Basic Economy   

Las siguientes directrices e información se proporcionan para ayudar a nuestros socios de viajes a comprender e identificar las tarifas de Basic Economy.   Los temas incluyen:

Descripción general de Basic Economy

Basic Economy (clase de reserva electrónica) es el producto de tarifa reducida de Delta, para los clientes que se guían por el precio, que ofrece flexibilidad limitada y las características básicas de este tipo de producto. Los clientes que compran la tarifa Basic Economy disfrutan de la misma experiencia de vuelo que los de Main Cabin, incluyendo el servicio excepcional de Delta, un asiento en Main Cabin, aperitivos, comidas y bebidas con y sin alcohol de cortesía, Wi-Fi para compra y acceso gratuito a horas y horas de películas, programas y mucho más en Delta Studio, pero con las restricciones aplicables a la transacción del billete.

Restricciones de Basic Economy:

  • Se pueden adquirir asientos asignados desde siete días hasta 24 horas antes de la salida; su precio dependerá del itinerario y se podrán adquirir segmento a segmento. Si no se compra con antelación, los asientos asignados se podrán adquirir gratis durante la facturación o en la puerta de embarque. 
  • Es posible que los pasajeros que viajen en grupo, incluidas las familias, no se puedan sentar juntos
  • No se podrán hacer cambios el mismo día o reembolsos del billete tras finalizar el periodo de cancelación sin riesgos*
  • Embarque en la última zona
  • Puede haber un espacio limitado en los compartimientos superiores (no se aplicarán cargos por equipaje facturado a los equipajes de mano facturados en la puerta de embarque).
  • No se podrán modificar los billetes que haya comercializado Delta
  • No se podrá acceder a subidas de clase de pago o de cortesía ni a asientos preferentes, incluso aunque sea socio SkyMiles® Medallion®. No obstante, los socios Medallion seguirán acumulando millas, Medallion Qualification Miles (MQMs), Medallion Qualification Segments (MQSs) , y Medallion Qualification Dollars (MQDs) (solo para los clientes que residen en los EE. UU.).
  • No se podrá combinar la tarifa con otras de Delta.

Puede encontrar información adicional aquí en delta.com.

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Cómo identificar las tarifas de Basic Economy

La información que se muestra a continuación describe cómo pueden identificarse las tarifas Basic Economy:

  • El código de reserva para las tarifas Basic Economy será la clase “E”; sin embargo, el código de base de tarifas puede indicar X, V u otras clases.
  • Las tarifas Basic Economy incluirán un identificador en el código de base de tarifa:
    • Las tarifas se identifican con una "B" en la penúltima posición del código de base de tarifa para todos los mercados, excepto Europa, pero incluyendo las tarifas con origen en Reino Unido
    • Las tarifas con origen en Europa tendrán “LR” en las posiciones 5 y 6 del código de base de tarifa
  • La tarifa Basic Economy requerirá que tanto la clase “E” como la clase de servicio del código de base de tarifas estén disponibles (control de inventario doble).
  • Los tipos de código de tarifa EOU, ERU y PFD se emplean para identificar la tarifa Basic Economy.

Consulte la información completa sobre la  estructura del código de base de tarifa de Delta utilizada para identificar las tarifas Basic Economy.

Información adicional 

Las cuentas corporativas o de agencias pueden optar por suprimir u omitir las tarifas de Basic Economy de las herramientas de reserva de sus clientes. Los clientes de negocios que deseen suprimir u omitir las tarifas Basic Economy deberán ponerse en contacto con su agencia.  Las agencias que tengan preguntas acerca de las nuevas capacidades para suprimir tarifas proporcionadas por el GDS deben ponerse en contacto con su proveedor de GDS.

Importante Si un agente de viajes realiza una reserva con una tarifa Basic Economy y finaliza el PNR, pero luego decide que quiere usar una tarifa superior (no una tarifa Basic Economy) para que su cliente pueda obtener la asignación de asiento anticipada, deberá cancelar la reserva original y volver a reservar el nuevo itinerario con la tarifa superior en un nuevo PNR antes de emitir el billete de la reserva original.

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Asistencia con los waivers de Basic Economy

Las tarifas de Basic Economy emplean un doble inventario cuando se calcula el precio de un itinerario. Para optar a una tarifa Basic Economy, el método de inventario doble exige que tanto la tarifa de clase de servicio Main Cabin (p. ej., K), como la tarifa de clase de servicio Basic Economy (E) estén disponibles en el momento de realizar la reserva  y de emitir el billete. 

En ciertas condiciones, Apoyo comercial de AFKLDL puede asistir a las agencias de viajes con derecho a ello en la emisión de los billetes pertenecientes a una reserva cuando la clase de servicio Main Cabin no esté ya disponible en el momento de la emisión.

Si las clases necesarias estaban disponibles en el momento de realizar la reserva, pero la agencia no emitió inmediatamente el billete, es posible que no se calcule el precio de la tarifa Basic Economy en el momento de emisión del billete. Dado que ambas clases de servicio para doble inventario (p. ej., K y E) ya no están disponibles, lo más probable es que se ofrezca una tarifa más alta, porque solo figura como disponible una clase de reserva superior (p. ej., U)

Si esto ocurre, las agencias de viajes elegibles pueden contactar con Apoyo comercial de AFKLDL y solicitar un waiver para emitir el billete para la tarifa ofertada en el momento de la reserva, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Las reservas de Basic Economy deberán emitirse partiendo del inventario de billetes de Delta (006), Air France (057) o KLM (074).
  • No se han realizado cambios en el PNR original.
  •  Deberán cumplirse todas las reglas de tarifa relativas a Basic Economy, incluidas las de compra anticipada y plazo para la emisión del billete.
  • La tarifa deberá seguir siendo válida.

La agencia de viajes deberá guardar manualmente la tarifa original para emitir el billete.

 

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Compra de tarifas, buscadores de tarifas económicas, GDS y herramientas para autorreservas

Si no se suprime la tarifa Basic Economy, al usar algunas de las herramientas para hacer autorreservas, o la función de un buscador de tarifas más económicas, es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • Probablemente, la tarifa Basic Economy volverá a los mercados con disponibilidad, ya que generalmente es la tarifa más baja.
  • Para comprar productos de Delta que no sean las tarifas Basic Economy y que sean susceptibles de asignaciones previas de asientos y beneficios Medallion completos, los agentes de viajes deben consultar al proveedor de GDS o de la herramienta de autorreserva para determinar las entradas y los procesos más eficaces.
  • Las reglas para las tarifas Basic Economy se publican y están disponibles a través del GDS.
  • Las combinaciones Interline solo se permiten con productos de tarifa básica de la aerolínea asociada. Además, no se permite combinar segmentos en Basic Economy con segmentos en otras clases.
  • Al igual que con otras tarifas y según las necesidades de la competencia, las reglas para las tarifas Basic Economy podrán incluir requisitos de compra por adelantado, estancias mínimas o máximas y, en algunos casos, estancias nocturnas los sábados.
  • Los mercados con ofertas de Basic Economy están sujetos a cambios sin previo aviso.

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Cambios voluntarios y reembolsos

  • Las tarifas Basic Economy no son susceptibles de realizar cambios de viajes confirmados o en lista de espera en el mismo día, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite.
  • No son reembolsables, excepto cuando se trata de casos involuntarios, como operaciones irregulares (Irregular Operations, IROPS).
  • No se podrán modificar los billetes que haya comercializado Delta.

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Selección de asientos

  • Se pueden adquirir asientos asignados desde siete días hasta 24 horas antes de la salida; su precio dependerá del itinerario y se podrán adquirir segmento a segmento. Si no se compra con antelación, los asientos asignados se podrán adquirir gratis durante la facturación o en la puerta de embarque.  
    • La tarifa no es reembolsable; no obstante, se podrá cambiar el asiento asignado (p. ej., de 30A a 25C) una vez comprado.
    • Las compras de asientos asignados deberán efectuarse en delta.com o a través de los departamentos de Apoyo Comercial de Delta o de Reservas de Delta.
    • La compra de asientos asignados de Basic Economy está también disponible en Travelport (Worldspan, Apollo, Galileo) y en el GDS de Amadeus.
    • Seguirán siendo aplicables todas las demás restricciones de la tarifa Basic Economy.
    • Los cargos están sujetos a cambios sin previo aviso.  
  • A los clientes que no deseen adquirir un asiento asignado se les asignará un asiento en Main Cabin durante la facturación.
  • La compra o asignación de asientos Delta Comfort+® y preferentes no estará disponible con la tarifa Basic Economy.

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Subidas de clase

Las tarifas de Basic Economy no son elegibles para subidas de clase a Delta Comfort+® de pago, de cortesía o con descuento, ni para subidas de clase a asientos preferentes de pago o de cortesía, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite. No obstante, los socios con categoría Medallion pueden seguir obteniendo estos beneficios cuando viajen con tarifa Main Cabin.

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Equipaje

Se calcularán cargos por equipaje con las tarifas Basic Economy en los mercados nacionales de EE. UU., EE. UU.-Europa, EE. UU.-Latinoamérica y caribeños. Se aplican excepciones; haga clic aquí para más información.

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Embarque

  • Los clientes con Basic Economy embarcarán en último lugar; el acceso a los compartimientos superiores puede ser limitado.
  • Los clientes que compran una tarifa Basic Economy no podrán disfrutar del embarque prioritario como compra extra de viaje.
  • Los socios Medallion, otros con categoría élite y los titulares de tarjetas de crédito Delta SkyMiles de American Express siguen disfrutando de sus beneficios de embarque prioritario.

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Preguntas frecuentes sobre Basic Economy

Para conocer más detalles o comparar las opciones de asientos, visite delta.com.

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Cuadro de descripción general de Basic Economy

Asignación de asientos anticipada

  • Más de siete días antes de la salida: no. 
  • Desde siete días hasta 24 horas antes de la salida: sí, abonando el cargo pertinente.
  • En el mostrador de facturación o tras pasar por el mismo: los asientos se asignarán sin coste alguno.

Subida de clase previo pago a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferente

No

Subida de clase de cortesía a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferente

No

Reembolsable

No

Modificable

No

Confirmación en el mismo día

No

Lista de espera en el mismo día

No

Embarque prioritario disponible para la compra: extras de viaje

No

Embarque prioritario para socios Medallion

Opción de mejora de las ventas en Mis viajes

No

Acumulación de millas (incluye MQM, MQD, MQS)

 
Socios Medallion

Cuando vuelan con una tarifa de Basic Economy, los socios Medallion seguirán disfrutando de la anulación de cargos por equipaje facturado, facturación prioritaria, embarque prioritario y millas de bonificación Medallion. No obstante, tenga en cuenta que los socios Medallion no subirán de clase, ni de pago ni de cortesía, cuando viajen con una tarifa Basic Economy.

Para más información, visite delta.com. 


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Puntos clave adicionales

  • Si un GDS, agencia o cuenta corporativa ha optado por suprimir o inhibir la tarifa de Basic Economy de su herramienta de reservas para clientes, se suprimirá nuestro producto de Basic Economy.

  • Los clientes que compren una tarifa de Basic Economy viajarán en Main Cabin de Delta y tendrán la misma experiencia superior a bordo que los pasajeros que compren la tarifa de Main Cabin. Para ver todos los detalles, los términos y las condiciones del producto Basic Economy de Delta, visite delta.com.

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Mercados con disponibilidad de Basic Economy                   

Las tarifas Basic Economy tienen amplia disponibilidad en los mercados nacionales de EE. UU., en los mercados entre EE. UU. y Latinoamérica y en los mercados entre EE. UU. y Europa (excepto África, Oriente Medio e India). Basic Economy está también disponible en ciertos casos en otros mercados, como en determinados mercados transpacíficos desde EE. UU. Delta ofrece ahora también tarifas Basic Economy de Europa a México (en estos momentos, solo en los puntos de venta europeos).  Todas las tarifas de Delta están disponibles en tiempo real con Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) y visibles en los GDS.

Productos de tarifa básica de los socios

Los socios de joint venture Air France-KLM, Alitalia, Aeroméxico y Virgin Atlantic ofrecen productos básicos similares a la tarifa Basic Economy de Delta.  Para más información sobre los productos tarifarios de cada compañía, visite sus sitios web. 

 

*Los productos y servicios están disponibles solo en ciertos mercados.

Actualizado a  17 de abril de 2019

 
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