Delta ajoute une exigence de vérification sur l'état de santé du client et le port du masque pour l'enregistrement   

Les clients Delta seront désormais invités à certifier leur attachement à voler en toute sécurité dans le cadre d'une modification du processus d'enregistrement qui les obligera à reconnaître:  

  • Ils n’ont pas été diagnostiqués positifs au COVID-19 et à leur connaissance n'ont pas été exposés au COVID-19 au cours des 14 derniers jours 
  • Au cours des 14 derniers jours, aucun des symptômes principaux du COVID-19 ne s’est manifesté.
  • Ils porteront un masque ou une protection faciale dans tout l'aéroport, dans les Delta Sky Clubs et à bord de l'avion à moins qu'ils ne remplissent les critères de dérogation.  

Ces nouvelles déclarations de santé pendant le processus d’enregistrement des clients agissent comme un niveau de protection supplémentaire pour les employés et les clients pendant la pandémie de coronavirus. Cette mesure est parmi les plus récents efforts de Delta pour garantir une expérience sûre et rétablir la confiance des clients dans les voyages. 

«Ces niveaux de protection que nous avons mis en place tout au long des voyages avec Delta sont conçus pour assurer la sécurité des clients et des employés», a déclaré Bill Lentsch, directeur de l'expérience client. «Désormais, nous demandons à nos clients d’assumer leur responsabilité envers les autres voyageurs et le personnel de Delta en ne voyageant avec nous que s’ils reconnaissent adhérer à ces normes de santé. » 

Les clients incapables d'accepter tous ces engagements ne pourront pas terminer le processus d'enregistrement et seront invités à modifier ou annuler leur réservation sans frais de modification.  

L’engagement Standard for Safer Travel fait partie d’une initiative à l’échelle de l’industrie menée par Airlines for America (A4A). Le mois dernier, A4 a annoncé que les transporteurs membres, dont Delta, avaient accepté de mettre en œuvre volontairement de nouvelles politiques et procédures en matière de santé visant à établir un engagement fondamental pour des voyages en toute sécurité.

 
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