Comfort als zusätzliches Sitzprodukt ist nicht erstattungsfähig. Kunden können ihre Sitzzuweisung innerhalb ihrer gekauften Sitzplatzart kostenlos ändern.

Informationen zu freiwilligen Reiseplanänderungen bei Delta Comfort als Tarifprodukt finden Sie in den geltenden Tarifbestimmungen.

Gruppenreservierungen und Delta Comfort

Delta Comfort ist für Gruppenreservierungen auf von Delta durchgeführten Flügen verfügbar. Für Point of Sale (PoS) in Afrika und dem Nahen Osten einschließlich Israel, wo es eine Delta GSA gibt und Tickets auf dem Ticketbestand DL 006 ausgestellt werden können, sind Gruppenreservierungen für Delta Comfort verfügbar. An den PoS-Standorten in Europa (einschließlich Großbritannien) sind Gruppenreservierungen jedoch nicht möglich. Zusätzliche Informationen finden Sie im Abschnitt  Gruppenreisen. 

Vergleichen Sie die Funktionen der Markenprodukte von Delta und gestalten Sie das Reiseerlebnis Ihrer Kunden individuell

Hier sehen Sie eine Liste aller verfügbaren  Service-Leistungen mit dem Zugriff auf   Produkte der Marke Delta, einschließlich Delta Comfort.

Premium Economy-Angebote der Partnerfluggesellschaften

• Informationen zu den verbesserten Economy-Services von Aeromexico finden Sie auf der Website von  Aeroméxico.  
  
  
• Informationen zu den Serviceleistungen von Air France/KLM in der Economy-Klasse finden Sie auf der Reisebüro-Webseite  Business Solutions   . 
  
  
• Informationen über die Economy-Angebote von Korean Air finden Sie auf der Webseite von  Korean Air   .
  
  
• Informationen zu den verbesserten Economy-Services von Virgin Atlantic finden Sie im  Virgin Atlantic Partner Hub . 

Weitere Informationen

Sehen Sie sich eine Liste Häufig Gestellter Fragen  zu Delta Comfort an.

Bei Fragen zu Delta Comfort als Tarifprodukt lesen Sie bitte die geltenden Tarifbestimmungen, um Einzelheiten zu erfahren, oder wenden Sie sich an den Delta Sales Support oder an  Delta Reservations .

Bei Fragen zu GDS-Einträgen und -Funktionen konsultieren Sie bitte unsere Seite „Wo Sie GDS-Informationen zur Buchung, Preisgestaltung und Ticketausstellung für Delta-Markenprodukte finden“ und wenden Sie sich an Ihren GDS-Helpdesk, wenn Sie Hilfe benötigen.

DELTA COMFORT+ WAIVER ASSISTANCE FÜR EUROPA POINT OF SALE

Bei den Delta Comfort+-Tarifen wird bei der Preisgestaltung einer Reiseroute ein doppeltes Inventar verwendet. Unter bestimmten Bedingungen und nur in europäischen Point-of-Sale-Märkten kann der AFKLDL Trade Support berechtigten Reisebüros helfen, wenn die Serviceklasse Main Cabin zum Zeitpunkt der Ticketausstellung nicht mehr verfügbar ist.

Um sich für einen Comfort+-Tarif zu qualifizieren, muss bei der doppelten Bestandsaufnahme zum Zeitpunkt der Buchung und Ticketausstellung sowohl die Serviceklasse des Main Cabin-Tarifs (z. B. K) als auch die Serviceklasse des Comfort+-Tarifs (z. B. W) verfügbar sein.

Reisebüros nehmen Reservierungen vor und halten sich an die für den Tarif geltenden Fristen für die Ticketausstellung, können die Tickets jedoch möglicherweise nicht immer sofort ausstellen. Wenn die erforderlichen Klassen zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind, das Reisebüro das Ticket jedoch nicht sofort ausstellt, ist es möglich, dass der Delta Comfort+-Tarif zum Zeitpunkt der Ticketausstellung nicht verfügbar ist. Sollten beide Serviceklassen für Dual Inventory (z. B. K und W) nicht mehr verfügbar sein, ist mit hoher Wahrscheinlichkeit ein höherer Flugpreis die Folge, da nur noch eine höhere Buchungsklasse (z. B. U) verfügbar ist.

In diesem Fall können sich berechtigte Reisebüros an den AFKLDL-Handelssupport wenden und eine Befreiung von der Ausstellung des Tickets zum ursprünglichen, zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preis beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Delta Comfort+-Buchungen müssen auf Delta- (006), Air France- (057) oder KLM- (074) Tickets ausgestellt werden.

• Es wurden keine Änderungen am ursprünglichen PNR vorgenommen.

• Alle Tarifregeln für den Delta Comfort+-Tarif, einschließlich des Vorverkaufs, müssen eingehalten werden.

• Der Tarif ist weiterhin gültig.

• Das Reisebüro muss den Originaltarif manuell speichern, um das Ticket ausstellen zu können.

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DELTA COMFORT+ ALS FIRMENTARIF FÜR DEN POINT OF SALE IN AUSGEWÄHLTEN EUROPÄISCHEN MÄRKTEN

Delta Comfort+ ist als Corporate Fare-Produkt ab sofort in ausgewählten europäischen Ländern und für bestimmte Buchungsklassen verfügbar.

Dies ermöglicht die Nutzung von Firmenticketkennungen, damit verbundenen Rabatten, Prioritäts- und Anerkennungsvorteilen an der Verkaufsstelle der folgenden Märkte:

• Um Comfort+ Corporate Fares anzuzeigen, verwenden Sie Ihre normale Firmentarif-Sucheingabe und geben Sie die W- oder S-Klasse an.

• Comfort+ Unternehmenstarife sind in DL-Y/B/M/H2 in derFlex Brand für die Unterklassen M/H und in Full Flex für Y/B hinterlegt.

• Die Basiscodes für Unternehmenstarife sind auch am Indikator ‘4’ zu erkennen.

• Die Tarife werden in der „W“ oder"S" -Klasse gebucht.

Beachten Sie bitte: Aus technischen Gründen sind einige Tarife der H-Klasse (z.B. HH4FM0DE), die sich auf ein Flex-Produkt (Y_3SFDE) beziehen, nicht Teil der Comfort+-Produkttarife. Achten Sie darauf, bei der Eingabe Ihres normalen Firmentarifs die W- oder S-Klasse anzuzeigen, um alle Comfort+ Firmentarife anzuzeigen.

Comfort+ Corporate Tarife sind für ausgewählte Firmenkonten  verfügbar. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an einen Vertriebsmitarbeiter von Delta, Air France oder KLM.  

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23. September 2025