Biglietti elettronici   

La biglietteria elettronica (ET) è un metodo per documentare la vendita e tenere traccia dell’uso del trasporto dei passeggeri che non richiede l’emissione di documenti cartacei. Un archivio storico di ogni transazione dei biglietti emessi è contenuto nel record della biglietteria elettronica e conservato nel database della biglietteria elettronica. Un biglietto elettronico/ricevuta di un itinerario deve essere consegnato al passeggero quando il biglietto viene emesso, o prima della prima partenza. Delta richiede l’emissione di biglietti elettronici in tutti i mercati "idonei per l’ET".  

Le agenzie di viaggi possono:

  • Stampare la ricevuta e gli itinerari ET.

  • Convalidare, rimborsare, riemettere il loro ET emesso dall’agenzia.

  • Accedere ai documenti ET creati dalla loro agenzia fino a 30 giorni dopo l’ultimo segmento di volo volato, quando tutti i coupon sono stati usati.

  • Visualizzare i biglietti con i coupon aperti fino a 24 mesi dall’emissione del biglietto, consentendo alle agenzie di cambiare o rimborsare il biglietto sulla base della regola tariffaria della tariffa acquistata.

Le agenzie di viaggi negli USA non possono più stampare i coupon ET su carta,  per cambi, rimborsi o convalide. Tuttavia possono richiedere un biglietto cartaceo di un’agenzia per un nuovo ET. 

Biglietteria elettronica 100%

L’iniziativa IATA “Simplifying the Business 100% Paperless Ticket” è entrata in vigore il 1° giugno 2008. Ne consegue che tutte le transazioni riportate via il Billing and Settlement Plan (Piano di fatturazione e pagamento) (BSP) devono essere generate elettronicamente. BSP non accetta nessun documento cartaceo.

Consultare il sito web IATA per informazioni complete sul programma IATA 100% Biglietteria elettronica e sui programmi“Simplify the Business”.

Altre informazioni utili sull’emissione biglietti

Biglietti per neonati

Accordi di biglietteria elettronica Interline tra compagnie aeree

Informazioni sui biglietti e sulla validità

Risorse aggiuntive

Per assistenza con le procedure GDS per l’emissione dei biglietti, riemissione, procedure di rimborso o annullamento, contattare l’Help Desk del proprio GDS. Per qualsiasi altra domanda, contattare il Supporto Vendite Globali o l’Ufficio Prenotazioni Delta per assistenza.

Aggiornato al 21/09/2017

 
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