Delta prolonge ses avantages de fidélité jusqu’en 2021 et offre plus de flexibilité pour les voyages primes   

 

  • Membres Delta Sky Club, certains avantages de la carte Delta SkyMiles Amex prolongés jusqu'en 2021 

  • Aucuns frais pour modifier ou annuler un billet prime national pour tous les membres SkyMiles 

  • Pas de délai de 72 heures avant le départ pour modifier ou annuler un billet prime national pour tous les membres SkyMiles

Les membres SkyMiles peuvent désormais bénéficier de plus de choix et de contrôle sur leurs projets de voyage car Delta étend à nouveau ses avantages de fidélité et offre une flexibilité accrue. 

Pour donner aux clients plus de temps pour profiter de leurs avantages, Delta étend ses avantages à certains membres Delta de la carte SkyMiles American Express, aux membres du Delta Sky Club et plus encore - doublant l'extension du statut Medallion, leader du secteur, et l’extension et le renouvellement des Miles de qualification Medallion (MQM) annoncés en avril

Les mises à jour suivantes auront lieu automatiquement au cours des prochaines semaines, sans aucune intervention de la part des clients : 

Les membres de la carte Delta SkyMiles American Express verront certains avantages prolongés jusqu'à la fin de l'année prochaine:

  • Les membres titulaires d’une carte Delta SkyMiles Gold qui obtiennent un crédit de vol Delta de 100 $ verront la date d’expiration de ce crédit prolongée jusqu’au 31 décembre 2021.  

  • Les membres Delta SkyMiles Platinum et Reserve Card avec des certificats d’accompagnement inutilisés recevront une extension supplémentaire pour réserver et voyager en utilisant leur certificat d’accompagnement avant le 31 décembre 2021. 

  • Les membres de la carte Delta SkyMiles Reserve avec des laissez-passer invités Delta Sky Club inutilisés verront la date d'expiration de ces laissez-passer prolongée jusqu'au 31 décembre 2021. 

Ces extensions sont destinées aux membres éligibles bénéficiant des avantages émis entre le 1er janvier et le 30 novembre 2020. 

 

Les adhésions Delta Sky Club (qui étaient actives au 1er mars 2020) seront prolongées à nouveau pour que les membres puissent en profiter jusqu’au 30 juin 2021. 

Les membres Diamond et Platinum Medallion qui ont sélectionné des certificats de surclassement, des adhésions au Delta Sky Club, des pass invités Delta Sky Club, ou des bons de voyage Delta ou qui ont accordé le statut Medallion via l'exclusivité Delta Choice Benefits pour l'année Medallion 2020 auront la possibilité de sélectionner de nouveaux Choice Benefits à partir du 1er février 2021 (début de l'année Medallion 2021) ou lorsqu'ils gagneront le Statut Medallion (comme ils le feraient normalement).   

De plus, les membres de SkyMiles Select recevront une prolongation supplémentaire de six mois de leurs avantages, y compris pour les bons de boisson non utilisés. 

 

Plus de souplesse pour les voyages prime  

En cette période de changement constant, tous les membres SkyMiles peuvent bénéficier d'une plus grande confiance pour réserver un voyage et modifier ou annuler plus facilement leurs plans. 

À compter de maintenant, Delta effectue les modifications permanentes suivantes pour les voyages aux États-Unis (y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines):  

  • Éliminer les frais de 150 $ pour annuler un billet prime et les frais de réémission de 150 $ pour modifier un billet prime pour tous les membres SkyMiles. Cela couvre tous les billets, à l'exception des tarifs Basic Economy. 

  • Autoriser les changements et les annulations sur les billets primes avant le départ pour tous les membres SkyMiles, à l’exclusion des tarifs Basic Economy. Les modifications et les annulations effectuées dans les 72 heures suivant le départ n'entraîneront plus la perte de miles sur les billets prime nationaux. 

Lorsqu'ils envisagent de voyager à l'avenir, les membres SkyMiles et tous les autres clients peuvent déjà profiter de la plus grande flexibilité et tranquillité d’esprit que Delta offre aujourd’hui: 

  • Delta a annulé les frais de modification pour tous les voyages sur tous les billets achetés entre mars 2020 et la fin de l’année. Ce qui signifie qu'un client qui envisage d'acheter un billet pour un voyage national ou international aux États-Unis en ce moment, n'encourra aucun frais de modification, s’il prévoit voyager l’an prochain. 

  • Au-delà de 2020, Delta a également éliminé de façon permanente les frais de modification des billets achetés pour des voyages aux États-Unis (y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines). Cela exclut les tarifs Basic Economy. 

Les clients peuvent également utiliser leurs crédits de voyage jusqu’en décembre 2022 pour tout voyage dont le départ est prévu avant le 31 mars 2021 (si le billet a été acheté avant le 17 avril 2020). 

 

Tenir notre Engagement de Flexibilité  

Les clients peuvent être rassurés s’ils doivent modifier leur itinéraire. L’élimination des frais de modification ne change pas la politique actuelle de Delta qui consiste à permettre aux clients d’utiliser le solde restant de leur billet pour un voyage futur dans Delta (semblable à l’expérience de recevoir un crédit en magasin lors de l’échange d’un article contre un article moins coûteux).  

Pour les clients avec des billets prime , les miles seront redéposés sur leur compte SkyMiles lors de l'annulation, comme ils le sont aujourd'hui. Pour toute modification prime , la différence en miles sera collectée si le nouveau prix de billet est plus élevé, ou les miles excédentaires redéposés sur le compte SkyMiles si le prix du nouveau billet est inférieur. 

Delta a toujours été un leader en matière de souplesse et offre une expérience supérieure aux clients, dont: 

  • En étant la première compagnie aérienne àétendre le statut Medallionjusqu'en 2021 et proposer des extensions pour les adhésions au Delta Sky Club et plus encore. 

  • En habilitant nos employés à utiliser la flexibilité situationnelle lorsque les clients en ont le plus besoin. 

Delta a mis au point une approche à plusieurs niveaux en matière de santé et de sécurité des clients, connue sous le nom de Delta CareStandard, qui comprend plus de 100 mesures visant à assurer une expérience sûre de bout en bout. 

 
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