Delta continue de réorganiser les classes des cabines premium dans le cadre de ses efforts continus pour afficher plus de cohérence et de transparence dans le choix de ses tarifs. Cela permettra par ailleurs une meilleure harmonisation des offres par rapport à celles de nos partenaires en joint-venture.   

Comment se présenteront les nouvelles modifications pour les marchés concernés ?

Le 17 novembre 2018, pour les voyages effectués à partir du 7 janvier 2019, une modification de la grille tarifaire a été mise en place pour tous les marchés nationaux First Class (dans les 50 États américains et le Canada). Les tarifs First Class des vols nationaux ont été transférés des classes F, P, A, G et R aux classes J, C, D, I, Z et O. Voici quelques exemples de modifications de réservation : F > J, P > D, A > I, G > Z, R > O.  

La phase pilote a eu lieu le 20 octobre 2018 sur les marchés de Seattle (SEA) pour les voyages effectués à partir du 1er novembre 2018. Tous les détails

La première série de modifications de programme est entrée en vigueur le 3 novembre 2018 pour les voyages effectués à partir du 2 avril 2019. Tous les détails

Avec le changement du 17 novembre, presque tous les marchés nationaux First Class seront alignés sous la nouvelle configuration. 

Remarque : il existe des exceptions, comprenant notamment les marchés de service mixte qui proposent à la fois les tarifs Delta One et First Class sur les vols nationaux (JFK-SEA, JFK-SAN, JFK-LAS, BOS-LAX) 

En outre :

• les PNR des agences de voyages seront mis à jour avec la nouvelle classe de réservation et les billets devraient être revalidés automatiquement.  
• Delta ajoutera une documentation PNR spécifique (remarques OSI) pour les PNR des agences de voyages afin d’indiquer qu’une revalidation a eu lieu (par ex. OSI 1P REVAL COMPLETE).
• Si le billet n’est pas automatiquement revalidé, les agences de voyages doivent réémettre le billet en utilisantles directives habituelles relatives aux modifications de programme.

Qu’est-ce qui change ?

• Les classes tarifaires F, P, A, G et R ne seront plus disponibles pour réserver des billets First Class sur les marchés nationaux étant donné que ces tarifs ont été transférés vers les classes J, C, D, I, Z et O, avec des exceptions pour les services mixtes mentionnés ci-dessus 
• Les classes F, P, A et G continueront à être utilisées pour l’offre Delta Premium Select (DPS)
• En plus de l’offre Delta Premium Select (DPS), la classe F sera utilisée pour les produits commercialisés en partage de codes sur les vols opérés par un partenaire disposant d’un véritable produit First Class international tel que La Première d’Air France 

Pourquoi effectuer ces changements ?

Delta effectue ces changements pour :

• Mieux aligner ses produits tarifaires avec ceux de ses partenaires afin d’offrir une expérience client plus homogène
• Éviter les confusions lors des réservations auprès de Delta et/ou de ses compagnies aériennes partenaires
• Améliorer la cohérence des classes tarifaires vis-à-vis des autres transporteurs ainsi que des classes définies par l’IATA

Questions                                                                                     

 Une foire aux questions  est disponible pour répondre aux questions éventuelles des agences de voyages.  

Pour toute autre question, veuillez contacter le support commercial ou le service de réservations de Delta.