La file d’attente virtuelle permet aux clients de savoir quand leur siège est prêt pour l’embarquement   

Les clients ont un souci de moins à gérer à l’aéroport. Delta a mis en place la file d’attente virtuelle via l’application Fly Delta. Afin qque les clients puissent se détendre loin de leur porte d’embarquement et aller à bord lorsque leur siège, et pas seulement leur vol, est à prêt pour l’embarquement.

Cette nouvelle fonctionnalité fait partie de l’améioration de l’application Fly Delta, la transformant en concierge numérique et aidera à réduire les files d’attente à la porte pour faciliter le processus d’embarquement. La mise en file d’attente virtuelle équivaut à être averti par un restaurant avec un pager lorsque votre table est prête, de sorte que vous pouvez donc attendre à proximité plutôt que dans un hall ou une entrée bondée.

Fly Delta App

Delta continuera d’utiliser le même ordre d’embarquement et les couleurs associées lancés en janvier 2019, qui reflètent le tarif acheté, tout en privilégiant la fidélité des clients.

Ce programme de files d’attente virtuelles s’ajoutent aux mises à niveau récentes de l’application Fly Delta, comme l’intégration des temps d’attente TSA en temps réel à Seattle et à New York – Laguardia, l’offre de pré-sélection des repas et la création de l’enregsitrement automatique international – tous conçus pour rendre les voyages plus personnalisés et plus transparents.

L'application primée Fly Delta est téléchargeable gratuitement sur iOS et Android et regorge de fonctionnalités utiles telles que les notifications de suivi des sacs RFID et les cartes d'orientation des plus grands hubs de Delta.

Savoir plus

 
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