Demandes de repas spéciaux (SPML)
Delta peut satisfaire diverses demandes de repas spéciaux. Ces repas spéciaux sont disponibles dans les cabines Delta One, Delta Premium Select, Delta First, Delta Comfort et Main Cabin sur lesquels une restauration gratuite est proposée.
Une demande de repas spécial doit être saisie dans le PNR au moins 24 heures avant l’heure de départ prévue du vol par le biais de votre GDS, ou en contactant l’assistance commerciale ou le service réservations de Delta pour obtenir de l’aide.
Vous devez informer le passager qu’il doit prévenir l’agent d’embarquement et un membre du personnel de bord qu’il a commandé un repas spécial.
Veuillez noter : si vous avez besoin d’aide avec la saisie d’une demande de repas spécial dans le GDS, contactez le service d’assistance de votre GDS.
Exceptions
Lorsque vous demandez un repas spécial, veuillez noter que les exceptions suivantes s’appliquent :
- La demande de repas spécial sur un vol Delta effectuée auprès d’un autre transporteur ne s’applique pas au segment Delta d’une réservation. Pour vous assurer que la demande de repas spécial sera bien appliquée à un segment Delta, veuillez contacter l’assistance commerciale ou le service réservations de Delta pour faire la demande d’un repas spécial.
- Lorsqu’une réservation est modifiée volontairement, la demande de repas spécial doit être réitérée.
- Si une opération irrégulière se produit et que la différence d’horaire entre le nouveau vol et le vol initial est inférieure à 24 heures, Delta ne peut pas garantir que le repas spécial sera servi sur le nouveau vol.
- Si le nouveau vol précède le vol initial de plus de 24 heures, le repas spécial devra faire l’objet d’une nouvelle demande.
- En cas de changement d’horaire, assurez-vous que la demande de repas spécial est réitérée au moins 24 heures avant le nouveau vol.
- Lorsque vous demandez un repas spécial sur un vol Delta, assurez-vous de sélectionner un menu à partir de la liste de menus spéciaux de Delta (voir ci-dessous). Delta ne fournit pas de repas qui ne font pas partie des options de menus spéciaux.
- Les repas spéciaux ne sont pas disponibles sur les vols au départ d’ELP, ABQ ou TUS. Les offres de repas spéciaux peuvent varier selon les capacités de restauration régionales.
Repas spécial |
Code des repas spéciaux |
Description
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Repas végétariens
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Repas asiatique végétarien |
AVML |
Les repas sont le plus souvent inspirés de la cuisine indienne ou asiatique, avec une utilisation réduite de produits laitiers. Les plats de ce menu ne contiennent ni viande, ni fruits de mer, ni œufs.
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Repas végétarien (végétalien) |
VGML |
Les repas sont strictement végétaliens et ne contiennent ni viande, ni fruits de mer, ni œufs, ni produits laitiers, ni dérivés d'origine animale. |
Repas végétarien (ovo-lacto) |
VLML |
Les repas sont végétariens et peuvent contenir des produits laitiers et des œufs.
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Repas religieux
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Repas hindou |
HNML |
Les repas sont généralement préparés dans le respect de la tradition culinaire indienne. Ce repas peut contenir des fruits de mer, du poulet, des œufs ou des produits laitiers. |
Style halal |
MOML |
Tous les repas proposés sont certifiés Halal et préparés sans aucun ingrédient à base de porc, de ses dérivés, ni d’alcool. La préparation et le mode de cuisson peuvent varier.
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Repas kasher |
KSML |
Les menus kascher sont préparés par des traiteurs kascher sous la supervision d’un rabbin et peuvent contenir un fruit frais ou des produits sous emballage fermé, comme des bagels emballés individuellement conformément aux règles des aliments kascher. Des menus spéciaux pour la Pâque juive sont prévus au moment de la Pâque. |
Repas diététiques
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Repas équilibré – réduit en sodium, en matières grasses et en sucres ajoutés. |
DBML |
Ce repas est préparé avec une teneur réduite en matières grasses, sucre, sodium et cholestérol. |
Intolérance au gluten |
GFML |
Les repas servis excluent les aliments contenant du gluten et les ingrédients à base de blé, d’orge et de seigle. Malheureusement, nous ne pouvons garantir que ces repas sont 100 % sans gluten.
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Repas équilibré – réduit en sodium, en matières grasses et en sucres ajoutés. |
LFML |
Ce repas est préparé avec une teneur réduite en matières grasses, sucre, sodium et cholestérol. |
Repas équilibré – moins de sodium, moins de matières grasses et moins de sucres ajoutés |
LSML |
Ce repas est préparé avec une quantité diminuée de matières grasses, de sucre, de sodium et de cholestérol. |
Repas pour enfant |
CHML |
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Compagnies aériennes partenaires
Pour obtenir des informations sur les partenaires, visitez le site web des compagnies aériennes partenaires respectives :
Demande de repas spéciaux - Foire aux questions
Q. Quels repas spéciaux propose Delta ?
R. Delta propose de nombreux types de repas spéciaux afin de répondre à divers impératifs diététiques, religieux et personnels. Voici certaines des demandes de repas spéciaux les plus fréquentes : repas kasher (KSML), repas végétarien asiatique (AVML), repas végétarien (VGML) et repas enfant (CHML). Assurez-vous de vous référer à notre liste de menus spéciaux (voir ci-dessus). Le système de Delta ne reconnaît ni ne traite les demandes de repas qui ne figurent pas sur la liste.
Veuillez noter : les repas spéciaux ne sont pas disponibles sur les vols au départ de :ELP, ABQ ou TUS. Leur disponibilité peut également varier en fonction des capacités régionales.
Q. Combien de temps à l’avance faut-il réserver un repas spécial ?
R. Veuillez réserver votre repas spécial au plus tard 24 heures avant le départ du vol. Les demandes effectuées moins de 24 heures avant le vol ne seront pas traitées à temps pour être servies à bord.
Q. Doit-on refaire une demande de repas spécial en cas de modification volontaire de la réservation ?
R. Oui. Lorsqu’une réservation est modifiée, la demande de repas spécial doit être réitérée.
Q. Et en cas d’opération irrégulière ou de changement d’horaire entraînant une modification d’un segment du vol ?
R. En cas d’opération irrégulière et si l’écart horaire entre le nouveau vol et le vol initial est inférieur à 24 heures, Delta ne peut garantir la disponibilité du repas spécial à bord. Si le nouveau vol précède le vol initial de plus de 24 heures, le repas spécial devra faire l’objet d’une nouvelle demande. En cas de changement d’horaire, assurez-vous que la demande de repas spécial est réitérée au moins 24 heures avant le nouveau vol.
Q. Une demande de repas spécial effectuée auprès d’un autre transporteur s’applique-t-elle également au segment Delta de la réservation ?
R. Pour garantir l’application de votre demande de repas spécial sur un segment Delta, veillez à ce qu’elle soit enregistrée sur l’ensemble des segments de votre réservation. Vous pouvez également appeler le service d’assistance commerciale de Delta ou Delta Reservations pour confirmer la demande de repas spécial.
Q. Que se passe-t-il lorsqu’il y a plusieurs demandes de repas spéciaux ?
R. Il n’est possible de demander qu’un repas spécial par personne. Pour une réservation concernant plusieurs personnes, créez une demande individuelle pour chaque client. Delta ne peut pas traiter une demande de repas spécial pour l’ensemble d’un groupe.
Q. Que se passe-t-il après avoir fait une demande de repas spécial ?
R. Nous conseillons au client d’informer l’agent d’embarquement qu’il a commandé un repas spécial. Une fois à bord, un membre du personnel de bord confirmera la demande de repas spécial au client.
15 octobre 2025
