Delta lance une plate-forme d'information opérationnelle quotidienne, à la pointe de l'industrie, destinée aux clients.

Les informations sur les perspectives opérationnelles quotidiennes de Delta seront désormais disponibles pour les clients grâce au lancement de SkyWatch Daily Outlook - une version orientée client des perspectives opérationnelles de Delta - sur delta.com et sur l’application Fly Delta. À compter du 12 août, la page sera mise à jour : deux fois par jour en semaine et une fois par jour le samedi et le dimanche, afin d’informer les clients sur ce à quoi s'attendre des opérations de vol prévues dans la journée, dans un format et dans un langage facilement assimilables.

Le contenu de « SkyWatch Daily Outlook » révèle les informations partagées chaque matin lorsque l’opérationnel et les groupes de clients de l’ensemble de la compagnie se rencontrent pour un briefing mettant en lumière les défis potentiels des opérations aériennes de Delta pour la journée à venir. Ces informations opérationnelles en arrière-plan offrent une transparence accrue et une meilleure prise de conscience des défis pouvant impacter les vols des clients.

La nouvelle plate-forme d'information a été créée sur la base des commentaires des clients pour un «guichet unique» permettant de s'informer sur les intempéries et les autres problèmes potentiels auxquels ils pourraient être confrontés au cours de leurs voyages.

Pour des raisons de sensibilisation, Delta informe ses partenaires de voyage du lancement de cette nouvelle plate-forme d’information. Nous souhaitons également rappeler à nos partenaires de voyage que les informations opérationnelles sur SkyWatch s’ajouteront à toute politique relative aux exceptions en matière de voyage émise par Delta pour aider les clients en cas de difficultés opérationnelles.