La siguiente información y directrices se proporcionan para ayudar a nuestros socios de viaje a comprender y a identificar las tarifas  Basic Experience. Entre los temas tratados se incluye:

• Basic Experience - Resumen
  
  
• Cómo identificar Basic Experience
  
  
• Compra de tarifas, buscadores de tarifas bajas y GDS o herramientas de reservas automáticas
  

• Cambios y reembolsos voluntarios
  
  
• Selección de asiento
  
  
• Subidas de clase
  
  
• Equipaje
  
  
• Embarque
  
  
• Cuadro resumen de la experiencia Basic
  
  
• Puntos clave adicionales
  

Basic Experience - Resumen

Basic Experience son los productos económicos de Delta para clientes que buscan precios competitivos y ofrecen una flexibilidad limitada. Los clientes que adquieren una experiencia Basic disfrutarán de la misma experiencia a bordo, incluido el servicio de primera clase de Delta, aperitivos gratuitos, bebidas alcohólicas y no alcohólicas (dependiendo de la distancia del vuelo), Wi-Fi para los miembros de SkyMiles y acceso gratuito a miles de horas de películas, programas y mucho más en Delta Studio, pero con restricciones relacionadas con la transacción del billete.

Restricciones de Basic Experience:

• Se pueden adquirir asientos asignados desde treinta días hasta 24 horas antes de la salida 

• Los precios variarán según el viaje y se pueden adquirir por tramos; de lo contrario, los asientos se asignarán después de la facturación o en la puerta de embarque sin cargo adicional

• Es posible que los pasajeros que viajen en grupo no se puedan sentar juntos

• Tarifa sin derecho a cambios para el mismo día ni a reembolso del billete

• Embarque en la zona 8 para Delta Main Basic y en la zona 3 para Delta Comfort Basic.

• El espacio en los compartimentos superiores puede ser limitado al embarcar en la zona 8 (no se aplican tarifas por equipaje facturado para el equipaje de mano facturado en la puerta de embarque) 

• Modificable por una tarifa basada en las normas tarifarias

• Los clientes pueden cancelar su reserva pagando un cargo por cancelación y aplicar el valor restante a la compra de un nuevo billete

• La reserva asociada con el billete original de Basic Experience debe cancelarse antes de la salida o se perderá el valor total del billete

• Consulte las normas tarifarias para confirmar la tasa de cancelación aplicable y los requisitos para poder optar a ella 

• No se podrá optar a mejoras de clase de cortesía ni adquiridas , ni asientos preferentes, ni siquiera con la categoría SkyMiles® Medallion®

• Tenga en cuenta que no se obtienen millas ni crédito para la categoría Medallion con la compra de una tarifa Delta Main Basic

• El kilometraje reducido se obtiene con la compra de una tarifa Delta Comfort Basic

• No se podrá combinar la tarifa con otras de Delta

• No se permite la entrada a un Delta Sky Club, con independencia del método de acceso, con las tarifas Delta Main Basic

• Las tarifas Delta Comfort Basic permiten el acceso al Delta Sky Club con credenciales del Delta Sky Club, como la membresía o una tarjeta de crédito válida

Puede encontrar  información adicional aquí, en delta.com.

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Cómo identificar las tarifas Basic Experience

La siguiente información describe cómo puede identificar las tarifas Basic Experience:

Consulte la información completa sobre la estructura del código de base tarifaria de Delta que se utiliza para identificar las tarifas Basic Experience.

Información adicional

Las agencias o cuentas corporativas pueden optar por suprimir o inhibir las tarifas Basic Experience de sus herramientas de reserva para clientes. Los clientes corporativos que deseen suprimir o inhibir las tarifas Basic Experience deben ponerse en contacto con su agencia. Las agencias que tengan preguntas sobre las últimas capacidades de supresión proporcionadas por un GDS deben ponerse en contacto con su proveedor de GDS.

Importante: si una agencia de viajes realiza una reserva con una tarifa Basic Experience y cierra el PNR, y luego decide que quiere utilizar una tarifa más alta (que no sea una tarifa Basic Experience) para que su cliente pueda obtener una asignación de asiento por adelantado, debe cancelar la reserva original y volver a reservar el nuevo itinerario con la tarifa más alta en un nuevo PNR, antes de emitir el billete de la reserva original.

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Compra de tarifas, buscadores de tarifas bajas y GDS o herramientas de reservas automáticas

Si no se suprimen las Basic Experience, al utilizar determinadas herramientas de autoreserva o funciones de búsqueda de tarifas bajas que buscan las tarifas más bajas, es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Probablemente, Delta Main Basic volverá a los mercados con disponibilidad, ya que suele ser la tarifa más baja

• Para adquirir productos Delta más allá de Basic Experience que sean elegibles para asignaciones de asientos avanzadas y beneficios Medallion completos, las agencias de viajes deben consultar al proveedor de GDS o de herramientas de autoreserva para determinar las entradas y los procesos más eficaces

• Las reglas de tarifa Basic Experience publicadas y disponibles mediante el GDS

• Las combinaciones entre aerolíneas solo están permitidas con productos de tarifa básica de socios: además, no se permite combinar segmentos de Basic y no Basic Experience

• Al igual que otras tarifas y en función de las necesidades competitivas, las normas de la tarifa Basic Experience pueden incluir requisitos de compra anticipada, estancias mínimas o máximas y, en algunos casos, estancias los sábados por la noche

• Los mercados con oferta de tarifa Basic Experience están sujetos a cambios sin previo aviso.

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Cambios y reembolsos voluntarios

• Las tarifas Basic Experience no son elegibles para realizar cambios del mismo día confirmado o en espera el mismo día, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite

• No reembolsable a menos que se indique en la normativa de tarifas o lo exija la ley

• Modificable con un recargo, salvo que se indique lo contrario en las condiciones tarifarias

• Las tarifas Basic Experience y los viajes de premio serán cancelables y darán lugar a un crédito parcial si así se indica en las normas tarifarias, equivalente al valor del billete menos los gastos de cancelación.
  • Los clientes pueden cancelar su reserva pagando un cargo y aplicar el valor restante a la compra de un nuevo billete.

• El valor restante debe utilizarse dentro de la validez del billete original

• Se aplicarán los siguientes cargos por cambio y cancelación:
  • Para viajes dentro de los 50 estados de Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos o para viajes entre Estados Unidos o Canadá y el Caribe y América Central hay un cargo por cancelación de 99 $. Consulte las normas tarifarias para confirmar los gastos de cancelación aplicables y los requisitos para poder cancelar
  • Para la mayoría de los viajes internacionales de larga distancia con origen en Estados Unidos, se aplica un cargo por cancelación de 199 $; sin embargo, el importe del cargo por cancelación puede variar en función del país, y se aplican algunas excepciones para los puntos de venta internacionales. Consulte las normas tarifarias para confirmar los gastos de cancelación aplicables y los requisitos para poder cancelar
  • O el equivalente en millas si el billete se compró con millas

• Para poder optar a ello, la reserva asociada al billete Basic Experience original debe cancelarse antes de la salida

• Las cancelaciones están disponibles en cualquier momento después de la compra, hasta la salida

• Delta tiene una política de penalización por no presentarse, lo que significa que no se reembolsará ningún importe si la reserva no se cancela antes de la salida, salvo que la ley exija lo contrario

• Si el cargo por cancelación supera el precio del billete, no quedará ningún valor en el billete; no se le pedirá al cliente que pague el importe restante del cargo por cancelación

• Los clientes pueden trabajar con su agencia de viajes para aplicar el valor a un nuevo viaje. Puede encontrar todos los detalles en la biblioteca de políticas, en la sección Excepciones de autoservicio

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Selección de asiento

• Las asignaciones de asientos están disponibles para su compra desde 30 días antes de la salida hasta 24 horas antes de la salida; los precios variarán según el viaje y se pueden comprar por trayecto

• De lo contrario, los asientos se asignarán después de la facturación o en la puerta de embarque sin cargo alguno
  • La tarifa no es reembolsable; sin embargo, las asignaciones de asientos adquiridas pueden modificarse dentro del mismo producto
  • Si se cancela o modifica el billete, los cargos por asiento se reembolsarán en forma de crédito que podrá utilizarse para la compra de un billete de Delta en el futuro
  • La asignación de asientos se puede adquirir en delta.com, a través de Soluciones de Ventas Globales o mediante el servicio de reservas de Delta
  • Se siguen aplicando todas las demás restricciones de la tarifa Basic Experience
  • La tarifa está sujeta a cambios sin previo aviso

• A los clientes que no deseen adquirir una asignación de asiento, se les asignará un asiento en el producto adquirido después de realizar la facturación

• Para las tarifas básicas Delta Main, los asientos Delta Comfort y asiento preferente no están disponibles para su compra

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Subidas de clase

Las tarifas Basic Experience no son elegibles para ascensos de clase pagados o gratuitos ni para asientos preferentes pagados o gratuitos, con independencia de su estatus Medallion u otro estatus élite. No obstante, los miembros Medallion pueden seguir disfrutando de estas ventajas cuando viajen con una tarifa Classic o Extra.

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Equipaje

Se aplican tarifas por equipaje a las tarifas Basic Experience. Existen excepciones, haga clic aquí para obtener más información.

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Embarque

• Los clientes de Delta Main Basic embarcarán en último lugar; el acceso a los compartimentos superiores puede ser limitado

• El embarque prioritario como Trip Extra/Travel Extra no estará disponible para las tarifas Delta Main Basic

• Los clientes Delta Comfort Basic seguirán embarcando en la zona 3

• Los socios Medallion, otros socios con categoría élite y los titulares de tarjetas de crédito Delta SkyMiles de American Express conservan sus beneficios de embarque

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Preguntas frecuentes sobre Basic Experience

Para conocer más detalles o comparar las opciones de asientos, visite delta.com.

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Cuadro resumen de Basic Experience

Socios Medallion

Al volar con una tarifa Basic Experience , los socios Medallion seguirán disfrutando de la exención de las tarifas de equipaje facturado, la facturación prioritaria y el embarque prioritario. No obstante, tenga en cuenta que los socios Medallion no subirán de clase, ni de pago ni de cortesía, cuando viajen con una tarifa Basic Experience .

Para más información, visite delta.com.

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Puntos clave adicionales

• Si un GDS, una agencia o una cuenta corporativa han optado por suprimir o inhibir las tarifas Delta Main Basic o Delta Comfort Basic de su herramienta de reservas para clientes, estas tarifas Basic Experience actualizadas se suprimirán.

• Los clientes que adquieran una tarifa Delta Main Basic viajarán en la cabina principal de Delta y disfrutarán de la misma experiencia superior a bordo que los clientes que adquieran una tarifa Delta Main Classic o Extra. Para ver todos los detalles y los términos y condiciones del producto Delta Main Basic, visite delta.com.

• Los clientes que adquieran una tarifa Delta Comfort Basic viajarán en la cabina Comfort de Delta y disfrutarán de la misma experiencia superior a bordo que los clientes que adquieran una tarifa Delta Comfort Classic o Extra. Para ver todos los detalles y los términos y condiciones del producto Delta Comfort Basic, visite delta.com.

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Productos de tarifa básica de los socios

Las aerolíneas asociadas de Delta pueden ofrecer sus propios productos de tarifa básica similares a las tarifas Delta Main Basic. Para obtener más información, visite sus respectivos sitios web.

Air France y KLM - Business Solutions 

Aeromexico - Aeromexico Business

Korean Air - KALMATE 

Virgin Atlantic - Virgin Atlantic Partner Hub

^{25 de noviembre 2025}