Delta se ha asociado con los Centros de control y enfermedades para mantener informados a los clientes internacionales sobre una posible exposición a la COVID-19 por medio de un rastreo de contactos. Junto con nuestras nueve aerolíneas socias, estamos trabajando con agencias de gobiernos y autoridades sanitarias y de aviación con el fin de ofrecer una experiencia más segura en cada punto de su viaje.

A partir del 15 de diciembre, Delta se convertirá en la aerolínea estadounidense pionera en solicitar a los clientes que vuelan a EE. UU. desde un destino internacional que proporcionen de forma voluntaria cinco datos personales, enumerados a continuación, para ayudar al rastreo de contactos y a los esfuerzos sanitarios de seguimiento:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección en EE. UU.
• Teléfono principal
• Teléfono secundario

Los clientes y las personas que están en su itinerario pueden participar de forma voluntaria en nuestro programa de rastreo en caso de que se encuentren en estas situaciones:

• Vuelan en cualquier vuelo operativo de Delta
• Es titular de un pasaporte de los EE. UU. o es un ciudadano extranjero que viaja a los EE. UU. como destino final

Con este nuevo proceso trabajamos con los CDC para simplificar las tareas de rastreo al transmitir de forma directa y segura los cinco datos personales de los clientes a dichos CDC por medio de la Oficina de aduanas y protección fronteriza de EE. UU. Gracias a ello, los CDC tendrán acceso a los datos en determinados momentos, disminuyendo así de forma considerable el tiempo que se tarda en notificar a los clientes afectados por medio de las oficinas locales de sanidad.

Al relacionarnos con los clientes de una forma más rápida y proporcionar un seguimiento de sanidad pública, las autoridades sanitarias pueden ayudar a reducir casos de exposición potencial y así ralentizar la expansión del virus.

En estos momentos, en el supuesto de un caso positivo de COVID-19 que haya viajado mientras estaba infectado, los CDC solicitan a Delta una declaración de pasajeros para identificar a todos los clientes que se hayan sentado en un radio de dos asientos alrededor del caso positivo. Dicha información se transmite a las autoridades de salud locales pertinentes para que realicen un seguimiento, con cada autoridad responsabilizándose de los pasajeros de su jurisdicción.

SE REQUIERE EL RASTREO PARA NUESTRO PROGRAMA DE PRUEBAS ATLANTA-ROMA

La semana pasada   anunciamos nuestra asociación  con el Aeroporti di Roma y el Aeropuerto internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta para lanzar un programa pionero de pruebas anti COVID-19 que permitirá la entrada en Italia sin tener que guardar cuarentena. La participación de los clientes elegibles para viajar garantizará una exención de las restricciones de cuarentena al llegar a Italia.

Como parte de este programa pionero, la recogida de información de rastreo será obligatoria para los clientes que viajen a EE. UU. Este programa y nuestros esfuerzos continuos de rastreo son pasos clave para reanudar de una forma segura los viajes internacionales